还在烦心博物馆管理？服务标准化让你从“心”解放！

如何给参观者营造出舒适、温馨、幽雅的参观环境？
 如何让参观者获得更好的参观体验？
如何培养参观者对博物馆的感情？
如何管理好、运营好、发展好博物馆？
如何让博物馆能够持续地有文化、有内涵、有活力？
如何让人、财、事、物、信息不堵不偏地去运转？
如何让博物馆的员工在岗位上找到归属感和自豪感？

……
以上这些问题是当前许多博物馆面临的难题，

那么如何解决呢？

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近年来，随着文化体制的改革，大量新建博物馆拔地而起。而随着社会的发展，博物馆的职能也迎来了新的变化与挑战。在公共文化服务行业“以人为本”理念的影响下，博物馆仅为收藏、保护、展示藏品而存在的观念被打破，心怀公众、关心公众、理解公众、帮助公众、不断扩展服务广度和深度，成为博物馆公众服务领域的新认识。

标准化的引入能够帮助博物馆提升管理运营水平和服务质量。为了给广大博物馆从业人员搭建交流的平台，促进博物馆服务标准化的发展，进一步促进博物馆向信息化、精细化管理过渡。

为此中国博物馆协会市场推广与公共关系专业委员会与中国自然科学博物馆协会专业科技博物馆委员会联合举办“博物馆服务标准化培训班”。现就培训班招生事宜通知如下：

一、培训内容

按照理论与实际相结合，侧重实用、适用的原则，结合博物馆服务标准化在观众服务、运行保障、安全、财务等方面的应用，结合北京汽车博物馆创建“国家级服务业标准化示范项目”的实践经验，有针对性地开展专题培训。

二、时间与地点时间：

时间：2017年11月9日至11日

（8日报到，11日离会）

地点：北京汽车博物馆

（北京市丰台区南四环西路126号）

三、培训组织

本次培训由中国博物馆协会、中国自然科学博物馆协会指导，中国博物馆协会市场推广与公共关系专业委员会、中国自然科学博物馆协会专业科技博物馆委员会主办，北京汽车博物馆、弘博网承办。

四、培训费用

培训项目免费，学员需自行承担往返交通和当地住宿费用。为提高教学效率，住宿及用餐地点由会务组统一安排。

五、报名须知1、报名条件：

此次培训班预计招收学员60名。报名条件如下：

（1）博物馆中层以上管理人员；

（2）博物馆工作经验五年以上；

（3）每馆限报名1人；

（4）身体健康。

2、报名材料：

报名材料为报名信息登记表，具体格式见附件。报名信息登记表须加盖公章，将原件扫描后发送。

3、报名时间及方式：

报名截止日期为2017年10月25日。请在此日期前，以附件形式将以上报名材料发至培训班官方邮箱[e-mail]。会务组将在报名截止日期后的一周内，向符合培训条件的申请人以邮件与电话的形式进行确认。

4、报名咨询：

联系人：高磊 赵萌

联系电话：[phone]　　　　　　　

13381325219  高磊              

13051317050  赵萌

中国博物馆协会市场推广与公共关系专业委员会

2017年9月27日

附件：

1、《培训班日程》

2、《首届博物馆服务标准化培训班报名信息登记表》

（点击下方阅读原文，下载附件。若无法打开请多次刷新页面，或进入以下网址下载：http://pan.baidu.com/s/1dFapwFB）

编辑：叶子

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