从韧性到数字恒力：各行各业利用数字技术迎接时代变革

（本文阅读时间：22分钟）

Judson Althoff

微软全球执行副总裁

首席商务长

微软年度合作伙伴大会Microsoft Inspire[1]在上周落下帷幕。期间我与微软合作伙伴社区展开对话，内容呼应了近期我与成熟组织和初创期企业领导者的讨论：各行各业领导者都致力于将创新作为应对全球市场不确定性的唯一途径，特别是在他们继续加强安全态势、减少碳足迹、为供应链注入更多可见性，并促进运营社区包容性繁荣的情况下。

▲图源：Weiquan Lin/Getty Images

面对这种共同承诺，我愿视之为数字恒力（Digital Perseverance）趋势的一部分。当组织利用数字技术来实现其业务目标，并寻求事半功倍时，数字恒力将成为组织茁壮生长的能力。以下是一些与微软合作、拥抱数字能力以实现企业恒力的成功实践。

上周，甲骨文[2]与微软共同宣布，正式推出Oracle Database Service for Microsoft Azure。本月早些时候，我们完成了对Miburo[3]收购，以促进对于新的外网威胁的威胁情报研究。Netflix[4]也宣布微软成为其新的消费者订阅计划的技术和销售合作伙伴。宝洁[5]选择微软作为其首选云服务供应商，以支持从尿布到纸巾产品的可扩展预测性维护、受控释放、无接触运营和制造可持续性优化。美国航空（American Airlines）[6]选择微软智能云Azure作为其首选云平台，借助人工智能、机器学习和数据分析，减少机场跑道上的等待时间，每年节省数千加仑航空燃油的同时，也为转机的乘客搭乘下一次航班节省更多时间。

▲美国航空（American Airlines）正在转向云计算，

从而让旅行体验更加互联和个性化

工业元宇宙（Industrial Metaverse）具备同时提升供应链弹性、业务效率和可持续性的潜力。当组织制造或运输货物时，它们会留下碳足迹。借助工业元宇宙，这些组织可以在制造或运输产品之前，在云上无限模拟制造流程和供应链场景，以实现减少废弃物、水消耗和碳排放目标，同时更高效、更可持续地创造更好的产品。

1

制造业通过数字孪生和混合现实设定新的质量标准

总部位于比利时的百威英博（AB Inbev）[7]是世界上最大的酿酒制造商，它正使用 Azure 数字孪生（Azure Digital Twins）构建其啤酒厂和供应链的数字模型，使酿酒师能够酿造出高质量啤酒，并使一线操作员能够远程监控质量和可追溯性数据。博世（Bosch）[8]正在使用由 Azure数字孪生提供支持的集成资产性能管理（IAPM）解决方案，该方案能够显示涡轮机和电动机等旋转机械何时需要维护，使其以最优成本和最高效率运行。川崎重工（Kawasaki Heavy Industries）[9]是工业机器人领域的全球领导者，它正在为机器人技术构建数字环境，利用微软 Azure IoT 和Azure数字孪生等技术，可实现工业元宇宙中的协作和机器人远程操作。现代汽车集团（Hyundai Motor Group）[10]正在利用 Azure数字孪生建立电动汽车电池资产管理平台，以提高电池管理效率。总部位于丹麦的诺和诺德（Novo Nordisk） [11]是全球领先的糖尿病制药公司，它正在使用 HoloLens 2 和 Dynamics 365 等技术来提高生产流程的效率，同时保持高质量标准，并遵守当地要求和法规。

▲博世（Bosch）通过数字孪生将人机协作提升至新的高度

2

人工智能和超级计算技术解锁移动创新价值链

克罗地亚汽车公司 Rimac Technology [12]正在将其高性能引擎与 Azure 高性能计算相结合，通过虚拟样机开发强大的电动汽车。汽车供应商蒂森克虏伯汽车技术（thyssenkrupp Automotive Technology）[13]正在使用 Dynamics 365 对其复杂的客户关系管理进行标准化改进，从而将报价时间缩短 75%。总部位于英国的 Wayve[14] 正在使用 Azure 超级计算技术扩展基于 AI 的自动驾驶汽车模型的开发。总部位于德国的 Volocopter [15]正在与微软合作，在微软智能云Azure 上开发一个航空云系统，以满足城市空中交通和自主航空的云计算需求。借助 Azure OpenAI 服务，CarMax [16]正在设想新的方式，提升二手车交易的完整性、可信度和透明度，让购买过程安全无忧。借助微软 HoloLens 2，大众汽车（Volkswagen）[17]将增强现实眼镜投入使用，为乘客带来全新的娱乐体验。

▲蒂森克虏伯汽车技术（thyssenkrupp Automotive Technology）正在使用 Dynamics 365 对其 CRM 解决方案进行标准化。

3

为各行业创造更美好未来，可持续发展是关键

总部位于挪威的能源公司Equinor[18]打造了基于Microsoft Power Platform的赋能中心（Center for Enablement），通过低代码开发驱动更多创新，帮助其实现向可再生能源过渡的可持续发展目标。捷克共和国的能源供应公司innogy[19]借助微软 Power Apps，将定制家用光伏系统详细提案的交付速度提升了25%。总部位于墨西哥的烘焙食品和休闲食品生产商宾堡集团（Grupo Bimbo）[20]正在将微软可持续发展云（Microsoft Cloud for Sustainability）应用到其全球所有业务当中，收集、跟踪和分析其可持续发展战略指标，以实现零废弃物和零碳排放目标。法国初创企业Metroscope[21]借助Azure Kubernetes服务和微软安全服务，为能源生产工厂提供数字孪生解决方案，从而提升监测和分析工厂资产效率，每年有望减少90万吨碳排放。在微软可持续发展云的助力下，美国国家橄榄球联盟的拉斯维加斯突袭队（Las Vegas Raiders）[22]可以监测能源、水和废弃物的指标使用情况，并跟踪采暖、通风和空调电力使用情况。例如，其可持续发展指标仪表盘功能有助于分析天气数据、调节体育场内的温度。

▲能源领域领导者innogy利用微软Power Apps，

简化了光伏系统定制化工作，增强了其可持续发展能力

4

网络安全解决方案助力混合办公，赢得客户信任

英国食品标准局（The Food Standards Agency）[23]负责监管英格兰、北爱尔兰和威尔士的食品安全工作，其部署了Microsoft Purview解决方案以保障英国食品供应的安全。澳大利亚马里昂市[24]也利用Microsoft Purview为居民提供安全的政府服务。Adobe[25]让其Acrobat用户可以对其最重要的文档应用Purview信息保护标签和策略。全球计算机化考试解决方案提供商Pearson VUE[26] 借助Microsoft Sentinel，在跨多云和混合云环境中确保数据安全。马萨诸塞州[27]在Defender for Office 365、Microsoft 365和Surface平板电脑的帮助下，其4万名政府雇员可以在任何地点安全地开展工作，提前8年实现了其未来劳动力计划。在安全性要求极高的音频媒体领域当中，iHeartMedia[28]借助Azure Active Directory和Microsoft Sentinel，在提供更流畅的用户体验同时，也节省了其授权成本。新西兰保险公司Tower Insurance[29]正在使用Microsoft Endpoint Manager增强其员工的远程办公体验。马来西亚电信公司Celcom[30]通过使用Microsoft Defender for Office 365功能进行攻击模拟训练，将其用于创建攻击模拟的时间减少了70%，提高了员工识别网络威胁和钓鱼攻击的安全意识。

▲Adobe正在用微软安全工具，以打造数字优先体验

5

用数字技术连接社会公众，惠及每一个需要帮助的人

总部位于英国的非营利组织巴纳多（Barnardo's）[31]每年为几十万需要帮助的家庭和儿童提供有价值的社会服务，该组织通过部署微软智能云服务和微软Surface设备来帮助员工提高效率。总部位于瑞士的联合国国际移民组织（International Organization for Migration）[32]肩负人道主义使命，借助微软智能云提供点到点的移民相关支持，可每年帮助3000万人解决由社会、文化、环境和经济因素引发的移民问题。位于巴西圣保罗的住房和城市发展公司（Housing and Urban Development Company）[33]使用微软Dynamics 365、Power Apps和Microsoft 365明确社区需求，并通过建立集中式CRM系统来创建住房项目。新加坡南洋理工学院（Nanyang Polytechnic）[34]正与微软合作，开设人工智能应用中心，用以培养未来人工智能人才，并为中小企业提供工具和专业知识，帮助他们开启数字化之旅。借助由微软Airband计划[35]和当地合作伙伴Telecaribe[36]提供的宽带接入服务，哥伦比亚奥韦哈斯周围8所学校的650名儿童首次连接上互联网。

▲非营利社会服务机构Barnardo's

通过微软技术增强社区支持

尽管面临重大挑战，众多企业依然在凭借自身的数字恒力提供巨大的商业价值和成果。我们惊讶于他们所取得的成就，以及他们在驾驭数字未来之时的自我定位。在这一旅程中，微软将始终致力于成为他们的首选数字合作伙伴。

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[1] https://inspire.microsoft.com/

[2] https://news.microsoft.com/2022/07/20/oracle-and-microsoft-announce-availability-of-oracle-database-service-for-microsoft-azure/

[3] https://blogs.microsoft.com/blog/2022/06/14/microsoft-to-acquire-miburo/

[4] https://blogs.microsoft.com/blog/2022/07/13/netflix-names-microsoft-as-partner-for-new-consumer-subscription-plan/?utm_content=buffer02ac0&utm_medium=social&utm_source=linkedin.com&utm_campaign=buffer

[5] https://news.microsoft.com/2022/06/08/pg-and-microsoft-co-innovate-to-build-the-future-of-digital-manufacturing/

[6] https://news.microsoft.com/2022/05/18/american-airlines-and-microsoft-partnership-takes-flight-to-create-a-smoother-travel-experience-for-customers-and-better-technology-tools-for-team-members/

[7] https://azure.microsoft.com/en-us/blog/converging-the-physical-and-digital-with-digital-twins-mixed-reality-and-metaverse-apps/

[8] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1506576177291156037-bosch-azure-iot-en

[9] https://global.kawasaki.com/en/corp/newsroom/news/detail/?f=20220525_9999

[10] https://news.microsoft.com/ko-kr/2022/05/24/hmg-evbattery-eng/

[11] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1502780261002393886-novo-nordisk-discrete-manufacturing-dynamics-365-en-denmark

[12] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1481507556746562229-rimac-technology-automotive-azure-hpc-ai

[13] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1496155926378869058-thyssenkrupp-automotive-orbis-dynamics365-en

[14] https://wayve.ai/blog/wayve-to-scale-deep-learning-for-autonomous-vehicles-with-microsoft-supercomputing-technologies/

[15] https://www.volocopter.com/newsroom/volocopter-collaborates-with-microsoft-on-voloiq-aerospace-cloud-project/

[16] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1501304071775762777-carmax-retailer-azure-openai-service

[17] https://news.microsoft.com/transform/with-their-hololens-2-project-microsoft-and-volkswagen-collaborate-to-put-augmented-reality-glasses-in-motion/

[18] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1509256450290599724-equinor-energy

[19] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1500231230637275523-innogy-energy-microsoft-365-en-czech-republic

[20] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1440791749208958419-grupo-bimbo-consumer-goods-microsoft-cloud-for-sustainability

[21] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1503394167585782959-metroscope-energy-microsoft-security-solutions

[22] https://venturebeat.com/2022/05/17/how-microsoft-cloud-for-sustainability-helped-the-nfls-las-vegas-raiders/

[23] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1511233412897677008-food-standards-agency-government-microsoft-purview

[24] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1495468047554203229-city-of-marion-government-microsoft-purview-records-management

[25]https://blog.adobe.com/en/publish/2022/05/24/adobe-microsoft-announce-new-deeper-integrations-to-turbocharge-modern-workplace

[26] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1511095253017592508-pearson-vue-edu-microsoft-sentinel

[27] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1511399783578247434-commonwealth-of-massachusetts-government-microsoft-365-en-united-states

[28] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1513599728481783908-iheartmedia-entertainment-microsoft-sentinel

[29] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1491022449605960184-tower-insurance-microsoft-endpoint-manager

[30] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1500532575298712639-celcom-telecommunications-security

[31] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1508868854559350922-barnardos-social-impact-microsoft-cloud-nonprofit-power-bi

[32] https://customers.microsoft.com/en-us/story/1505667739375662033-international-organization-for-migration-nonprofit-azure

[33] https://news.microsoft.com/es-xl/cdhu-enhances-citizen-services-by-leveraging-the-cloud/

[34] https://news.microsoft.com/en-sg/2022/06/14/nanyang-polytechnic-collaborates-with-microsoft-to-open-centre-for-applied-ai-to-help-smes-experiment-conceptualise-and-deploy-artificial-intelligence-solutions/

[35] https://www.microsoft.com/en-us/corporate-responsibility/airband-initiative

[36] https://news.microsoft.com/innovation-stories/internet-connectivity-brings-opportunity-to-remote-region-where-violence-once-lived/