肖明超：重新认识圣象

全球疫情尚未结束，但是，中国经济正在加速构建“双循环”的发展格局，各行业领军企业也都在探寻新的机遇，进行着适配新市场环境的战略升级，“格局重塑”与“活力新生”，已然成为了2021年的商业趋势关键词。

在遭受了新冠疫情这个黑天鹅事件冲击后，企业如何应对外面世界的不确定，构建长期可持续的发展动力，成为了新的战略命题，“可持续品牌”这个主题也成为了行业探讨的热门话题。今天举办的2021年（第十八届）世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会，就以“可持续品牌助推公司增长”为主题，邀请了世界顶级学府专家教授、知名品牌管理高层及学术界多位重磅嘉宾，深度探讨了后疫情时代可持续发展的品牌战略路径。

在参与研讨的国内外的企业嘉宾中，有一家企业格外引人注目，这家以木地板为主业的家居行业领军企业，正在进行着一场自我的战略革新，这就是圣象集团。在今天发布的“中国500最具价值品牌“榜上，圣象以638.16亿元，再创行业新高，登顶TOP100中国品牌，成为了中国家居行业的璀璨明星，这已经是圣象集团五连冠领跑中国家居行业。

638.16亿，持续的品牌价值增长，背后的原因是什么？圣象集团首席运营官孙小良在出席世界品牌大会的论坛中表示，只有“内生型增长”才能构建“品牌长期价值”，今天的圣象，已不仅仅是一家地板企业，圣象集团新的品牌愿景是要打造“世界级可持续发展的生态健康与生活空间品牌”，以此引领行业共创、共享、共发展，做绿色人居生活空间的领军企业。
圣象集团首席运营官 孙小良 孙小良先生的几句话，蕴藏了巨大的信息量，“可持续发展”、“生态健康”、“生活空间品牌”，这几个词大家都不陌生，但是，圣象是如何基于新的愿景，进行自我进化和战略升级？支撑战略升级的动力是什么？这才是值得去探究的地方。因此，解读圣象战略升级，或许可以帮助我们找到在“双循环”和“高质量发展”下，企业战略创新的新逻辑。

不仅仅是地板，而是生活空间品牌

 26年前，圣象将第一块强化复合木地板从欧洲引入中国，填补了行业空白，开启了中国消费者家居空间的“木文化之旅”，圣象地板因此走入了千万家庭，成为了消费者家居生活空间的情感桥梁，圣象也成为了持续领跑的木地板企业，把同类的竞争对手甩在了后面。 新冠疫情促使人类进一步思考人与自然的关系，人类将更加敬畏自然，尊重生存规律和自然规律，消费者的价值观因此而改变，更喜爱纯自然、并对自然伤害较少的商品，这一趋势更进一步为以“木”为基础的圣象带来了机遇，越来越多的人希望在家中也有足够的空间可以与自然相处，而用木材作为家庭装修的主材料，不仅可以加深人与自然的相互交流，也能引发彼此的依偎之感，这不仅是圣象26年来一直领跑的关键，也是在遭遇疫情影响下，圣象的品牌价值依然在增长的原因。 如今，家居行业的消费趋势也在悄然发生变化，如果说90后95后年轻人催生了“懒人经济”，疫情则进一步激发了“懒宅经济”，家居空间不再仅仅是居住的角色，更成为了办公空间以及自我个性展现的空间。知萌咨询机构发布的《2021中国消费趋势报告》指出，有46%的中国一二线消费者在疫情期间对家庭居住空间进行了调整，“断舍离”“打破空间”“去风格化”“重新定义空间”成为了新的家居消费趋势，对于90后为代表的消费人群而言，他们更加注重适配自我个性主张的空间解决方案，这也驱动着家居行业从材料和产品的竞争，进入到了场景、空间和生活方式竞争的时代，如何去创造和引领新的家居消费需求，成为了领军品牌寻找“第二增长曲线”的切入点。 作为一个多年在木地板行业稳坐第一把交椅的品牌，如何以木业作为战略核心，围绕地板核心品类，加快拓展和占领消费者更多的生活空间场景，成为了圣象集团能不能在未来持续领跑的关键，而圣象已经采取行动。 圣象集团首席运营官孙小良先生在世界品牌大会上表示，2021年是“十四五”开局之年，同时，也是圣象集团战略升级之年，为了应对未来消费市场的变化，持续引领行业发展，圣象集团确定了新的品牌愿景：世界级可持续发展的生态健康与生活空间品牌，以此引领行业共创、共享、共发展，做绿色人居生活空间的领军企业，圣象的品牌口号也从单纯的“用爱承载”升级为“用爱承载，美好生活”。
 这样的品牌战略升级，代表着圣象显然不满足于只做一家木地板企业，而是要从一家装饰材料企业，升级为了提供美好生活空间的解决方案服务提供商，基于圣象积累的产业链优势，从消费者家居的地面空间，向更广泛的生活空间进行拓展，通过整装设计+解决方案的商业模式，完成从“造产品”转向“造生活”的蜕变。按照圣象集团董事长陈建军的要求，圣象未来必须贯彻“不仅仅是地板，而是生活空间品牌”的全新发展理念，迈向高质量发展从而更好地承载用户的美好生活才是王道。 从趋势上来看，这或许并不是偶然，这是圣象发展的必然。经过26年的创新与变革，圣象已经服务了2000万个家庭，并渗透到了商用空间和公用空间等领域，并实现了全品类、全空间、全场景的覆盖，因此，圣象的战略升级，一方面是基于历史积淀的自我超越，另外一方面，则代表一种姿态的转变，“用爱承载，美好生活”的背后，蕴藏着圣象以爱为初心和动力，与消费者一起共赴美好生活，共创美好生活的理念，因为仅仅提供标准化的产品，品牌与消费者的交互和接触频次是单一的，而提供个性化的生活空间的整体解决方案，则与消费者有了更多的交互，基于这些交互点，圣象可以找到更多创造消费者价值的机会。
 从家居行业竞争的角度来看，未来谁能占领更多的空间，提供更优质的空间解决方案，谁就能够在消费者的家居生活空间中拨得头筹，这也是近几年全屋定制、全屋智能等被行业热炒的原因，但是，真正的决胜则在于产业链的资源、一体化的能力和规模化的能力，圣象以木为核心，延展到不同的生活空间，不仅可以将圣象的核心业务价值放大，又反过来可以驱动圣象可以进一步掌控上游林业资源，而实现向下继续拓展更多关联品类的增长可能，同时，还可以从空间解决方案的业务角度，打破了家居行业的品类竞争壁垒，创造出更多的家居消费需求。
圣象要像进入木门橱柜这样的品类，不仅需要新的渠道布局，还需要在消费者认知上做出有力的引导，但是，如果通过空间解决方案，聚焦圣象的木业优势加上设计优势和服务能力，消费者就可以从地板这个入口，选择到更多圣象的生活空间解决方案。 例如，在新的战略牵引下，圣象就推出了“地墙门一体化“的解决方案，从一块板、一面墙，迈向一个整体空间，从材料向设计服务转型，实现空间美学的表现。实现了办公、医疗、教育、酒店等商业空间全覆盖，并提供了家用客厅、卧室、书房、厨房、洗手间、阳台等地、墙、门一体化解决方案。

一路走来，以绿色为核的木文化，既是圣象的基因，也是圣象的初心。绿色环保，奠定了圣象一切生产和经营的基调，而从地板品牌到空间品牌，圣象要做的是要打通家居的每一个环节，不止做第一道防线，更要打通最后一公里，才能不断满足消费者的家居消费需求，并驱动实现第二曲线的增长。 

通过内生型增长推动品牌价值可持续增长

 在今天发布的“中国500最具价值品牌“榜上，圣象以638.16亿元，再创行业新高，登顶TOP100中国品牌，成为了中国家居行业的璀璨明星，这已经是圣象集团五连冠领跑中国家居行业，并领先于马可波罗瓷砖（637.58亿元，105位）、索菲亚（201.95亿元，343位）等同类品牌。而通过2020年家居企业上市公司的财报也可以看出圣象超强的“内在实力”，在四家上市的地板企业大亚圣象、大自然家居、德尔未来、菲林格尔中，圣象受疫情的冲击最小，并且是4家企业中2020年净利润最高的企业。 圣象之所以能够获得如此高的品牌价值，这与圣象26年来深耕木地板行业，率先构建了完整、庞大、成熟的绿色产业链，以及将可持续发展理念纵向贯通于产业链上下游有着紧密的关系，圣象集团首席运营官孙小良表示，圣象取得的这一切成功，都源自于26年来的不忘初心，一切都是基于自身优势不断累积的品牌“内生型增长”。
 始终坚持长期主义价值，这是圣象可持续发展的必要条件。在《哈佛商业评论》2020中国年会上，圣象集团首席运营官孙小良就曾提出“商业乐观主义”的核心，就是对“长期价值”的坚守，企业只有找准并坚持“长期价值”，不断做深、做专，才能够稳健应对市场的各样变化。圣象的品牌口号是“用爱承载，美好生活”，而以“真善美”为核心，以“用爱承载”的理念，不断为消费者创造美好家居生活，一直融合在圣象长期发展的历史进程中。 何为圣象秉持的“真善美？“真”是圣象提供给消费者优质、美好的产品以及服务，“善”是通过圣象的绿色产业链，提供环保、安全、健康以及对环境友好型的产品和服务，“美”则是围绕需求端和供给端、企业内外资源整合和协同，共同构建圣象美好生活的商业伦理生态，引领行业新发展，创造家居新需求。应该说，正是由于长期坚持这些核心价值，才让圣象实现了不断的突破和可持续发展。 始终践行绿色产业链战略，这是圣象可持续发展的安身之本。作为家居行业的领军者，圣象从成立伊始就践行着绿色可持续发展的理念。圣象的绿色产业链是圣象全球一体化产业布局的落地，它全面涵盖林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务7大环节，保证持续不断地生产绿色产品，引导绿色消费，创造绿色生活方式，并持续创新升级。

26年来，圣象始终将环境保护放在重要位置正确处理人、自然、健康三者间关系，因为“可持续发展”对圣象而言并不是某个领域的任务，而是覆盖整个企业从上到下，从里到外，从源头到终端的内在驱动力。 围绕国家的碳中和战略，圣象还通过制定低碳转型战略，实现了自身企业的低碳转型升级和技术创新，巩固了企业竞争优势，树立了良好的企业社会责任，为延缓全球气候变化做出自己的贡献。一方面，圣象不以消耗眼前资源为动力，立足长远资源消耗，在每一个细节处都注重大环保与小环保的平衡发展，通过木材制品的长寿命化及剩余材物质的循环利用努力节省资源，同时增加碳储量，积极响应碳中和号召。另外一方面，依托绿色产业链和研发中心，圣象从内、外两方面进行延伸，为大客户研发的新产品反哺传统零售和新零售，实现商业变现，体现专业、研发、品牌的一体化，助力大客户整体家居方案的实现与落地。 依托于家文化、木文化和象文化，构筑“用爱承载，美好生活“的消费价值，这是圣象的品牌之魂。圣象集团一直秉持着“家文化、木文化与象文化”三大文化，并致力于“用爱承载”现在及未来万千家庭“美好生活”的新蓝图。圣象的爱，是平等的爱，是值得信赖的爱，是真诚的爱，圣象提供的生活空间的极致品质和整体的设计解决方案，不仅为消费者省心，也让消费者放心。“用爱承载，美好生活“的核心在于圣象让消费者在不同的空间中的时间变得更有意义，让消费者的生活时刻的空间触点，充满美好，充满爱。
用技术驱动增长，积极拥抱数字化，这是圣象的驭势之道。对圣象而言，科技创新和数字化转型是圣象实现可持续发展的必然路径。 圣象以大亚圣象雄厚的企业实力赋能产品研发，与林科院及木业院校建立产学研平台，根据市场的需求将科研成果直接进行转化；开发地板产品更多的功能，比如抗菌、静音、适老、阻燃等；针对企业型客户住宅产业化的特定需求，开发相应的增值产品；对大亚人造板进行以绿色生态高标准的改造升级，加大对多功能、健康型、高品质基材的持续投入和研发；建立以国际至高标准为参照的专业产品执行标准体系；丰富地板产品的应用场景，通过专业全案解决方案的输出，为用户带来更加丰富、多元化的产品形态；在全球范围内优化资源配置，发展全球市场，做好资源、技术储备。相信在数字化转型的加持下，圣象未来必然可以提供更多更方便、更快捷、更懂你的产品与服务，为消费者的美好生活助力。 可以看出，无论是坚守绿色产业链，还是用爱承载，亦或者应用科技赋能创新，“内生型增长”才是圣象构建品牌长期价值的内在驱动力。26年来，圣象每一次战略挑战，每一次新的尝试，不仅是圣象基于历史积淀的自我超越，不断创造优质产品和服务的经营理念，更是代表着圣象与消费者一起共赴美好生活的陪伴成长的追求，更展现了圣象引领行业趋势的责任和担当。

圣象品牌新蓝图：数字驱动、年轻活力、文化深耕、绿色可持续

 在圣象集团新的品牌战略指引下，圣象的业务触角正在不断延伸，未来，圣象将以“美好生活”作为起点，贯穿基材选择、研发设计、精密制造、营销推广、产品安装到售后服务等多个环节，秉承“用爱承载，美好生活”的理念，为更多消费者创造一个健康美丽、温暖智慧、充满艺术灵感的绿色人居生活空间，与消费者共建高质量生活，与社会共享高质量收益，与环境共谋和谐，与世界共创可持续发展之路。 圣象集团首席运营官孙小良先生指出，在圣象的“内生型增长”驱动下，未来圣象也将会在数字化、年轻化、品牌文化、绿色可持续等方面持续努力，帮助消费者持续构建美好生活。

在数字化方面，圣象将继续加大数字化投入力度。未来数字化将贯穿圣象经营生产销售服务的整个经营全过程，全要素、全环节的数字化运营体系，最终实现整个运营过程的精准、高效。具体措施包括，建立以“圣象社区”为依托的地板数字化客户营销服务生态平台，在制造体系中实现数字化智造平台工业4.0升级，建立数字协同平台建设，建立内外企业合作智能平台，建立完善的数字化转型人才及组织保障体系等，助力圣象在客户价值提升的时刻，以数字化转型赋能全渠道升级，实现更大的品牌价值。

在年轻化方面，圣象持续在产品、传播、营销、体验层持续年轻化发力。未来圣象将不断发掘生活的创意点，将“活力”基因融入到企业文化里，与新生代消费群体建立对话沟通，践行品牌年轻化之路。具体措施包括，携手学院奖，在大学生群体中传递绿色正能量；做公益“长跑主义者”，举办“绿校园”公益行动，参与由中国儿童少年基金会主办的“鹰翔计划”抗疫公安英烈子女捐赠仪式，传递真善美，回馈社会，造就新一代“圣象人”；在抖音发起#圣象不同赛场同样乒搏#抖音全民任务，尝试新鲜玩法，以国球强化品牌知名度，引发全民参与。从公益活动到校园大赛，从日常传播到玩法尝鲜，圣象地板正在以全新的内容生态构建赋能新商业流量，与更多年轻用户成为朋友。

在品牌文化方面，持续深耕发力，沉淀品牌文化价值。品牌是一种文化，更是一种生活。对圣象而言，品牌价值就是一步步文化研究手册的内容沉淀。从木文化，到亲近文化，再到美好生活，圣象先后与国内知名趋势营销机构知萌咨询发布了《圣象木文化与消费趋势》、《中国家庭亲近指数报告》、《圣象亲近生活场景白皮书》的“亲近生活三部曲”，未来还将及进一步加深合作，推出《圣象美好生活场景白皮书》，从溯源历史基因和社会变革中解密人文与物理空间的关系，为家居新生活提供设计指导，让美好生活触手可及。
 在社会责任方面，担负行业领军品牌重担，引领行业更好发展。二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和，这是中国对国际社会的承诺，也是对国内的动员令。在碳中和目标的背景下，企业必然要将可持续纳入自己的发展战略，这不仅仅是为企业带来发展机遇和契机，更是为绿色低碳作出应有的贡献。
作为家居行业的领军品牌，“绿色人居的领军企业者”是圣象始终的目标，也是为之奋斗与努力的核心。回顾26年的风雨历程，圣象依靠绿色产业链战略打下了坚实的根基，使得圣象完成了“负责任”绿色生态链的建设，对于圣象而言，可持续发展已经是刻入基因中的内在传承，助力碳中和，推进中国的绿色经济发展是圣象责无旁贷的企业社会担当。

此外，圣象的“美好和谐的空间创造者”的实现，并不是依靠圣象自身，而是与产业链和生态伙伴的共创共赢，据悉，圣象集团也先后与奥普家居、创意玩家、惠东美新塑木等诸多企业达成战略合作关系，联手开拓旧改市场、户外地板、地墙一体化等市场，相信未来圣象将会通过自身的积极尝试与探索拓展出家居行业新的发展之路。 作为家居行业的领军企业，圣象集团正是通过自我的迭代更新，创造出了家居行业发展的新可能。真诚信念，突破极限，圣象集团的战略变革过程，也是不断赋能和创造美好生活的过程，而正因“用爱承载”，才让圣象的“美好生活空间品牌”成为了具有广泛增长性、高价值认同性的趋势品牌，圣象用坚持长期价值的实力为中国家居行业的转型升级提供了一个非常典型的样本。 重新认识圣象，从今天开始。