我在国家会议中心的演讲 | 想要进入健身行业的你,可能会踩哪些坑?
今年10月中旬,受大学生健身产业论坛的邀请,我去北京给中国大学生健身创业大赛做评委,并做了一场与创业有关的主题演讲。我踩过的坑避过的雷,还有我看别人踩过的坑一一在演讲上整理出透露给大家,希望大家能跨就跨过去吧。演讲的听众是清华、北大、北体三所高校参赛的学生。当时讲了30分钟,所以这篇文章有5200字。
本文是演讲的整理稿件。应该会对很多想要从事健身行业、想要开工作室、想要做健身自媒体的朋友有所帮助。
以下为正式内容:
正文中没有任何配图,请耐下心来观看。
想要进入健身行业的你,可能会踩哪些坑?
大家好,很高兴今天能够站在这里跟大家分享一些我自己的经验。
在座的各位都是大学生,都还没有真正进入这个行业。可能很多人都会问,我需要做一些什么才能够成为一名教练,以便我能够更加负责地对待我的客户?我是不是要上很多的培训?考很多的证书?或者去打一些健美力量举比赛?
这些想法都是很好的,但是这些想法没有抓住教练这个职业的实质:教学与指导练习。作为一个教练,你需要更多的是去教别人。你需要去满足你客户的需求。
对于教练而言,有三项素质衡量标准:理论储备、训练水平和教学沟通能力。
训练水平是不用多说的,一个80分的教练才能教出100分的学员,20分的教练只能教出0分的学员。
理论储备能够让你在面对不同的客户、不同的需求的时候,用理论知识和技术更好地协助你的客户达到目的,而不仅仅是依靠个人的经验。
教学沟通能力则是很多人所忽略的。教学能力高的教练能够在短时间迅速发现学员的问题并且进行纠正,教学能力低的教练则可能连发现问题都很难做到。教学能力的高低往往是由「经验」所决定的。
所以,在各位想要正式做教练之前,我通常只会给一个建议:
去大量教学。
去大量积累教学案例。
只要你积累了大量的教学案例,你就能够积累很多的教学经验,这些教学经验包括:快速发现某些常见问题的经验、快速解决某些常见问题的经验,包括深蹲时膝盖内扣怎么处理、硬拉弯腰怎么解决、卧推怎么快速判断学员有没有稳定肩胛骨、肩关节活动度不够怎么办等等。为了获得这些经验,你甚至应该在早期的教学时,完全不收费。
第二个我想分享的内容是关于技术型教练,可能会犯得一些颇有「情怀」的错误。
(注:我把这篇文章分享给了我们龄动馆的教练,一位不愿意透露姓名的教练说:“以前其实还是不太屑这第二部分分享的内容的,但是走到现在看来,感觉脸都被打肿了”,另一位不愿意透露姓名的教练说:“年轻的时候是觉得要保持高冷,做技术最牛逼性格最屌的教练,不让别人轻易看穿自己。但其实你进入的就是一个服务行业,本质还是要入世的”)
作为清华和北大的学生(当时场上大多数是清华和北大的学生),我相信各位如果进入健身行业,更多会是以技术为导向,而不是以销售为导向。但是一名重视技术、颇有情怀的教练,也可能会犯很多的错误,费力不讨好。
第一个错误就是:重视训练技术而忽视客户需求和客户性格。一般情况下,客户的需求会很简单:瘦一些、体脂低一些、能出个马甲线之类的。如果教练以对自己的标准要求客户、对待客户,把自己喜欢的项目、自己的审美强加在客户身上,无视客户最直接的需求——喜欢力量举的教练天天让想瘦腿瘦肚子的客户做深蹲硬拉,客户很自然会不续课了。
第二个错误是:把大众健身当成竞技体育。这点常见于一些小众运动,如健美、力量举等。如果教练执意把一个普通人往运动员方向发展,客户和教练都会很累,若比赛没有取得好成绩,体验也会很不好。现在有很多「力量举或健美主题」的工作室、健身馆,用某项运动作为特色之一宣传,但参与小众运动是很难盈利的,必须用其他主营项目来养小众运动。国内能以小众运动作为主营项目,并且活的不错的馆,几乎不存在。
第三个错误也许不好理解,但也非常重要:只重视教学结果,而忽视教学过程。有情怀的新教练有时会太关注让客户取得结果,但客户也许更想要舒服一点的健身方式。客户天天练得很累,没有从健身得到快乐,可能会很快获得效果,但等达到目的了以后,他肯定就不想继续跟着练了——这不是说客户的结果就不重要,哄客户开心就好了,而是说:大部分客户都不想要太艰苦的训练,在达到目的的同时,教练应该同样重视「客户想要的教学过程」。以我自己的场馆为例,早期我们接待的客户都是一群有着不错训练基础的健身爱好者,所以我们的训练是以结果论的。而后面,慢慢的有更多零基础的普通人来找我们上课,但我们的训练模式还是按照我们自己觉得最高效的方式来,很累,但是有效果,客户上完课后效果也不错,但是我们却发现,很多客户在达到或者接近他们训练目标的时候,他们就不来上课了,原因是他们满意我们训练给出的结果,但是却无法适应训练的过程。当我们在训练中根据客户的需求加入更多具有趣味性的元素之后,这个问题得到了解决。
第三个我想分享的内容,是关于成立小型健身场馆的,现在也被称为健身工作室。
三四年前,健身工作室在中国还是一个新鲜事物。2015年年初的时候,我写了一篇文章发布在网上,叫做《健身工作室能够取代健身房吗?》,我当时就认为,未来健身工作室会遍地开花,和健身房分庭抗礼,工作室提供更好的教学服务,而健身房提供更大更好的训练环境,有十几万人阅读了这个文章,甚至还有一家机构拿着我写的这篇文章的内容去做众筹,并且拿到了几百万的众筹资金,但当时还有很多教练觉得这个文章里的内容非常不现实,不能够接受。如今不过4年的时间,健身工作室遍地都是,北京朝外soho甚至一栋楼里开了接近20个健身工作室。
现在的工作室非常非常的多。但关门的也非常多。大家如果去58同城上,搜索,健身房转让,或者搜索,健身工作室转让,你会发现一排下来全是这些健身场所转让的信息。
开一个健身工作室其实不难,最低投入个十几二十几万就能开起来。投资过100万的也很多,但是难在怎么去运营好一个工作室。和健身工作室最像的机构其实是律师事务所,这个工作室本身并不值钱,值钱的是里面的教练、里面的课程、里面的服务。
所以,开工作室之前,很多事情一定要多想,想清楚。想什么呢?初心、定位、选址、装修、课程规划、合伙人问题、教练发展与员工管理、情怀与盈利能不能兼顾。
第一个,初心。在开设工作室之前,一定一定要想好,自己想要做的是什么。多问问自己几次,为什么自己要开一个健身工作室?要开一个健身馆?
一家健身馆的经营模式也与创始人的初心息息相关。如果几个合伙人在一开始的目标就是为了赚钱,这家馆一定是朝着最商业化的模式走的——低价团操、或商业健身房的模式目前最赚钱。如果在一开始有自己的情怀,想推广自己喜欢的运动,你就要好好考虑要做什么样的课程,经营模式如何,怎么给消费者提供独一无二的东西。如果你你想做是开创一个全新的商业模式,你的工作室只是你宏伟蓝图中的一个版块,只是一个试错的产品,而不是你全部的创业重心,那么你的工作室经营的模式也会随着你的初衷而产生变化。
如果你只是自己喜欢健身,想开一家馆子,而没有明确的初心、定位,我不建议开馆,只有你确定自己能提供独一无二的价值,再开馆,才是比较理想的。要注意:你无须在商业健身房当教练积累资源,你可以自己带人练,也可以在线上积累客户,但一定不能在没有任何客户资源的情况下开馆,因为租金、运营成本都很高昂,就算馆子开起来,存活也会非常艰难——我认识的所有同行,最后工作室运营得还不错的,都是已有工作经验和固定的客户资源了。
想好初心后,接下来就是定位。定位清晰后,才能思考场馆选址、装修、宣传这些问题。
有的人觉得「可以培养人参加比赛」,「大众健身也要搞」,「团课和自行训练都能有」——这就是典型的定位不清晰,这是很致命的。想要开一家包含多种不同训练体系的场馆,不是不可以,只是需要有取有舍,在包装、宣传上花费更多心思。想开一家包含力量训练的拳馆的朋友,应当去想想自己在宣传的时候,到底是宣传拳击,还是宣传力量训练?对来咨询的客户介绍的时候,应当主要介绍拳击项目还是主要介绍你们场馆的力量训练项目?若现有资源很有限,不能想着做包含内容太广的场馆,什么都做就会导致什么都做不好,有意识地放弃一部分消费者,才能更好地抓住目标人群。
合适的定位不仅仅可以帮助你更好地规划场馆和盈利产品,还能够减少潜在客户的记忆成本,帮助你更好地进行宣传,更好地和其他健身场馆进行区分。一个目标明确的定位会让你的潜在客户一下子就能够理解你们的场馆和产品:“这是一个专注减脂的健身工作室”、“这是一个适合力量爱好者的铁馆”“这是一个普拉提的工作室”。定位清晰之后,你就可以不用花额外的精力在那些非目标客户的群体身上,而是专注于那些对你们场馆和课程感兴趣的客户。
我的开馆经历是这样的:我在2015年从公务员辞职,最早我开始开设线下健身馆的时候,我想要做的是一个「授人以渔」的健身理论课程,课程中一半为理论,一半为实操。我对目标客户的定位就是18岁至35岁的年轻都市上班族或者学生,因为这部分人有一定的消费能力,但消费能力并不强,但他们具有一定的学习能力,和主观的学习意愿。由于这个课程是一周一次,频率不高,因此通勤距离就允许被拉长,有的学员会从别的区,甚至别的市,甚至别的省来到我这儿上课。那么对我来说,这个场馆可以不用太大,150平,有足够的教学器械可以满足10人小班化的理论教学和实操教学需求就可以了,但一定需要离地铁口近,一定要通勤方便。
所以,我的课程规划、定价、场馆选择的位置、甚至包括说我的目标客户群,全部是围绕我最初的理念来展开的。(当然,随着市场需求的变化,我们的课程也一直在调整,直到今天,我们也还在一直优化我们的课程)
选址、宣传、定价、课程规划、目标客户群,都由初心和定位敲定了以后,装修也是如此。
如果你是瑜伽、普拉提、康复类的场馆,装修风格上就应该更多地做明亮色调,要让客户走进来感觉到舒适。如果你是crossfit馆,铁馆,那你装修上做的粗糙一些,粗狂一些客户也不会太在意。
这里再说一下选址。健身场馆的选址需要考虑这几个方面的因素:地理位置、层高、是否有上下水;而定位能帮你快速确定场馆的选址。
地理位置上,你可以选择靠近市中心的,这里可以靠近住宅,或者靠近写字楼。前者的目标人群更多在小区住户,后者更多在都市上班族。如果在市中心并且靠近交通枢纽,成本会高很多,那么你要考虑这一条件所带来的客户能否覆盖掉它的成本。
也可以选择不靠近市中心,做周围用户生意的,这就要考虑住宅;或不靠近市中心但靠近交通枢纽的,不做周围用户生意,类似许多 CF 馆,它的客户粘性比较高,地理位置方便与否就没那么重要了。
CrossFit 类的体能训练馆或者适合举重的铁馆都对层高有一定要求(至少4米以上),同时又要能够砸地,周围不怕噪音,来的人往往是健身的狂热爱好者,对环境的要求相对不会特别高,所以旧工厂、商场的一楼、负一楼或一些创意园往往是首选。而像是一般的瑜伽馆、普拉提馆、减脂类型的工作室,往往面对的是都市白领,开在离市中心较近写字楼、二三楼的商铺等地方是非常合适的。如果你把自己的 CrossFit 馆开在写字楼或者二三楼的商铺,你会面临非常多的问题:比如楼下的公司投诉、层高不够等等。层高的高低也会影响装修风格——不够高时暗色调会显得压抑,只能做明亮色的,等等。
装修和选址中,中介费、和房东的条约等都是可以谈的,给中介发红包、免租期等一些降价技巧有时可以省钱,也省心一些;但要注意一定要签订好合同,所有的口头承诺都不算数,不然可能会上当受骗。装修的意外情况可能很多,我遇到的、见到的就有很多,所以一般来说,实际支出可能会比预算多 1/3 ,实际装修时间也会比预计的更长。
如今并不是单打独斗的年代,但在开工作室这件事情上,我可能需要唱个反调,事实上在开工作室的初期,单打独斗的效率可能会比多个人一起携手共进来的更高。或许,在工作室建立起来之后,再慢慢找寻靠谱的合伙人也是一个不错的选择。
一个人独自创业的好处在于当你想到一件事情的时候就可以马上去做,而当你对这件事情的进展有所怀疑或者认为不可行时就可以立马停止,去找另一个方向。你不必为了买什么品牌的深蹲架,要不要举重台等等琐碎的小事去讨论去花时间,所有的事情都由你自己说了算。但一个人的思维总归是有局限性的,一个人的时间也是有限的,也许非常多好的创意你想不到,即使想到了凭借一个人的力量也很难做好。在资金投入方面,一个人的投资总归比有合伙人的共同投资少,而资金的多少也或许决定了这家馆的规模和逼格。
如果你想找寻合伙人一起开一家馆。挑选什么样的合作人就决定了你的馆可以走多远。如果你看中对方的能力却对他其他一无所知,那么在面对问题的时候往往容易产生分歧,一旦产生方向性的异同,你认为这件事不可行,但是对方认为可行,那你们就得花很长的时间用来讨论甚至辩论这个问题到底行不行。也许最后一方为了委曲求全而隐忍放弃了自己的坚持,选择了一个共同前进的方向,但很可能会造成他的消极怠工。而不管是谁产生了消极情绪,都会影响到整个团队的速度,甚至整个团队都被同化了,谁也不愿意做事情,谁都指望着别人去做。所以如果实在要找一个合作人,这个人我建议你必须对他有足够的了解,包括对他的工作能力能有2-3年的了解,以及这个人的工作态度、工作积极性。再有想法有能力的人只要他不做事情,你也会被累垮被拖延症击垮。只有建立在相互了解和相互非常信任的基础上才适合做合作人,因为合伙人之间其实都是相互博弈的,可能一开始是因为情怀在一起做事情,但到最后本质上是利益的关系,比如怎么分割股权,发生矛盾的时候谁为主导,任务如何分配,每个人的决定权大小……对于没有过创业经历的人来说,这是一件复杂的事情,很可能你的项目就死在了和合伙人的沟通上。但也有1+1>2的精彩,毕竟三个臭皮匠赛过诸葛亮。在资金投入上也可以让你开一个更加酷炫的馆。
第四个我想分享的是关于健身自媒体的内容。(注:由于时间所限,这个部分没有展开来讲,主要讲的就是:找准定位、稳定更新、视频为王)
现在做健身自媒体的人不少,但这仍然较为小众,从绝对值来看,人数不算多。做自媒体最重要的一件事就是坚持——在互联网上,只要坚持做一件事做三年,即使较为内容小众或前期质量不高,都能积累一定知名度。更新频率比内容重要,诈尸型自媒体是很难有大批稳定关注者的。做健身自媒体有两个方面需要注意:「定位」,「内容来源和传播方式」。跟开馆一样,你要有明确的定位(要做什么方面的知识或经验分享),明确的目标人群(小白还是有经验的人),有取有舍,不能漫无目的的更新。内容来源上,因为「健身」的特殊性,优质内容需要作者理论知识、训练经验都丰富,这个要求是很高的,干货不可能源源不断,不像影评、商业领域之类的干货,可以由一个例子发散很多,所以现在有许多健身自媒体在做翻译的内容,原创做得少。「选择的国外资源质量」、「翻译质量」就成为区分自媒体内容的两个标准。传播方式上,现在大多数人用文字,视频方式比较少,但相同的内容用视频方式可能会更受欢迎。同时也由于像是B站、抖音等视频平台的崛起,视频在未来会成为健身自媒体的发展大趋势。
以上就是演讲的全部内容。
另外吐槽一下,当时我演讲的时候,拍照的摄影师说他太困睡着了(注:并不是我讲的无聊,而是摄影师真的太辛苦了站了一整天^(* ̄(oo) ̄)^),所以没有我在台上演讲的照片。只有一张演讲后我在台下做评委的照片:
以上就是今天我想跟大家分享的全部内容了。
有什么想法欢迎留言一起讨论。
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