专家的建议不一定更好？

有报道说，“近日，来自哈佛大学和弗吉尼亚大学的四项联合研究中发现，至少在某些领域，专家不会比其他人提供更好的建议。只是提供更多的建议，人们可能高估了专家的建议。”这也算是增加了一条专家的建议。

然后，又有营养专家说，从来不吃薯片和薯条、汽水等碳酸饮料、蛋黄派。

可以说是，好多不靠谱的媒体给不靠谱的专家提供发声的机会，毁了所有专家的声誉。

美国学者托马斯·尼科尔斯在《专家之死》给“专家”下了一个定义：“专家是这样一群人：他们对某一学科所掌握的知识远超我们普通人，当我们在人类知识的某一领域需要寻求建议、教育或解决方案的时候，我们会把目光投向他们。”

《专家之死》书封

专家可能会犯错，但他们犯错的概率比外行要低得多。物理学家尼尔斯·玻尔说：“所谓专家，就是把一个狭小领域内能犯的错误都犯了个遍。”

英国社会学家吉登斯在《现代性的后果》一书中说，由于跟专家没有私人交往，对科技专业知识也保持着怀疑。另外，经过一定的努力，人们自己也能达到一定的专业水准，变成专家。当一个人向专家咨询的时候，如果他也关注相同领域，那么他可能取代专家的位置。最后，专家们之间也会有意见不一致的时候，或者他们会随着研究的进展改变观点，这影响了他们整体的可信任度。普通大众说起科技专业知识，总是敬畏交加，科技人员被认为僵化呆板，科学家则疯疯癫癫，或者缺乏幽默感，不了解普通人。所以在现代社会，个人品行对赢得信任很重要。

《现代性的后果》书封

在前现代社会，一个你与之打交道的人是否可以信任，可以通过比较长时间的交往来加以确定。而在现代社会，交往的面扩大了，交往的时间也是短暂的、临时的，甚至这时我们对个人的信任除了我们熟悉的、活生生的个人之外，还有可能是一个永远都不会与之见面的人，或者是某领域的一名专家，这是我们判断他是否值得信任的标准是看他从属的机构，或他的职业，换言之，一种抽象的体系。

比如人们都很信任媒体、信任老师和教科书。在教授孩子们科学知识的过程中，传授给孩子们的不仅是技术发现的具体内容，更重要的是培育出更一般的社会态度，尊重所有技术知识。在现代教育体系中，知识在原则上被认为是不容置疑的。只有当一个人置身于科学领域中相当长一段时间之后，他才有可能知道那些足以引起怀疑的问题，也才可能充分意识到科学中被宣布为知识的东西也有可能是错的。

英国社会学家吉登斯

为了获得非专业人士的信任，专业人员幕后做的大量工作不能让外人知道，因为专业人士有时会出错。比如，如果病人对发生在病房里和手术台上的种种错误知根知底，就不会对医护人员如此深信不疑了。而现实中，没有什么技术是如此极端地精雕细琢，也没有哪一门专业知识完善到偶然因素和厄运不起作用的地步。如果顾客不知道偶然因素怎样经常性地出没于专家的工作中，或许就能让他们感到他们的安全是有保证的。所以，“专业知识就像某种不对外开放的商店，其内部人员，比如律师或社会学家，使用的专业术语仿佛是存心修筑起来阻隔外人进入到厚重的高墙”。这下我们明白了，为什么医生开药方时写的字病人几乎一个都不认识。

在某些情况下，普通人会失去对抽象体系的信任。比如如果他发现雇来的专家根本就不能正确地安装中央空调，他也许就会决定去学习相关技能后自己动手安装它。在另外一些情况下，一些糟糕的经验可能会导向某种听天由命的态度，或者干脆脱离某个抽象体系。某个听了股票交易人的建议而购买某种股票却亏了本的人，可能就会转而决定将现金存进银行，这个人甚至还可能下决心将来干脆以选择黄金的方式保证对资产保值。但是，这个人很难完全摆脱货币体系，除非他决定试着在自给自足的贫困状态下生活。

《监守自盗》剧照

人在生活中会时常遇到不够专业的专业人士，由于对一些专业知识的无知，一个人甚至无法判断专业人士的说法是否真实，在这种情况下，一个人何以能不丧失对所有抽象体系的信任呢？吉登斯说，大多数人之所以不会陷入时刻怀疑别人的地步，跟他们的童年经历有关。“一个正常人在童年获得的基本信任剂量，减弱或磨钝他们生存性的敏感度。用一个比喻来说，他们接受了一种情感疫苗，用以对抗人人都可能感染的本体性焦虑。给他们注射疫苗的是婴儿期最初的照料者，对多数人来说，就是他们的母亲。”

真正的专业知识是教育、才能、经验和同行肯定的综合体。教育就是在教育机构取得了文凭，才能指天赋，经验等于资历，能从业很多年本身就是一种资质保证。“在时间的考验下，糟糕的老师会拿到差评，差劲的律师会失去客户，天资不足的运动员会无法达标。每个领域都有自己的试炼，不是每个人都经得住考验，这就是为什么长期待在某个领域或行业并积攒下来的经验都是成就专家的合理要素。专家浸泡在自己的领域里，持续提高自身的技术，从错误中吸取教训，并且取得了看得见的成绩。在他们的职业生涯中，他们日渐精进，或者至少维持着高水准。”同行的肯定是指专家都有自己的学会、学术共同体，学会为了自己的声誉，会对专家做出一些约束。一些所谓的专家表面上光鲜亮丽，实则腹中空空，宜早日被扒下一身皇帝的新装。

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审核：南希  排版：苏苏