@鹤壁人，携号转网细则出炉，这些号码不支持！有你的吗？

11月11日

《携号转网服务管理规定》正式发布

并将从2019年12月1日起施行。

11月14日晚，

三大运营商发布携号转网服务细则，

并表示已于11月10日起进入试运行阶段。

1349、174、170等一批号码不能携号转网，

快来看看有你的号码吗？

什么是携号转网？

携号转网，是指在同一本地网范围内，手机用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。规定具体要求

用户可以依据规定向电信业务经营者提出申请，办理携号转网。电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务，明确服务办理条件和流程并向社会公开。电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失，并获得用户确认。 

携号转网试运行，这些地区优先体验

14日，中国移动称，于11月10日启动携号转网系统上线试运行，将在全国分阶段、分区域逐步开放携号转网服务申请，设置线上线下客户服务专席。

中国联通称，11月10日起，中国联通携号转网服务在全国上线试运行。

中国电信表示，11月10日，在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服务基础上，中国电信剩余26省携号转网服务进入试运行。

这些号码暂不能携号转网

14日，

三大运营商还公布了携号转网服务细则，

记者对此进行了梳理，

下面这些号码现阶段不支持携号转网。

1. 卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；

2.移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；

3.物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；

4.其他不符合国家政策规定的情况。

11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知显示，现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

携号转网需满足啥条件？

值得注意的是，

并非不是上述号码就能携号转网，

还需满足下列条件：

1.实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；

2.处于正常使用状态（非挂失、停机等）；

3.与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式；

4.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；

5.距离最近一次携号转网已满120日（自然日）。

你的号码是否满足携号转网条件，

可短信查询

中国移动用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件，10086及时反馈用户查询结果。

中国电信用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国电信官方客服短消息平台10001查询号码是否满足携转条件，10001及时反馈用户查询结果。

中国联通用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国联通官方客服短消息平台10010查询号码是否满足携转条件，10010及时反馈用户查询结果。

满足条件的，如有携号转网后受影响的其他业务，运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务，告知内容真实准确。不满足条件的，将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径，并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。

初期可能和用户期望存差距

部分运营商表示，

携号转网初期与用户期望

可能存在一定差距。

中国电信表示，在携号转网准备过程中，投入了大量的人力、资金，反复进行测试，但系统磨合需要时间，业务、服务管理完善也需要过程，初期与用户期望可能存在一定差距，欢迎广大用户积极反馈意见建议，并给予理解和支持。

中国移动则表示，为携号转网服务投入专项资源、组织专业力量，克服重重困难，在半年多时间内，完成全国15大类近500套网络设备的升级，31省携号转网业务系统的建设，并推动三家运营商之间的联调联测工作。

中国联通称，确保携号转网用户与现网用户同等条件下权益一致，同等享有中国联通提供的跨省融合业务办理、跨省发票打印等跨域服务，还推出线上线下一体的携号转网服务保障，让用户足不出户即可办理相关业务。

具体到咱鹤壁

办理携号转网都有什么条件？

对此鹤壁新闻网记者咨询了

移动、联通、电信的人工客服电话。

一起来听听他们怎么说。

第一步：查询自己是否符合转网条件

第二步，符合携号转网的条件，需获取授权码

编辑短信SQXZ#姓名#身份证号，发送至当前在网的运营商服务号码（电信服务号码10001/联通服务号码10010/移动服务号码10086），获取携号转网授权码。携号授权码有效期为1小时。 

第三步：携身份证到营业厅办理

携号转网何时生效

由于工信部携号转网生效时间为每天9：00—20：00的整点，因此，转网完成后只能在下一个整点时间生效，如在当天20：00以后办理的携号转网，生效时间为第二天的9：00。

看起来的确是想转就能转，

那么实际操作如何？

小编马上试了一下 👇

查询得知小编并不符合

携号转网条件

随后运营商立刻发来了

多条附加优惠政策的短信

■ ■■■■

小编想了解无法转网的原因

就按要求查询了一下

结果……

家庭号、来电彩铃、国际漫游服务
统统都在套餐的范围内要一个个解绑，得花一番心思不过不怕，官方规定：只要用户申请运营商必须为其提前办理解约遇到以下行为，甚至可以投诉↓↓↓

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来源：中国新闻网、鹤壁新闻网、央视新闻等综合

视频：鹤报融媒体记者 吴珍 曹忠杰

部分图片：央视新闻、国务院客户端等综合

首席编辑：

编辑：赵静

总值班：夏国申