都是宝宝！“六一”消费新动向，旅企如何“见招拆招”？

【品橙旅游】“六一到，孩子笑。”疫情导致大部分中小学生的春天都在宅家上网课中度过，“六一”儿童节对孩子们的吸引力正持续攀升。又由于今年儿童节临近端午，“六一”在旅游企业心中的地位就更高。

除孩子们是儿童节永恒不变的主角外，越来越多的年轻人也开始选择这一天出游，在轻松的社交状态里寻找童真。

于是，在端午节与成年人旺盛的出游需求的双重加持下，今年的“六一”似乎正在打响下半年旅游市场恢复的第一枪。

“六一”揭开下半年复苏帷幕

2022年6月1日，对于上海人有特殊的意义。6月1日零时起，上海有序恢复住宅小区出入、公共交通运营和机动车通行。

在微博，#上海回来了#的词条热度爆表。顺应上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，以上海为首的旅游市场正重振信心。

5月29日起，北京门头沟、平谷、怀柔、密云、延庆等5个区各类酒店、民宿、农家乐恢复正常接待服务，各类景区、景点、公园坚持限量预约错峰，按照50%限流开放。

在得到恢复经营的当天，北京周边的民宿主就在迫不及待地准备营业，接单接到“手软”，久在城市里的北京游客也按捺不住寂寞，开始积极预定民宿，筹备出游活动。

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“随着上海、北京乃至全国这一轮疫情逐渐得到控制，限制旅游市场发展的硬约束得以释放，具备消费能力和消费意愿的超大城市客源在长时间封控后会产生一定程度的‘报复性消费’，为长期处于缺乏客源、困难重重的旅游企业带来复苏的契机。”北京第二外国语学院旅游科学学院讲师、首都文化和旅游发展研究院院长助理宋昌耀说。

值得注意的是，伴随上海、北京逐步解封，文化和旅游部也针对跨省游发布了多个相关政策，5月31日，文化和旅游部发布《文化和旅游部办公厅关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知》，调整了跨省旅游实施“熔断”机制的范围，将出现中高风险地区的“省（区、市）”缩小至“县（市、区、旗）”和“直辖市的区（县）”，更加科学精准实施跨省旅游“熔断”机制。

近期浙江省疫情防控起草通知，倡导浙江人游浙江，鼓励省内无社会面本土疫情的设区市之间开展跨市游；有序恢复跨省团队游及“机票+酒店”业务；在省内无社会面本土疫情时，中小学生跨设区市出行可不再进行报备，但跨省出行仍实行报备制，无正当理由不得限制中小学生出行；鼓励各地、各部门研究制定专项扶持政策，通过减税降费、发放消费券等举措，对受疫情影响严重的旅游、餐饮、酒店等服务业给予扶持。

由此可见，跨省游也在一定程度恢复当中。

这些都给即将到来的端午节带来巨大利好，而在端午节前的“六一”，正享受着第一波政策福利。

“露营”领衔“六一”热度

旅企获客重在人心

因为很多家长将“两节”并“一节”，所以旅游市场的不少人将“六一”与端午的到来视作旅游市场复苏的信号，游客也开始蠢蠢欲动。

此种前提下，率先稳住游客的出游需求成为旅游企业的首要任务。

对此，中国旅游研究院国际研究所所长杨劲松博士认为，现在的旅游企业最重要的是要增加“确定性”，留住人心。

“面对随时可能发生的突发情况，旅游企业还是要多多搜集有价值的信息，比如疫情防控信息、学校管理信息、市场信息等，针对性地优化供应链和流程，做出几个在不同场景下的可行的不同应对预案，尽量在保证旅游产品的供应链稳定的前提下提供有个性、灵活性强的产品和服务。”杨劲松说。

若看旅游产品售卖情况，“亲子”是“六一”不变的主题，携程平台上亲子相关旅行产品热度大涨，5月28日-6月1日，亲子度假产品订单环比上周同期提升700%，亲子酒店、亲子露营、亲子研学营搜索量增长超3倍。

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而对偏好“宅度假”的父母来说，亲子酒店依然是轻装过节的不二之选，携程平台数据显示，5月28日-6月1日，亲子酒店订单对比上周同期增长25%；同时“组团遛娃”成为新风尚，携程平台数据显示，单笔含多家庭入住的酒店订单较去年同期提升20%。

以露营为首的受欢迎的旅游产品同样在这个“六一”火爆，火遍春夏的露营热潮更由“清明”延续至“六一”和端午。

携程相关负责人介绍，节前周末，露营订单较日常提升了三成左右，提供丰富体验活动的露营体验受到热捧，如在广州番禺CP1露营地，越野跑、攀岩、平衡车、水上运动、垂钓、户外烹饪、手工艺术等为大小儿童带来欢趣体验。

值得注意的是，由于各地疫情防控政策，小长假的旅游市场还是以中短途为主，这就导致久久未曾出游的游客很可能面对的是市场上同质化严重的短途旅游产品。

为给游客更好的旅游体验，中国旅游研究院副研究员黄璜认为，由于主要面向本地市场，在旅游企业开发亲子、研学类旅游产品时，要注意避免传统的观光旅游、门票经济思路，应将旅游产品与研学教育、体育运动、文化体验结合起来，开发体验性、融合型旅游产品。特别是儿童节和端午节接近，可以以端午节为切入点，基于中华优秀传统文化资源开发文化旅游产品，让青少年们在旅游过程中感受中华文化的博大精深。

成年人爱“六一”

旅业把握新浪潮

不知从何时起，在年轻人群体中，正流行着一句“对小学生来说可能稍显幼稚，但对成年人来说刚刚好”的流行语。

可能是受困于繁忙没有尽头的工作，也可能是不想承认自己长大，现代年轻人开始向往孩童时的无忧无虑的生活方式，他们不仅要过过五一、中秋、情人节，更瞄上了“六一儿童节”。

“吃零食、结尾款、收红包、看动画、抓娃娃、住高端酒店品下午茶……”在微信微博等各大社交媒体上，网友纷纷晒出自己过儿童节的方式。

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这一方面是因为“不服老”，另一方面，也是近两年疫情压抑了人们的购买欲，为弥补童年遗憾，年轻人渴望出游与期待新奇体验的欲望高企，这种消费方式所带来的盈利空间巨大。

以某年淘宝数据为例，一年有 7000 万成年人会给自己买玩具，其中57%是90后。这些人喜欢粉红泡泡，过去一年中，淘宝上泡泡机的销量增长了 6 倍；同时钟情于复古玩具，包括小霸王、发条青蛙、滚铁圈等；此外，淘宝上的复古五毛零食销量一直遥遥领先。

成年人的高需求下，每一个节日都不能被旅游企业放过，某些租车公司除了在“六一”服务家庭客人之外，还有很多年轻的小情侣、闺蜜团租车出游；甚至在“六一”期间，很多酒店民宿的情侣房也面临满房。

于是除端午之外，成年人旺盛的出游需求成为了“六一”的第二个加持“护甲”。

为服务这批新客户，宋昌耀认为，旅游市场不仅可以把握儿童市场，还要以年轻人为重点抓住年轻人市场，将儿童节打造成为旅游市场复苏的“开端节”。

二者还要从两点出发：一是把握亲子市场，已经成家立业有小孩的年轻人同样需要身心放松，亲子产品需要考虑家庭中各个成员的不同需求，在关注儿童偏好和选择的同时关注年轻父母的需求；二是紧抓怀旧主题，快速变化的经济社会环境让“怀旧”成为年轻人的共同取向。

“最近爆火的王心凌，以及周杰伦、罗大佑的线上演唱会，实际上都是在主打想要‘回到过去’的怀旧心理，过去的‘儿童’已经成为消费市场的中坚力量，以‘怀旧’为内容设计产品或将成为文旅市场的重要方向。”宋昌耀说。

“六一”来临之际，下半年旅游市场已经拉开帷幕，经历了上半年的蹉跎与静默，能在市场中留下来都可谓是“实力派”。今年的“六一”与端午相邻不过一天，加上成年人也喜欢凑热闹，旅游企业面对的将是更难满足的庞大的游客群体，但相比往年，今年也给了旅游企业更多可能性，这也是旅游企业可遇不可求的好机会。

希望旅游企业能抓住这个下半年的第一个节日，打响市场恢复第一枪。