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315国际消费者权益日|花钱都要留证据

守语者 守语者 2022-01-22



315——聋人需增强消费维权意识

消费不论大小,习惯索要凭证,并妥善保存。

支付宝、微信扫码付款时习惯备注消费内容。

善于保存涉及交易的聊天工具的沟通记录。


1消费时那些材料可以作为维权证据?

小票;保修单;纸质或电子版合同;发票;

录音;录像;

盖公章的旅行行程表、计划书;

消费清单加盖公章;

网上交易记录、聊天记录;

2食品消费证据保留注意事项

正规超市购买食品,注意包装明细——商品名称、规格、配料;生产厂家、生产日记及保质期、产品的标准代号、生产许可证编号等等。

购买食品时,养成向营业员索要凭证的习惯,并妥善保存。

若因食品问题造成人身伤害,保存好病例及医药费发票。

证据拍照,收集证人证言,做好相关证据保全。

3网购证据保留注意事项

注意索要发票并保存——发票是最为客观有效的证据,注意防假发票。

保存交易中使用过的单据——快递单、收货单、付款单等等。

保存涉及交易的聊天记录——QQ、微信或阿里旺旺等聊天工具的沟通记录。

保存电商网站的交易记录。

保留交易产品包装。

网购需要保存成交和支付页面,消费者应要求商家在快递商品时,一并将小票、保修单、发票寄送给消费者,同时要保留整个过程的电子数据,尤其是成交页面、付款页面。

来源于人民日报

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