博物馆不文明参观图鉴，你中招了吗？

Original 猴皮皮弘博网 2021-09-26

导言

随着国家越来越重视文化的保护和传承，博物馆在免费开放之后更进一步走入了公众的视野。十年来，博物馆的数量和参观博物馆的人数均增长了数倍。越来越多的人进入博物馆参观的情况下，虽然博物馆也制定了相应的参观要求，但是参观礼仪的普及性缺乏导致了许多不文明现象的发生。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

2018年2月28日，四川广汉三星堆博物馆的官方微博发出一则观众投稿，该投稿提供了其在参观三星堆博物馆的过程中遇到了一男子躺在辅助展品上的不文明现象的照片，并指出该男子不听工作人员的劝阻，直到他的妻子过来拍了一下才从展品上起身，随后引发了对博物馆不文明现象的讨论。

图源来自四川广汉三星堆博物馆微博

类似的博物馆里的不文明现象已经不是第一次在媒体曝光。2015年上海自然博物馆开馆未满一个月，已多次遭遇了游客的不文明行为，如：触摸池里的海星被摸死，科莫多巨蜥的一根脚趾被弄断等等。

博物馆不文明现象漫画

2017年国际博物馆日前后，中新网在走访国博、首博等多家博物馆后，采访了解到虽然工作人员不停提示，但仍有不少孩子奔跑打闹，使用闪光灯拍照，按压展柜和公共区域只顾着自己等的不文明现象。2017年底开馆的临海市博物馆面临巨大的人流量，遭遇了馆内蜡像和复原场景多处出现小损伤导致不得不设“一米线”，以及按压损伤展柜和乱扔纸皮果屑的问题。

博物馆不文明现象漫画

不文明的背后

博物馆参观礼仪普及针对性不够，惩罚力度不足

在更多的人会单独提到博物馆之前，博物馆大多作为一个旅游景点出现在各大旅行社的文化之旅行程中。而选择旅行社，也是因为没有时间或者精力自己做功课准备行程，如果导游没有足够的提示，游客就很难在没有参观经验的情况下了解到博物馆的参观礼仪。

在公共场合，我们通常会有文明行为公约，如不能随地吐痰，不该乱丢垃圾，并会在电视、广播等大众传媒上进行普及宣传，并对不文明行为进行罚款。若公共场合都应该做到的不乱丢垃圾，不抽烟等要求若没法完成，就是基本公德心问题了。

首先，博物馆作为特殊的一类公共场所，会有自己额外的参观礼仪。那么，博物馆是否对自己的参观礼仪进行了针对性的普及呢？

现在博物馆越来越多的出现在各类媒体上，虽然也出现了各种博物馆官博、新闻媒体和个人对博物馆参观礼仪的宣传，但这样的宣传在各自的读者群中有一定普及性，却没有足够的针对性。

其次，博物馆虽然会在网站发布详细的参观须知，在门票和馆内部分地点印制简短的参观要求或禁止行为，并安排工作人员通过举牌、提醒等方式劝阻不文明行为的发生，但往往收效甚微。一方面是未必能被注意到，另一个方面是观众对禁止这些行为原因不理解甚至不认可。观众并不理解博物馆为什么不能用闪光灯，为什么有的展览能拍照而有的展览不能拍照，为什么不是文物也不能摸，为什么不能在展厅内进食等要求。故而常常说完刚改正，转过头仍我行我素，更恶劣者就如三星堆博物馆事件的主人公。

博物馆不文明现象漫画

最后，对馆内不文明现象的惩罚力度不足。例如国务院发布的《城市市容和环境卫生管理条例》中明确了随地吐痰等行为可并处警告、罚款。而博物馆仍然没有可以执行的有力惩罚措施，工作人员也不可与观众爆发过大的冲突，很多事情也就不了了之。

馆内设施设置不合理

对于馆藏丰富的博物馆来说，足够面积的建筑才能够提供充分展示内容的空间。特别是基本陈列展线较长，简单的看一圈就需要花上四五十分钟，更不用提仔细观看了。产生参观疲劳后很容易从生理影响到心理，在没有得到适当休息的情况下对博物馆产生畏惧感。然而许多馆内休息设施的缺乏让观众没有更好的选择，有时只能选择席地而坐。这个问题是博物馆在建馆前进行建筑设计沟通时就需要告知给设计师的，否则，馆舍开放后遇到相关问题，往往会因为影响整体美观而无从改善。

笔者认为，“教育要从娃娃抓起”这句话在解决上述问题中也是有效的。例如，近年来北京市教委要求学校组织学生参加一次天安门升旗仪式，走进国家博物馆、首都博物馆和中国人民抗日战争纪念馆各一次。那么馆方在和学校沟通时，是否将博物馆参观礼仪作为必要的内容进行提前告知？学校是否在组织学生参观前将这种礼仪的缘由和必要性传达给了学生？如果准备充足，那么以后学生自己和家人朋友去参观博物馆的时候也会把这种要求分享给身边的人，效果往往好于博物馆工作人员的提醒，从而形成良性循环。同样，博物馆对于各种团体预约参观，也可借机普及博物馆的文明参观需知，建立信用档案；或者对于排队已成习惯的博物馆，是否可以考虑借机发放文明参观手册，缓解等待焦虑。当然，由于不同馆舍展览性质和要求不同，所以最好是在参观前到博物馆官网做个两分钟的参观须知功课，再辅以博物馆对馆内休息设施的调整、国家对博物馆内不文明行为相关管理文件的出台，大家就能开开心心的来馆，舒舒服服的观展，满满意意的回家了。

博物馆不文明参观行为解析

刻字：
绝对不允许！哪儿也不许刻！除了专门提供的场所，任何公共场所都是禁止乱涂乱画刻字留念的！

扔钱：
真的不要许愿！真的不会灵验！说的不唯物一点，把钱扔进棺椁里，相当于给主人陪葬用的，是给他们带到死后世界享用的，并不是为了给你当许愿池。再说你要是砸坏了人家精心准备的棺椁上的花花草草不怕人家来找你吗！

另外，博物馆内的佛像更多的是学术意义上的存在，并不带有信仰寄托。

给 / 你 / 香 / 火 / 钱 / 呀

想给佛像香火钱的请出门左拐找寺庙，寺庙里的佛像们业务也比较熟练不是。

摸展品：
展品不只是展柜内的、栏杆内的文物，还有博物馆工作人员为了让观众更好理解展品而制作的辅助展品如沙盘、模型等，都是展品！都不要摸！

开闪光灯：
不同材质的展品对光的敏感程度不同，特别是纺织品和书画类展品，极易在光线下受损，所以展厅内通常设置亮度较低且可控的人工光源，并对此类展品进行定时更换，让它们回库房得到休息。

另外，闪光灯在展柜玻璃的反射下拍出来的照片真的非常难看。

展厅内进食：
食物和饮料都是不可以的，最好水也尽量到展厅外喝。避免观众不小心泼洒食物到展品上的事件发生。

大声喧哗、追跑打闹：
请以同伴可以听见的音量交流，不要打扰到其他观众，如果不行请带好助听设备前来观展，否则只能将您请出展厅开始你的表演了。对于带孩子前来观展的，希望可以了解博物馆并不是游乐园，参观期间请约束好孩子的行为，不然在博物馆大声喧哗和追跑打闹并不能对您的教育有任何的格调提升。

带自拍杆、脚架：
自拍杆和脚架会影响到他人的参观，如戳伤绊倒他人。比起拍照我们更希望您能和展出的实物进行交流，并且有些博物馆的官方网站会提供高清图片。

无视拍照限制：
目前国内大多数博物馆是不限制拍照的，只要按规定不使用闪光灯和脚架等，但国外引进展如外方有版权要求，展厅门口会进行提示禁止拍照。希望大家能提高各方面的版权意识。