“生命热线”岂容侵占？检察建议促重拳整治骚扰电话

在电话营销日趋泛滥的当下，各种骚扰电话屡见不鲜，作为“生命热线”的120急救电话也深受其害。不久前，绍兴市越城区检察院进行了一次网络问卷调查。从回收的3517份有效问卷看，95.76%的受访者认为绍兴市区骚扰电话问题突出。

据不完全统计，2018年1月至2019年5月，该市120急救热线被数十个不同的主叫号码侵占2200次以上，其中1个号码使用人在2019年1至5月间共侵占818次，另因谎报呼救信息导致急救中心无效出动救护车6次。

“近年来，我们的急救热线多次、长期被个人骚扰电话和商业推销电话侵占，甚至有的号码使用人多次使用不雅言语对女性工作人员进行骚扰，已经严重影响到我市急救中心工作的正常开展。”绍兴市急救中心负责人说。

“骚扰电话犹如一块顽固的‘牛皮癣’，但不能因为监控难、打击难、管理难就任由它成为公害。”

越城区检察院检察长钱昌夫介绍，针对这一问题，经报省检察院同意，今年6月19日越城区检察院向越城区公安分局发出行政公益诉讼诉前检察建议，建议其依法对侵占120急救热线、扰乱急救中心单位秩序的违法行为予以查处。同时，加强与急救中心的联动，建立对侵占120急救热线的违法行为开展常态化执法的工作机制，并以案例的形式加强警示教育。

越城区公安分局迅速抽调人员组成专案组对检察建议进行落实。截至今年8月底，公安机关已对1人行政拘留、30余人警告和教育，对无故拨打120的儿童、精神病人，责令其监护人严加管教或严加看管和治疗，并着手与急救中心建立常态化联动机制。

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来源：浙江法制报

编辑：沈嘉玲