“良友味道”一桌多收6000多元会成为青岛版“鸭脖事件”吗？相关部门：“我看显示，你还在青岛？”

宾语｜文

宾曰语云（ID：Lzkj328）｜出品

昨天，宾曰语云发布的《恶过大虾事件，狂砸“好客山东”牌子！青岛“良友味道”一桌多收6000多元！》引发广泛关注。

来自杭州的刘女士与一帮好友从全国各地相约到青岛聚会，没想到两位客人中途悄悄买了单，等到刘女士最后结完账是，发现饭店老板起贪心，一桌饭菜重复收取三次餐费，多收餐费6000多元。

文章发布后，多位网友反映他们曾遭遇过的各种被坑现象。

有网友说，自己也不止一次在结账单上看到子虚乌有的菜，如果你不对单子就吃了哑巴亏，建议大家以后无论在哪里吃饭都要对单子，以免被隐形消费。

对于青岛“良友味道”一桌多收6000多元的这一恶劣案例，有网友说，一桌收三次钱，这个电子收费系统是这么特立独行吗，网友认为，店家的心不但黑而且恶！

网友说，菜单上有没点的菜+多收钱+同一账单多次重复收钱，这已经涉嫌非法占有了。

淄博的网友表示很不解，因为诚信经营本是全国城市必须遵守的底线，难道还有城市敢越线。

青岛的多位网友表示表示，支持曝光这种老鼠屎。青岛网友说，作为青岛人强烈要求曝光这些无良商家，也希望相关监管部门平时监管到位，严厉处罚，别出事就忙着公关，丢脸。

知名网友“策马入林”留言说：青岛同仁看过来，这可怎么赶超淄博啊！38元大虾阴魂不散，好客变薅客。前两年我和家人到海边一日游，就在栈桥不远一家饭馆就餐，心怀历险感，怕了虾，只点鲅鱼饺子、辣炒蛤蜊等几个菜，五口人吃饱，花了三百多，虚惊一场。还在商场餐饮区吃过连锁店，毕竟规范，没的问题。此次又爆丑，是不是小概率偶然事件，当然不是，从来偶然皆必然。有个“千蟑原理”，是说你在屋子里发现一只蟑螂的时候，其实这里已经有了成百上千只蟑螂（也是“海恩法则”: 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患）。不管哪里，出了事，只不过是冰山一角。

网络大V黄胜友则认为：青岛对待自己的名声就是好了伤疤忘了痛。

昨天（6月10日）晚上10点多，宾曰语云接到青岛某部门电话，有关人员问我文章内容是听说的，还是我自己看到的。

宾曰语云说了几点自己的看法：

第一点：店家诚心道歉，这个事情也许就过去了。但他道歉的前提是，要让现场所有人视频资料删掉，不然的话不能离开现场。“良友味道”工作人员当着民警的面说这样的话，不但是无理要求，也是对消费者的恐吓。

第二点：在场一位警员也要求被坑的消费者删除视频，并且对所有现场拍摄视频的人员登记身份信息，让消费者删除视频的法律依据是什么。

第三点：这种事情如果放在淄博，淄博会怎么处理？当然，在淄博也不可能发生这样的事，因为，假如有人敢这样败坏淄博的声誉，淄博人民也不会放过他。

第四点，我认为这已经是“良友味道”的习惯性行为。第三次款没收成，是因为之前已经买过单的两个人和刘女士在收银台碰面了，如果没有碰面，大家聚餐后就回到各自所在城市了，这个店的欺诈行为是不是就得逞了？即使几个月后刘女士和她的朋友们知道被欺诈了6000多元，店家还会认这个账吗？

第五，很快就端午节了，让一桌客人买三次单的行为是不是真的是个例，市场监管部门能否以这个案例为契机，整顿市场，让来青岛的游客有一个美好的旅游体验和放心的消费环境。

对方说，“我看显示，你还在青岛？”

不寒而栗。

昨天有来自江苏的朋友说到之前在青岛经历的欺诈。几个人在青岛吃饭，也是有人中途悄悄买单，快结束时又有人重复买单，事后很久大家才知道单买重了，只好当了冤大头。所以，前两天他来青岛之前，就提醒家人：到青岛吃饭要多长个心眼儿。

有青岛网友说，不要说外地游客，本地人一样被坑。

我提出建议，青岛应该把这个事情作为破坏青岛城市形象和欺诈消费者的典型案例来处理：青岛作为国际旅游城市，对这样的欺诈行为必须零容忍，谁砸“好客山东”的牌子，谁砸青岛的形象，山东和青岛就要砸谁的饭碗，这应该是一个起码的态度，不能让这种恶劣的欺诈行为就这样糊弄过去了。

有关人员：我不知道你知不知道，现场发生个小插曲，有个先生，可能服务员那边不能让他满意，他有个行为，我不知道你知不知道。

宾曰语云：我后来了解了，我听说第二个买单的人知道他们被坑后，很愤怒，但绝对没有对服务员怎么样。

有关人员：我们了解了一下，当时付的账单后来都给退了是不是？

宾曰语云：你把我文章仔细看完，整个事情的来龙去脉就都明白了。

有关人员：市场监管部门也在介入，在核实有关情况。相关部门也看到了你这个帖子，当天我们也在现场处置啦，对于整个青岛包括山东的形象，我们也在维护。你帖子里反映的内容相关部门也在进一步核实，有些内容，一些菜呀品呀重复上或者没上这一块问题，和咱反映的内容是不是有一点出入。

宾曰语云：你看其中有一张1800多，结账1700多那个，与2200多那个，第一次打单子2200元，显示多出来几个菜，你看到没有？客人发现多出几个菜后，工作人员把2200多改成了1800多；还有3400那个单子，客人发现波士顿龙虾、三头鲍鱼这些菜没点，从这个细节才发现，客人把不是自己的单给买掉了。无论在济南还是青烟威，淄博就更不用说了，一桌只要有客人买过单，再有人去买单时，收银台是不是都会如实告诉客人“你们的朋友已经把账结过了”，还会让客人结第二次、第三次账吗？

有关人员：他这个服务行业做的确实还是有点欠缺。（这是“有点欠缺”的事吗？）

宾曰语云：客气点说是欠缺，其实应该欺诈了吧？因为客人买过单后，收银台会做记录，电脑上也会显示，怎么可能一次一次又一次让客人重复买单呢？

有关人员：你反映的事，包括市场监管，我们也在核实这个情况，我们作为青岛人，青岛的工作人员，我们也想维护青岛的形象，里面有些问题该改正改正，该处理处理，你这个帖子，你看看能不能给删了？

宾曰语云：这个事情，如果是一个点发生的个例，如果我们连一个点都要去维护的话，说不过去。这个事情如此恶劣，相关部门应该果断切割，查清事实，果断处理，把真相和态度告诉公众，不能像江西鸭脖一样，只会让舆论一直发酵，这样反而会让一个地方的形象受到更大影响。这个事情如果发生在淄博，淄博会怎么处理？监管部门绝对不允许让一家黑店影响整个淄博的城市形象。

今天早上，青岛有关部门再次和我电话联系，说市场监管和相关部门想与我见个面，说宾曰语云文章中反映的内容与市场监管掌握的情况可能有不一样的地方，当面沟通一下。宾曰语云的态度是，希望对方能有一个正式的书面回应，不要搞得像鼠头鸭脖事件一样，轻浮糊弄，宾曰语云的文章是昨天晚上发的，市场监管部门连夜成立调查组去调查了吗，前天到昨天，有游客在青岛其他地方也发现被坑的情况，比如有的菜根本就没有上，但结账时却出现在菜单里，市场监管难道没责任吗？淄博为什么不会出现这样的事情？一个城市的声誉和形象应该大家共同来维护，市场监管昨天晚上才看到文章，你说今天早上就出结果了，我是绝对不会相信的。

青岛“良友味道”一桌多收6000多元会成为青岛版的“鸭脖事件”吗？（作者：宾语 ）（宾曰语云微信公众号：lzkj328）

来源 | 宾曰语云  ID号：lzkj328

编辑|夏荷 

审稿|宾语

出品 | 宾曰语云  ID号：lzkj328

感谢分享！

因为公众号平台推送规则更改，请读完点一下“在看”，这样新的推送会第一时间出现在你的订阅列表里。

点“在看”有“看点”

觉得有收获就点个赞呗