转向易 | 连锁餐饮巨头的华丽转身
过去百年间，零售业经历了一次次翻天覆地的变革，从大而全的百货商场，到开架售货的超市和购物中心，从邮购直销到电子商务，再到手机支付和无人超市，随着业务形式和技术手段的不断创新，零售业的游戏规则也在不断改变。
于此同时，由云计算、大数据、物联网、人工智能、混合现实等技术所引领的数字化转型，正在全球范围掀起第四次工业革命，这也再次给零售业带来了一波全新发展机遇。在数字化转型席卷而来的大浪潮下，微软也在致力于以先进的技术突破和创新，帮助包括零售业在内的诸多行业和企业实践数字化转型。
趋势已明确，就看怎么「抓」然而对传统零售企业来说，一方面，正遭到新零售和电子商务的冲击影响而需求变，但另一方面，无论从业务模式、流程、人员和IT基础架构等方面来看，数字化转型路上充满了困难和挑战。
凭借独到的技术优势和经验、庞大的合作伙伴生态体系、完善的服务，微软与众多伙伴联手为零售界带来了成熟、可信、全面、敏捷、智能的平台和解决方案，推动企业的数字化转型乃至全产业的升级。
一家餐饮零售企业想要“新零售“某知名跨国连锁餐饮企业，在经过一次本土化资本大型并购后，希望在中国市场上无论从业务或IT方面都能更深入地实现本土化运营，通过基于移动互联网的解决方案实现多渠道获客、自助点餐结账、会员积分等服务，借此降低获客成本，提高业务流程效率，为消费者提供更广的服务覆盖面。
经过一系列评估，该企业决定以自有移动App与微信小程序相结合的方式为消费者提供多渠道体验。虽然最初选择的开发商很快就提供了一套解决方案，但面对该企业庞大的市场规模和激增的业务流量，这套方案很快就不堪重负，在性能、峰值处理能力、扩展性等多个方面出现瓶颈。
有家玩AI的公司给出了解决方案最终，上文提到的这家企业选择了天正基于微软Azure智能云开发的智能零售中台解决方案。
作为一家为品牌与新中产新消费建立新链接的人工智能公司，天正（Techsun Retail AI）服务于多个全球500强消费品牌，为TOP零售商及品牌商提供算法、数据、IOT、中台系统等完整的零售产业赋能智变的完整服务。包含，已帮助多家跨国企业在中国构建了与数亿消费者的数字链接，聚合线上与线下零售场景，提升消费体验。
随着各行各业数字化转型的深入，大量零售企业开始向“大中台、小前台”模式快速演进。通过帮助企业实现实体世界的数字化、数字信息的实体化，并借助数字更深入地理解消费者，这种模式可以有效优化零售效率，提升消费者体验，推动商业模式的变革。然而这也对中台系统的智能营销、数据平台、消费者生命周期管理、消费者生态环境构建等各方面提出了更高要求。
智能零售中台为转型赋能天正基于微软Azure智能云提供的全栈平台打造的智能零售中台解决方案，全面结合了深度学习、数据中台、营销中台、IoT智能硬件等组件，以一个平台（基于Azure），两种部署模式（SaaS和私有云部署）和三个产品（Retail Future、Social Hub、Data One），充分满足了转型期零售企业在营销、销售、CRM、数字化交互等方面与众不同的需求。
这家连锁餐饮巨头在选择了天正的智能零售中台解决方案后，在中国成功举办了8.8会员节，28天与5000万会员同庆。
Azure：全栈技术平台提供助力针对传统零售企业的数字化转型，基于微软Azure智能云的天正智能零售中台解决方案体现出极高的适应性和灵活性。
以这家餐饮企业为例，考虑到他们在全国范围内有大量门店和POS点位，为了加快实施速度并简化难度，天正选择了微服务+SOA的混合部署模式。借此在项目初期快速完成应用切换，进一步保护客户的原有投资。
在顺利结束初始过渡期后，则全面向微服务架构转换，基于微服务的分布式架构，将所有应用全部实现“中台化”，基于分布式Azure平台构建了包括会员中心、积分中心、营销中心等在内的六个中心，并对应着六个微服务集群。同时针对高并发业务选择了Azure CosmosDB这个分布式数据库，借此进一步消除性能瓶颈，并通过不断迭代演化为一套基于Azure PaaS层服务的完整中台架构。
相比传统模式，这种基于微服务的分布式架构不仅更易于扩展，同时分布式数据处理机制也可以进一步消除潜在性能瓶颈，实现更优异的表现。根据内部进行的压力测试，这种全新架构相比传统部署模式，仅在性能方面就有十倍的提升。
对于这套基于Azure PaaS层服务的解决方案，天正资深架构师 杨国庆先生表示：该解决方案最大的价值在于，基于微软技术架构和Azure PaaS服务构建的中台系统，在灵活应变能力、高并发业务处理这方面实现了巨大的领先，市场同类产品。
对于企业来说，微服务架构有很多好处，但其运维难度也远大于传统架构，需要非常专业的技术人员和技能。但Azure PaaS层服务却解决了这其中的很多难题，对企业来说是一种更优的解决方案。与此同时，微软Azure平台在环境安全性、可操作性、稳定性、扩展性等方面也能提供更可靠的保证，使得天正智能零售中台解决方案更具竞争力。
目前，天正的这套解决方案已经广泛应用于美妆与奢侈品、时尚服饰、餐饮和食品等零售细分垂直行业，而天正也在借助不断积累的宝贵经验，帮助越来越多的传统企业借助更为敏捷的微服务架构顺利实现数字化转型，获得全新竞争优势。