美丽修行易鸥:化妆品产业链中心的资源玩家
资源是谁的不重要,关键要有资源的配置权。
“我的梦想是拯救用错化妆品的妹子。”
在搜索引擎中,关于美丽修行及其创始人易鸥,最多的描述是这句梦想宣言。除此之外,便是其近期获得青松基金千万级A轮投资这件事。
如果说易鸥的梦想,让其用三年时间坐拥1200万用户资源的话,那么,这笔融资则意味着,美丽修行开始了一个全新的发展阶段。
不过,这笔早在春节期间就敲定的融资,一直被捂到6月中旬才由投资方公之于众,“不希望团队浮躁和沾沾自喜,以为寒冬拿到投资就万事大吉了。我们还有很多事要做。”
易鸥还有另一方面的考虑,“美丽修行属于勉强能自己造血的那一类互联网企业,而不是一路烧钱烧出来的。”
作为一个直接服务消费者的平台,这一点,对于易鸥和美丽修行来说,太重要了。
易鸥
抓住用户底层需求
关于易鸥的创业史,不必赘言。但可以肯定的是,这位从化工行业跨界而来的搅局者,着实以“野蛮人”的姿态,在化妆品市场掀起了一阵风暴。
追根究底,易鸥抓住了新生代消费者在化妆品领域的底层诉求。
2015年,中国化妆品零售总额首次突破2000亿元,中国消费者的人均年收入也从十年前的7792元增长到了20853元;也在2015年,90后、95后新生代消费群体的崛起,以及碎片化的需求,让大工业时代催生的宝洁,因为业绩的持续下滑而备受讨论。
尤其需要注意的是,随着移动互联网的普及,以及渠道的多元化、碎片化,各类概念炒作、噱头化的产品在微商、电商等渠道鱼龙混杂。
这意味着,一方面,新生代消费者有更多的财力来支配消费;另一方面,以往由品牌方主导自上而下的产品输出方式不能再满足他们的需求,在多元化、个性化的需求背后,是消费者愈发自主化的消费需求;同时,随着信息和产品的爆炸,消费者更需要专业化的知识储备来选择适合自己的产品。
于是,一阵研究90后消费者的风潮,开始在行业肆虐。而在各大论坛、贴吧进行化妆品成分普及,并积累了大量粉丝的易鸥,也已经捕捉到了这场由消费者端发起的消费变革。
2015年10月,美丽修行公众号上线;2016年3月,美丽修行APP上线。
美丽修行APP排名稳居IOS&艾瑞&七麦数据美垂榜首
“3年后一二线城市消费者的认知
将逼近发达国家”
“现在来看,消费者对于成分的认知和透明化需求,比我们想象中更快。”易鸥说,美丽修行上线初期,她并不能确定消费者对成分这种晦涩、枯燥的信息有多感兴趣,但她确信一点:中国消费者对化妆品成分的认知,一定会向美国等发达国家消费者那样的成熟度靠拢。
三年来,美丽修行APP用1200万的用户基数,力证了易鸥最初的判断,“我们的用户自发传播的量很大,所以美丽修行基本上没有去砸钱推广。”
易鸥认为,这背后的底层原因是,消费者更希望掌握决策中的主动权。
“在消费升级下,大家这两年更多看到的是消费者愿意花钱了,事实上,不光物质方面的需求更丰富了,他们在精神层面掌握消费主动权的意识在觉醒。消费者去看成分,并不意味着他们都是爱学习的,美丽修行的用户也并不是都会点开成分表,但是有了这个,似乎就觉得不再受商家指引了,这里都是消费者。”
最开始,美丽修行初步预估,短期内中国市场的“成分党”不会超过3000万人,但现在,易鸥觉得关注成分的中国消费群可以达到5000万—6000万人。
美丽修行的用户覆盖一二线、辐射三四线城市,19-24岁的用户占比超40%
“可能在一二线城市,再有3年左右的时间,消费者对产品的理性认知会接近发达国家水平,最多不会超过5年。”过去三年中,美丽修行用户基数的增长,辅以中国移动互联网的飞速发展,让易鸥对这一点颇为乐观。不过,地大物博的中国,历来是一个消费层级分化的市场,“三四五线城市不好讲,可能还得5—10年。”
从成分查询到消费决策平台
易鸥喜欢在朋友圈分享自己的生活日常。她说,生活中的自己是一个“毛躁”的人,但诚如“中国化妆品研发第一人”李慧良所说,在运作美丽修行上,她一点都不毛躁,而且有自己自如的节奏和严密的逻辑。
“过去三年,美丽修行重在搭建基础数据,做了非常多的努力去做这些数据的清洗、聚合。还有一个是,对查成分、关注成分的用户的科普教育,我们做了从零到一的启动,相当于一个培育的过程。”
对于美丽修行发展的这一初级阶段,易鸥用“非常枯燥”来形容,而美丽修行接下来三年要做的事情,似乎仍然摆脱不了这样的枯燥。
在大多数人的认知中,虽然美丽修行是一个成分查询的平台,但在易鸥看来,成分只是美丽修行把握消费者需求的一个依据,“我只想知道这些喜欢钻研成分的护肤极客在买什么,所以美丽修行是想通过他们产生的内容、用户行为, 积累起一套精准推荐的算法,这样的话,任何小白用户都可以基于美丽修行有比较精准的消费决策。”
显然,美丽修行要成为的,是一个更接近于大众点评、猫眼电影这样的消费决策平台。
消费者关注的功效性成分TOP30(2016-2018年),数据来源:美丽修行
“离消费越近,就要求效率越高、越精准,这才叫消费决策。”易鸥说,美丽修行将通过点评模块、UGC模块等,搭建一系列结构化的数据,从而衍生出一套定向推荐算法,并根据消费者的肤质和日常习惯等,为其定制护肤方案,“逻辑跟今日头条、抖音的推荐机制是一样的,都是基于用户画像、各种标签做定向推荐,只不过他们推的可能是UGC用户发表的内容、心得等,我们推的是产品、产品评论、产品对比。”
产业核心资源的配置者
过去三年中,易鸥本身是低调的。但是,美丽修行基于成分这一体系的业务属性,似乎让其没法低调。我们也时常看到一些化妆品品牌方对美丽修行的质疑,甚至是谩骂。
但易鸥并不会因此而困惑,她坚定一个目标,“基于消费者的立场去做普及和教育,用消费者可以接受的语言,帮助他们更好地做消费决策,成分只是一个可以参考的依据而已。”
易鸥认为,消费者和行业研发专家对成分的认知完全是两套体系,“消费者需要的是适合自己的产品,而研发人员关注的是配伍体系。”
不过,在行业对消费者端口消费行为、消费倾向等数据日渐高涨的需求之下,掌握核心消费者大数据的美丽修行,正在与行业进行着双向的渗透。
“目前行业的品牌方和原料方,都希望更多地了解和触达消费者,我们就在做这样的事情。”易鸥说,美丽修行与行业的商务合作,一方面是实现产品在消费者端口的精准触达,另一方面是通过了解消费者的喜好和认知,从而为合作客户的产品研发方向提供参考依据。
比如,美丽修行正在推进的品牌联合定制项目,便是在此基础之上,通过邀请用户参与盲测等环节,让产品在上市前就实现与消费者的互动沟通,而在合作品牌的选择上,美丽修行有两个硬性门槛,一方面,品牌方要有自己的研发团队,另一方面,要有自己的工厂,“接下来,我们还看重品牌方的线上运作能力,需要在全网发声。”
成分备案趋势图TOP100(2016-2018年),数据来源:美丽修行
易鸥说,青松基金的千万级投资,也将主要用于美丽修行技术团队的扩充和完善,搭建起系统化的数据中台,从而更好地清洗、聚合消费者数据,一方面为消费者提供更精准的决策参考,另一方面赋能行业使数据价值最大化。
在投行界流传着这样一句话:世界上有三类人——资源所有者、资源配置者、资源出卖者。资源是谁的不重要,关键要有资源的配置权。
在以消费者为中心的大势之下,掌握消费者端口大数据的美丽修行,显然拥有着这个产业链中最具价值的资源。更为重要的是,其正在通过对这些资源的配置,实现自身价值的最大化。
这,或许是美丽修行最大的能量之所在。
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