2018中国企业弹性福利行业洞察报告

CBNData《报告》显示，在员工福利方面，企业的资金投入越来越多：本财年员工福利平均总预算约9.2%，较上一财年提升1.8%；目前除法定福利外，企业最普遍采购的福利品类有年节福利、年度体检、年假等，采购率均超过50%；近半数员工对福利满意程度不高，与员工期待落差最大的福利项目TOP3依次为补充住房计划、年金或储蓄计划及现金补助；弹性福利管理方式让员工有自主选择福利的权利，有47%的企业通过弹性福利项目让员工提升了福利价值感受；超三成企业未来愿意通过弹性福利平台发放福利，其中外企响应最高；弹性福利行业未来5年在福利业务拓展、技术升级、深挖空间服务等方面仍存在深入发展的机会点。

 企业福利执行之“痛”

预算提高、品类增加，但无法满足多元需求

人才是一家企业的重要资本。2018年国内人才流动进一步加快，如何有效地保证多元化人才的稳定，成为目前中国企业招聘和人力管理人员面临的最大挑战。CBNData《报告》援引相关调查显示，薪酬水平和职位晋升等个人情况是影响白领跳槽的最主要原因，但跳槽最看重的各项因素中，福利待遇的重要性仅次于薪酬。由此可见，福利待遇成为企业留住核心人才，稳定员工流动率的核心因素。

随着社会的持续发展和经济水平的不断提高，常规的五险一金、带薪休假等法定福利已经不再能给员工带来更多幸福感和归属感。因此，越来越多企业开始提供自主福利项目来激励员工，如补充性养老保险、餐补、交通补贴等。

从东方福利网的调研数据可以看出，在员工福利方面，企业的资金投入越来越多：本财年员工福利平均总预算约9.2%，较上一财年提升1.8%。而且，相较上一财年，福利预算占薪资10%以上的企业比例提升13.4%，而低于5%的企业比例下降近10%

此外，企业在福利品类采购上也有许多新尝试。目前除法定福利外，企业最普遍采购的福利品类有年节福利、年度体检、年假等，采购率均超过50%。同比去年，企业采购率上调最多的福利品类TOP3为弹性报销账户，补充住房计划和健康项目。而对比去年商业保险、体检及现金补助等福利项目采购率有所下降。

但是，CBNData《报告》指出，超过半数的企业具有较为宽泛的员工福利政策。相比之下，根据员工需求制定精细福利政策的企业占比略低。

因此，虽然资金投入高，采购品类增加，但是目前来看，无法满足员工多元化需求，仍是企业福利管理上的最大挑战。CBNData《报告》显示，福利执行上，超六成企业遭遇“员工结构多元，无法满足不同人群需求”的严峻挑战；在福利执行压力下，企业福利采购人员对员工的满意度预估也缺乏自信。只有约四成企业认为员工会在很大程度上认可企业发放的福利，而有43.3%的企业采购人员持保留态度

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