“5G+智慧旅游”领跑文旅融合新赛道

【品橙旅游】2023年5月19日是第13个“中国旅游日”。在文化和旅游部的主导下，今年的中国旅游日以“深入推动大众旅游、探索发展绿色旅游、加快培育智慧旅游、积极倡导文明旅游、推进文旅深度融合”为核心目标，开展了一系列活动，以进一步激发旅游市场消费潜力，促进文化和旅游市场快速恢复和发展。

作为中国旅游日的核心目标之一，智慧旅游是新技术浪潮下旅游业信息化发展的应时之举，更被称为中国旅游业的“二次创业”。

在VR冰雪科技体验馆，戴上头盔设备就可以体验自由滑雪、高山滑雪和有舵雪橇等项目的畅快；在革命纪念馆，5G+AR虚拟红色游重温烽火连天的峥嵘岁月；在旅游景区，借助5G+AR导航，打开地图导览，景区信息一目了然；通过“5G+4K慢直播”，亿万网友足不出户也能观赏美景……5G与旅游业的牵手，为提升旅游目的地的服务和管理水平带来了更多可能性。

从游客角度看，通过文化旅游IP的挖掘，叠加5G、AR、VR等科技应用，打造出沉浸式环境，丰富旅游体验。从景区角度看，5G无人观光车、5G无人巡逻车等在景区内穿梭运行降低人力成本，5G+智慧旅游管理平台提升景区管理效率。

当前，我国已经建成全世界上规模最大、技术最先进的5G网络，5G移动手机用户超过5.75亿户。随着5G应用的网络基础更加牢固、5G创新的客户群体更加广泛，在助推传统旅游行业数智转型方面，5G正发挥着越来越重要的作用。

5G+智慧旅游发展再加速

近日，工业和信息化部、文化和旅游部联合印发《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》，这是5G在垂直领域应用的一次深度推进，也是旅游与科技的一次深度融合。

《通知》明确了加强重点旅游区域5G网络覆盖、鼓励重点单位网络建设资源开放、创新5G+智慧旅游服务新体验、探索5G+智慧旅游营销新模式、提升5G+智慧旅游管理能力、加强5G+智慧旅游产品供给、增强5G+智慧旅游主体创新活力、打造5G+智慧旅游示范标杆、建设5G+智慧旅游样板村镇共9大重点任务。

《通知》要求，到2025年，我国旅游场所5G网络建设基本完善，5G融合应用发展水平显著提升，产业创新能力不断增强，5G+智慧旅游繁荣、规模发展。

智慧旅游是传统服务业的一次现代化升华，肩负着支撑旅游业促融合、提质量的重点任务，也是旅游与科技融合实现创新发展的体现。5G技术的ICT特征，使其能够集中带动和体现人工智能、大数据、云计算等相关应用技术群，形成一个以核心技术为中心的技术体系，对智慧旅游发展有综合性支撑作用。

在通信业层面，以5G+智慧旅游为契机，探索出科技与垂直领域深度融合、相互促进的新思路、新模式和新路径，打造和催熟垂直应用领域的系统布局和场景创新，强化应用反哺和社会化效能，是先进科技发展的必由之路。此外，5G+智慧旅游协同创新发展也是完整的技术发展产业链的重要环节。以旅游为媒，实现社会化对接，通信业的期待也同样迫切。

5G慢直播

在旅游业层面，以5G为代表的先进通信科技是旅游业信息流需求的核心基础支撑，特别是在推进旅游与科技融合的进程中，信息与通信技术无疑具有基础性的支撑和带动作用。旅游业的社会属性也体现了由行业应用到社会应用的典型途径，其创新性、时代性的服务体验特征又多了引领时尚的表征。

开启5G+智慧旅游新模式

智慧文旅是通信运营商5G应用重要的落地场景之一。

作为新兴基础设施的主要建设者和服务社会百业的运营商，近年来，中国联通全力探索5G网络及应用在众多旅游景区、城市公园、消费街区等场所落地，结合大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，依托自身在信息化、数字化板块多年积累优势与经验，促进5G在旅游业的创新应用，助力中国旅游业繁荣、规模发展。

一方面，中国联通充分应用5G、大数据、云计算、AI等技术，结合旅游热点地区空间分布，帮助旅游管理部门加强旅游监管系统建设，打造5G智慧景区管控平台，为景区管理提供科学化决策支撑，以信息化手段提升行业治理效能。

另一方面，中国联通依靠标准化平台核心业务体系、技术体系，打造让用户省心、安心、放心的一站式复合型公共服务平台。以“一码游”、“一机游”为代表的全域智慧旅游平台，将5G慢直播、5G+AI 游记等游客服务统一纳入其中，不仅能够帮助游客便捷获取旅游产品和服务，还能培育5G互动直播、5G+AR直播等新媒体营销手段，拓展产品营销渠道，加大传播范围，打通区域旅游周边产业链、带动区域经济发展。

2018年年底，中国联通在著名红色景区红旗渠发布了5G+VR全景直播、5G+AR慧眼、5G+AI游记等文化旅游领域首个5G智慧旅游系列应用，并成立红旗渠文化旅游5G创新实验室，为红旗渠红色旅游5G创新应用示范基地揭牌。

继红旗渠后，中国联通陆续与首都博物馆、泰山、河北省文旅厅、中国国家话剧院、龙门石窟等旅游目的地、文博场馆、艺术院团等成立5G创新实验室和示范基地，与行业共同探索5G技术在文化旅游各个细分领域的应用场景和商业模式。

例如，在北京，5G+北斗游船智慧管理平台实现游客云上排队、快速精准救援等功能，提升公园管理效率；在山东，5G+AI移动执法系统让泰山景区指挥中心实现以一线人员的视角开展日常巡检和应急指挥；在天津，5G+三维数字化扫描技术，让游客在手机上还原杨柳青木版年画全貌，数字非遗成为津门文旅新名片；在河南， 5G自动驾驶摆渡车让游客在龙门石窟体验到传统文化与数字科技的完美结合，成为景区服务新亮点；在广东，5G消息为华侨城多个乐园、小镇的游客提供多元化服务，提升互动体验，赋能园区游玩；在广西，5G+云转播平台实现全区300余个景区的美景多渠道实时直播，创新旅游目的地营销新路径……这些项目的落地，使5G应用真正走进了老百姓的生活，为人们带来便捷、新奇、智慧的文化旅游新体验。

此外，据不完全统计，截至目前中国联通已经服务了文化和旅游部以及15个省文旅厅和数百个市县文旅局、旅游景区的智慧旅游平台建设。

5G+VR体验

在中国联通政企BG副总裁冯兰晓看来，通信运营商在推动5G+智慧旅游发展优势显著，兼具数字基因和产业视角的特性，基于全国四级运营体系、一体化专业能力以及数字经济融合创新的丰富经验，能够为5G智慧旅游的规模化应用提供从标准到关键技术、从网络到应用、从解决方案到交付运营的“一揽子”服务。

抓住新基建建设的机遇

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。

随着疫情防控措施进一步优化，国内旅游市场释放出强烈的复苏信号，旅游行业即将走出低谷、进入一个新的发展阶段，旅游市场消费需求和供给动能发生深刻改变，智慧文旅不断深入融合。

这也意味着，以5G为代表的新一代移动通信技术，成为了促进旅游业数字化、网络化、智能化转型升级的重要引擎，5G+“智慧旅游”将开启新时代下行业发展新篇章。

然而，现阶段我国智慧旅游发展并不完善，尤其是在基础设施建设上还处于初级阶段。另外，在无线网络覆盖方面，只有部分景区实现了全面覆盖，想要实现大范围覆盖还需要一段时间。如果信息基础设施不够完善，对后续平台的智能化程度将会造成极大影响。

对此，国家也在加快推进新型基础设施建设。新基建以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。

那么，旅游业该如何抓住这个机遇呢？

对此，中国联通表示，将继续加大对文旅行业的新基建投入，加速5G网络在旅游目的地、文化场所的规模化部署，构建更多基于5G的应用场景和产业生态，推进中国文旅产业科技进程，助力产业振兴与可持续高质量发展。

文化和旅游部信息中心副主任信宏业认为，对文旅产业来说，“新基建”不是修车，而是铺路，不仅是个体的自身改善，更多的是改善发展环境，是推动产业高质量升级发展的强力突破。“新基建”推动文旅产业与数字经济的深度融合，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费服务新模式，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展。

社科院旅游研究中心秘书长金准认为：“今日的旅游业，已从科技应用的中后排逐步前移，5G、虚拟现实等均在旅游业中较早地形成应用。新基建的前瞻性特征需要旅游业在科技选择中进一步前移，与更为前沿的技术相结合，推动旅游服务和体验的升级。建议充分利用中国国内游60亿人次形成的复杂需求，扩大新基建的落地应用，构建更有效的大规模应用场景，形成精准的新型旅游动能。”