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2019亚太地区数字旅游发展态势白皮书
| 2019年7月，Comscore最新发布《2019亚太地区数字旅游发展态势白皮书》。报告显示，亚太地区的数字化环境在很大程度上是由中国大陆和印度消费者塑造的，旅游业也不例外。中国大陆和印度在2019年1月的旅游网站用户数量最多，分别有3.11亿(38%)和1.52亿(54%)。本报告根据各个数字平台上的受众规模、人口统计和行为数据分析出亚太地区不同市场的发展趋势和独有特征，从而形成了对数字旅游整体态势的概括总结和更多见解。 报告显示，亚太地区的数字化环境在很大程度上是由中国大陆和印度消费者塑造的， 旅游业也不例外。中国大陆和印度的旅游网站用户数量最多， 分别有3.11亿 (38%) 和1.52亿 (54%)。中国大陆和印度的国内受众数量均超过澳大利亚、 中国香港、 印尼、 日本、 马来西亚、 新加坡、 中国台湾及越南的总和。在线旅游服务的采用率同样因市场而异。例如， 在中国台湾，有75%的在线消费者访问过旅游网站， 而在越南， 这一数字仅为9%。综上所述， 亚太地区仍有很大的发展空间：亚太地区所有市场的在线旅游采用率仍低于美国等市场目前的水平（84%）。 在亚太地区（不包括中国大陆和印度），旅游信息网站是规模最大的类别，非重复访客数量达5500万。而在中国大陆和印度，旅游信息类别排名第四，非重复访客数量分别为4600万和4200万。对于这两个国家，在线旅行社、地面和海上旅行、汽车出行等允许购买旅游服务的类别在旅游网站上位居前三。 在印度，这是因为旅客在国内旅行时往往走陆路或海路，而不是搭乘飞机。印度的前两大旅游网站类别-地上和海上旅行以及汽车出行网站分非重复访客数量 分别为7100万和6400 。印度旅客在旅行时往往搭乘火车（Indian Railways）和巴士（redBus），这是主要的原因。此外，Uber和Ola Cabs等拼车应用程序 的兴起也是导致这种情况的一个原因。 另一方面，在线旅行社在中国大陆的旅游业占据主导地位，2019年1月非重复访客数量达1.98亿。数量如此巨大主要是由于携程、阿里旅行（也称为“飞猪”）和去哪儿等旅游预订网站提供了包括住宿和交通预订以及包办旅游等旅游服务。携程网（Ctrip.com）2019年1月非重复访客数量达9500万，相比2018年12月增加 了26%。 分析消费者访问旅游网站的频率有助于营销人员更好地了解他们的兴趣。2019年1月，消费者访问最频繁的网站是航空公司、在线旅行社和酒店/度假村/民宿。在此期间，消费者访问上述网站频率最高的三个市场是台湾、越南和香港。其中，在线旅行社网站每访客平均浏览量最高的是台湾(59)，酒店/度假区/民宿网站每访客平均浏览量最高的是越南（24），航空公司网站每访客平均浏览量最高的是中国香港(54)。在印度和中国大陆，访问频率相对较低。这是因为这两个国家的用户往往会在每个页面上花更长的时间-平均来看，他们每次浏览在线旅行社网站平均花费的时间分别为8.6和1.7分钟。相比之下，中国台湾、越南和中国香港用户浏览这些网站平均花费的时间则分别为0.9、0.7和1.0分钟。 了解消费者使用何种设备访问旅游网站也很重要。移动设备可以随时随地使用，而且随着移动设备内容的优化，屏幕尺寸较小对此类设备而言已不再是一个制约因素。但由于台式机和笔记本电脑的屏幕更大，因此更适合随意浏览或深入收集信息。互联网接入的普及度或连接的稳定性也是决定人们首选使用哪种设备的一个因素。 就“移动优先”人群而言，以其在全国网民中所占比例来看，该人群在印度和印尼规模最为庞大，仅使用移动设备的人群在全国网民总数中占到85%以上。尽管中国大陆“移动优先”2人群也占比巨大，而且网民总数也最多，但仅使用台式机和使用多平台3的人数加起来也依旧可观-非重复访客数量超过1.03亿。澳大利亚、中国香港、马来西亚和新加坡网民在三个平台上分布非常均匀，仅使用台式机和使用多平台的用户总量颇为庞大。（权威研究报告，关注微信ID: 知 识库） 《2019亚太地区数字旅游发展态势白皮书》涉及的关键主题包括：
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来源：知识库 useit
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