新春特辑 | 带货KOL：2021让我印象深刻的旅游业

编辑的话：

唯愿国泰民安，万事如意

2022年的春节，对于每一个人来说都是一个新的开始。挥手艰难的2021，在万象更新的春节假期，我们唯愿：2022，疫情散去，国泰民安！

在2021年，我们经历了希望与失落、紧张与惊喜、煎熬与等待……比每一年都过得跌宕起伏，我们看到了业者的奋斗，也看到了黯然离场，我们深感，坚守到现在的每一个人，都是了不起的勇士；我们也深知，那些暂时离开的朋友，心中还有梦，有一天他们还会回来。

在此，我们特别选取了几位业界代表，讲一讲他们在2021年的经历——他们是最平凡的人，也是真正的英雄，正如歌中所唱，每个人都值得被歌颂！

【品橙旅游】急速菜菜是嬉游公众号主理人，旅行博主，善于挖掘旅游产品的闪光点，帮助人们聪明地旅行，曾在2019年“双十一”期间创下“单日卖出4000多万，平均3秒成交1单”的记录。

疫情出现后，旅游业出现动荡，一边是疫情阻碍旅游市场扩张，一边是酒店亟需链接到顾客，直播带货领域发展快速。2020年“双十一”期间，除以往的度假酒店产品外，直播领域也迎来了“新鲜血液”，仅“长江河轮”一个创新产品急速菜菜就卖出了700万元。

经过两年的探索，急速菜菜也坦然表示，2021年对旅游业来说仍是低谷，但疫情总会过去，旅游市场也终有一天会“柳暗花明”。

疫情发生之后，文字带货、直播带货开始变得普遍，旅游KOL迎来快速崛起的时期，我们这些旅游KOL就承担起了导购作用，要把实惠的旅游商品从万千产品中选出来，然后送到消费者面前。在与酒店管理方等旅游市场的从业者接触的过程中，他们的转变让我记忆深刻。

记得在2020年初，疫情刚刚来袭的时候，酒店、旅行社等旅游企业手足无措，为了将堆在手里的产品尽快卖出去，很多旅游企业在最初的时期贩卖的旅游产品大多没有太多考虑，商品价格“打骨折”的情况经常出现，那段时期的旅游产品质量参差不齐。

现在疫情已经过去将近两年，对比强烈的是，现在的酒店、旅行社等旅游企业面对疫情更有经验，贩卖的产品内容也趋于正常不会太夸张。另一个很明显的点是，以前消费者购买酒店产品都会提前半个月到一个月预定，现在疫情充满不确定性，所以旅游产品都偏向短平快的促销。

另一方面，旅游企业的经营模式也发生变化，旅游资源从重到轻，在与以旅行社为首的旅游企业沟通过程中很明显能发现，现在旅游企业很少会像以前一样包机、包酒店，大家都是很默契地通过减轻持有资源量来帮助企业减少面对有可能突如奇来的风险和损失。

这就导致现在的资源方从旅行社等旅游企业转向了酒店和航司本身，酒店和航司重新掌握了定价权，让整体的旅游链路变得更短，也对链路上的旅游企业的服务质量要求更高，这对旅游市场提升服务质量来看其实是一件比较好的事情。

如果要说今年让我印象深刻的事情，那云顶香港的倒闭一定是其中之一。据我了解，云顶倒闭很大程度是因为云顶的德国造船子公司破产拖累导致整个公司无法偿还债务。

©摄图网

此前我曾经与云顶合作过，帮助他们卖邮轮产品，在我的印象里，这是一家非常大的邮轮公司，是很大的资源方，拥有很优秀的旅游产品，所以相比国内大型旅行社破产，这类资源方的破产能让人更直观地感受到疫情对旅游市场的影响。

一边是云顶香港的落幕让我觉得唏嘘，另一边，人们对旅游体验的高要求也催生了一批高端定制游企业的快速发展，在这之中，Virtuoso给了我很深的印象。

Virtuoso是S (SUPPLIER供应商)2B & 2C（旅行者） 的Travel Consortia旅行联盟，是一种比较特殊的商业模式。现在包括费尔蒙、柏悦、宝格丽、养云安缦、镛舍、素凯泰、璞丽、半岛、嘉佩乐、宝丽嘉等酒店品牌，丽晶七海、水晶、银海、庞洛等邮轮品牌都是Virtuoso的成员。其会员中，还有很多奢华目的地地接、各国旅游局等。

简单来看，Virtuoso就是链接两方供应商与定制社的平台，通过高端产品的透明化呈现，能让供应商与定制社利用其平台在最短时间内帮助两方实现资源的匹配。

对供应商来说，通过与Virtuoso合作，可以不再一家一家地筛选高端定制社，Virtuoso可以吸收他们的要求，快速筛选出其想要的任何等级的优质奢华旅行社，并为供应商提供全球奢华旅行市场的推广等。

而从定制旅游企业角度来说，Virtuoso可以提供产品筛选，提供具有独特竞争力的酒店，邮轮或者地接类产品，还有品牌认证及国际背书等等。

就是这种“两边都收钱”的模式，让我觉得这是很新奇的合作方式，现在国内高端定制游市场正热，不排除未来国内也会出现这种模式。

旅游市场总是出出进进，在很多旅游企业因为各种各样的问题推出历史舞台的时候，总有很多企业因为看中了旅游领域的潜力而选择进入这个市场。

只不过，现在旅游业仍处于蛰伏期，还是需要企业有更多的耐心去等待市场的重新崛起。或许会有旅游企业因为各种各样的原因还在挣扎着活下去，但在等待过程中，不断提升自身的抗风险能力是现在企业唯一能做的事情。

疫情之前，春节是旅游市场获客的重要时节之一，现在疫情局部反复，让部分地区的人想要旅游都是奢望。而作为旅游行业的从业者之一，我认为虽然受疫情影响，旅游行业仍处于低谷时期，但经历两年的蹉跎，很多旅游企业都有了很强的抗风险能力，现在还没有退出市场的，都是对旅游市场仍存有期待的旅游人。

长风破浪会有时，旅游业的春暖花开也可能伴随温度回暖而再度到来，我认为旅游市场值得期待的市场回暖不会太晚到来，在这之前，还是需要旅游人再等待一段时间，只要坚持过去，就是柳暗花明。