青岛首次发布社会责任报告！地铁3号线乘客满意度达到91.82分

《青岛地铁集团2017社会责任报告》日前发布，这是青岛地铁面向所有利益相关方发布的首份社会责任报告。报告显示，自3号线全线开通以来，可量化综合效益共计149.76亿元，乘客满意度达91.82分。

报告从地铁与城市共同成长、投资经营责任、职工权益责任、消费者（乘客）责任、安全生产责任、绿色环保责任、公益慈善责任等方面详细阐释了青岛地铁集团在推动城市轨道交通发展过程中履行社会责任的理念、行动和成效。报告还以地铁3号线为基准，对关键绩效指标从行业绩效、经济绩效、环境绩效、社会绩效等维度进行了分析。

2018年是青岛地铁高水平运营、高强度建设、超常规发展的关键之年。报告表示，面对新形势、新挑战，青岛地铁集团将深入学习贯彻落实党的十九大精神，对标国际、国内先进城市，认真贯彻市委突出创新引领、实现三个更加目标要求，落实一三三五工作思路，不断提升思想境界、工作标准和责任担当，在确保工程质量和安全的前提下，加快地铁工程建设进度，持续完善地铁网络，增强辐射效应，更好满足市民和游客出行需要，为把青岛建设得更加富有活力、更加时尚美丽、更加独具魅力提供保障。

2013年2月，青岛地铁集团有限公司正式成立，与青岛市地铁工程建设指挥部办公室合署办公，具体承担青岛市轨道交通的建设、运营、投融资以及资源开发职能。目前，国家共批复青岛市城市轨道交通9条线路，其中，3号线全线于2016年12月开通试运营，2号线东段于2017年12月开通试运营，11号线于今年4月开通试运营。按照规划，至2021年底，青岛市地铁通车里程将达到300多公里，构筑起便捷高效、安全舒适、节能环保的城市轨道交通服务体系，全面进入地铁网络化运营时代。

2017年，在市委市政府的坚强领导下，青岛地铁集团深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记使命、不忘初心，加快推进地铁建设工程，保持了强劲的发展态势，创造了青岛地铁发展新速度。

为了阐述青岛地铁集团在推动城市轨道交通发展过程中履行社会责任的理念、行动和成效，青岛地铁集团面向集团所有利益相关方发布了首份社会责任报告。

报告表示，青岛地铁集团始终牢记“做引领新生活的城市运营商”这一理念与初心，不断探索如何通过轨道交通推动城市可持续发展，提升市民获得感和幸福感，这也是轨道交通企业必须承担的社会责任。在“畅达幸福”的品牌引领下，青岛地铁集团重视倾听来自市民的诉求与声音，邀请岛城人民见证并监督青岛地铁集团在服务岛城市民、创造综合效益过程中，与岛城共成长的点滴。

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图文来源：青岛地铁

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