疫情下谁在裸泳？同程艺龙财报的启示
【品橙旅游】8月23日，同程艺龙（0780.HK）发布Q2财报和上半年财报。在2021年第二季度，国内旅游快速恢复过程中，同程艺龙延续了2021Q1的业绩趋势，同程艺龙第二季度实现营收21.4亿元，较去年同期增长78.1%；经调整净利润4亿元；平均月活跃用户达到2.8亿，同比增长58.3%，创下历史新高。
随着国民经济的发展，旅行已逐步成为全民文化消费的日常，这将不断推高旅游需求增长。尽管国内疫情的反复仍然会对旅游业施加影响，但疫情背后的旅游业也在悄然发生变化，这里面，或许隐藏着同程艺龙的新的增长密码。
五大“核心”各有斩获
2021年伊始，同程艺龙宣布了同程艺龙2021年的五大核心战略：品牌化战略、下沉市场战略、产业链赋能战略、酒店高增长战略和目的地战略。
Q2财报显示，这五大核心战略都在有序推进。
其中，低线、年轻市场依然是同程艺龙的战略重点。
低线城市资源分散，客单价低，且在线化率不高，在巨头们将目光盯住一二线中高端市场时，也有一些企业开始关注低线市场。特别是疫情大大加速了低线城市的在线化率，拼多多、快手的崛起，阿里的农村淘宝、京东的下沉版京喜，去年打得火热的社区团购，包括现在飞速扩张的蜜雪冰城，都验证了低线城市的爆发力。而同程艺龙自上市以来，一直将低线市场视为是重要的战略发力点之一。
同程艺龙的财报数据显示，截至2021年6月底，同程艺龙的注册用户中，非一线城市用户占比达86.6%。
此外，对于年轻群体的关注，培养“种子”用户，也成为同程艺龙的主打。从清明节开始，同程艺龙推出的“机票盲盒”引发一波波“盲盒”营销，而同程艺龙也受益不少，仅清明节期间，同程旅行就发起了“机票目的地盲盒”活动，当时吸引了超过2000万用户参与抢购，并引起了业界关注。
此外，同程艺龙加磅电竞赛道也是打通与年轻客群的联系通道。
2020年，同程艺龙成为WUCG（世界大学生电子竞技联赛）独家出行合作伙伴以来，对于电竞业十分关注。
2021年6月，同程艺龙正式宣布对爱电竞酒店的战略投资，投资额数千万元，此次投资主要用于爱电竞酒店品牌形象升级、营销推广和门店扩张。
电竞酒店是依托于电竞游戏的新型酒店，不仅可以满足消费者电竞娱乐需求，也提供了住宿休闲的配套服务，深受年轻消费者喜爱，其用户年龄集中在19岁—30岁。近年来，电竞酒店呈现出井喷式发展态势，已成为酒店主题细分类型之一。数据显示，2019年8月，全国电竞酒店约1200家；到2020年8月，全国共有电竞酒店约8015家，仅仅一年的时间，市场增速为600%。
这也是继同程艺龙投资艺龙酒管、美程酒管和珀林酒管之后，在赋能住宿产业链的又一次重要布局。可见，此次投资电竞酒店可谓“一箭三雕”，既实现了对电竞业的深入布局，同时也是对“酒店高增长战略”的呼应，更是对下沉市场的年轻用户的再一次吸引。
五大“变化”昭示未来增长密码
近日,同程艺龙与腾讯就使用微信支付入口等进行了合约更新,并签订了为期三年的合作及营销推广框架协议。
此次与腾讯合作的达成,有助于同程艺龙进一步深挖腾讯生态圈流量,将更利于捕捉疫后战机持续深耕低线城市。
在此前合作中，同程艺龙在微信小程序、搜一搜、视频号等场景下，不断优化产品和服务，让旅游服务成为微信等服务生态的重要组成部分。
除了与腾讯系的深度绑定，同程艺龙还继续坚持服务场景多元化的布局。二季度，在线上渠道，其快应用实现了月活的大幅增长；在线下场景，酒店“扫码住”以及景区、客运站售票机等场景，也获得了较好的增长。
针对同程艺龙的发展势头，北京第二外国语学院旅游科学学院院长助理李彬认为，疫情会有影响，却可能影响并不明显。
他对品橙旅游说：“由于2021年上半年国内经济环境恢复不错，旅游业也应声而起，同程艺龙很好地抓住机会，业绩表现突出。在下半年，虽然疫情有点状反弹，但由于有之前的应对经验、心理预期和信心准备，我认为，旅游业不会受到个别局部疫情的反复而有太大的影响。很多细分领域机会更大，如周边游、城市休闲、乡村度假、研学旅游等。当然，一些中小旅游企业会受到影响。但对于像同程艺龙这样的大企业来说，应该建立起应对疫情防控常态化的系统性机制，提高企业的韧性和危机处理能力，在此基础上进行产品和商业模式创新，提高产品服务质量，这必然是未来旅游企业必备的一个‘新常态’。”
同程艺龙相关负责人表示，后疫情时代的旅游趋势将呈现为“五个变化”，即：出行碎片化、预订线上化、流量集中化、供应连锁化以及服务智能化。同程艺龙将通过“ITA战略”，一面提升通过智能化的产品服务提升用户体验，一面提高通过产业链赋能等不断提升行业效率，满足对美好出行的向往。
据悉，同程艺龙对于旅行市场的预测是，三四季度表现会有下滑，但依然保持谨慎乐观态度。
的确，疫情等突发事件，是今年行业发展不可回避的问题。但在防疫新常态下，那些优秀的企业的未来前景依然可期。正如同程艺龙这般，用实际表现书写了业绩增长的说明书。