查看原文
其他

微信放大招,以后生活和工作可以分开了!

2018-04-02 涨姿势看 896汽车调频

从企业微信发出去的消息,微信好友居然也能收到?跨越两个产品的消息互通会是什么样?3月30日,企业微信—微信消息互通功能正式开放内测,企业员工可以通过企业微信与客户微信添加好友,并发送单聊消息。大家期盼已久的企业专属内外部连接器,终于来了。



员工再也不用通过个人微信

处理工作


对于服务型企业的员工来说,所有内外部沟通工作都可以通过企业微信完成,再也不用通过个人微信来处理工作事务。而且,对于客户来说,这种切换是完全“无感”的,还是像从前一样通过微信就能及时的获取信息和服务。


工作统一让企业微信来帮你搞定,而微信上,你只需要做你自己。



客户信任感增强


互通之后,客户可以在微信中看到实名认证过的企业好友,无形之中增强了对员工及企业的信任度,可以尽情享受保质保量的专业服务。


就拿大型连锁企业来说,每天都有成千上万个销售人员冲在一线,直接面对客户的各种需求。他们呈现的形象和态度都至关重要。相比起可以随意更换昵称和头像的个人微信来说,带有实名认证的企业好友更容易与客户建立信任纽带。通过统一、规范的企业认证身份,员工更容易在消费者心目中建立起真实、安全的职业形象,从而树立企业专业、可信的品牌形象。


企业可以更有效地管理客户资源


以往,零售、旅游、教育、房产、汽车、金融、物流等服务型企业往往需要销售人员通过私人微信与客户联系,对客户进行追踪服务。

  

然而仅通过微信沟通,企业无法快速有效的管理客户资源,还会因为销售人员离职后带走客户,造成客户流失。通过互通功能客户资源将全部沉淀在企业微信当中,随时可以查看、更新与维护,不受人员流动的影响。


除了客户信息管理

开放API接口

也是这次互通内测的重点

  

企业微信API接口与企业自身CRM系统的打通,将全面激活企业积累多年的客户资源。CRM系统中已有的会员信息,可以通过企业微信接口能力与微信用户进行识别与匹配。匹配成功后,企业能够实时在系统中更新、完善用户购买习惯与偏好分析,分析用户画像,从而有针对性的进行精准营销,拉动客户二次消费,带动企业盈利增长。


企业微信与微信互通功能最大的价值,在于给了企业一把连接微信生态的钥匙。帮助企业实现双平台无缝衔接的同时,满足企业优化内部沟通、打通外部客户资源管理的需求,提升企业内外部沟通效率。未来,企业微信还将与微信多产品能力打通,并陆续覆盖更多业态,帮助各行各业在微信生态中实现企业内外部信息闭环。


网友评论



觉得实用请点ZAN!

领导说了,

您点一个

小编的工资就涨五毛!


来源:中国经济网、央视网、环球网

贾平凹今年推荐的这本书要火了!

未来两天,西安最高气温逼近32℃!

明天起,西安又一收费站建成使用

小伙连抠十多个奔驰车标,用来做这事…

交通事故私了还是公了,区别原来在这里

手机里的这款APP能让你的隐私“裸奔”

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存