博物馆与企业合作，只为你将博物馆记忆“带回家”

最近，菲尔德博物馆（Field Museum）宣布，馆方已经决定与一家在芝加哥颇有名气的公司——Rank + Rally展开合作来经营其纪念品商店。

Rank + Rally是芝加哥体育和娱乐特许经营商Levy旗下的品牌，曾为芝加哥小熊队（棒球队）创建了其周边品牌“Fly the W”，并于去年在瑞格利球场外开设其旗舰店。同时，它还与芝加哥黑鹰队（冰球队）、芝加哥公牛队（篮球队）、联合中心（芝加哥室内运动中心）和阿灵顿国际赛马场展开合作。

菲尔德博物馆（Field Museum）

馆方宣布，Rank + Rally将于明年1月1日开始全面负责菲尔德博物馆的零售业务，而菲尔德博物馆也将成为Rank + Rally在体育和娱乐行业以外的第一家合作伙伴。在此次合作中，Rank + Rally将主要负责零售商品研发、线下线上商店运营等内容。

Rank + Rally的总裁凯瑟琳·克洛宁（ Catherine Cronin）表示，具体计划仍处于开发阶段，但该公司将在博物馆商店为观众带来更多本地品牌的商品，以吸引游客和本地观众。这些商品将涉及到观众们生活中的方方面面，比如儿童寝具等，而非简单的纪念T恤，当然也包括一些与博物馆展览、活动相关的商品。最近，菲尔德博物馆的科学家们正在南极进行研究，而Rank + Rally便将基于这次探险活动设计相关商品，如防护外套等。

除了更新商品外，Rank + Rally还将展开员工培训，以便他们能够告诉观众更多有关展览和产品的信息。同时，博物馆商店还将设置活动空间，为观众与艺术家、作家的交流提供场所。

“我们希望博物馆商店所提供的不只是商品，也能为观众创造一种更为丰富的体验，”克洛宁说。

对于此次与一家以体育与娱乐产品为主的公司展开合作，菲尔德博物馆商务部门总监梅根·威廉姆斯（Megan Williams）坦言，博物馆曾确实感到非常犹豫。

但是，威廉姆斯表示，Rank + Rally在产品设计上所体验的创造性打动了博物馆，这与博物馆的需求非常吻合。“与Rank + Rally合作，更像是多了一位充满奇思妙想的员工，” 威廉姆斯说道。

“我们更看重的是，他们的产品是否符合博物馆的角色、特点和长期发展目标，这是双方合作是否能够顺利展开的重要保证。而关于专业知识上的问题，我们则可以在后续对其进行把控，” 威廉姆斯说。

威廉姆斯表示，在与Rank + Rally合作之前，菲尔德博物馆早在五年前便已经与运营该馆餐厅的Aramark公司合作，经营其纪念品商店的零售业务。如今，双方关于商品零售的合约将于明年1月到期，但Aramark将继续运营博物馆的餐厅业务。

对于博物馆而言，将零售业务外包给企业并非新鲜事。但专门从事博物馆零售业务的安得烈·安东尼迪亚斯（Andrew Andoniadis）则表示，在俄勒冈州只有不到一半的博物馆会选择这样做。

菲尔德博物馆的纪念品商店之一

他表示，零售外包策略在动物园和水族馆更为常见。在动物园纪念品商店所售卖的毛绒长颈鹿，不必看起来像某个特定动物园的长颈鹿，这使得供应商更容易为多个机构提供产品，从而保持低成本。但这对于专业性更强的博物馆似乎并不那么容易。

同时也有一些人对博物馆零售外包持怀疑态度，质疑外包企业是否能够提供与博物馆相匹配的商品以及商店体验。博物馆商店协会董事会主席伊奥纳·萨罗扬 （Ione Saroyan）表示，很多文化机构都选择将食品服务外包给企业，但零售业不同。

“一家餐厅不需要从一件藏品或人们的记忆中提取一个形象，并将它具体化为一个实物，”萨罗扬说道，“但博物馆的零售商品更需要有自身的特色，这对于向观众传递博物馆所想要讲述的故事非常重要。”

Rank + Rally表示，他们理解主题与使命对于博物馆的重要性。“我们所做的一切都是为这个特定的合作伙伴所定制的，并非千篇一律，”克洛宁说。她表示，希望观众在博物馆商店所花的每一分钱都能有意义，不只是带走商品，更是带走对博物馆的记忆。

 “我们希望，通过这些博物馆商品，能够让观众在离开后，触动他们的回忆，让他们再一次走进博物馆，” 克洛宁说。

翻译自Chicago Tribune

原题目：Field Museum looks to revamp its gift shops by outsourcing retail management

作者：Lauren Zumbach

翻译/编辑：大侦探 # oneman

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