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2021中国家电创新零售白皮书

2020年,一场突如其来的疫情在全球蔓延,各国经济都受到不同程度影响,而中国率先控制住疫情,国内经济逐步复苏,2020年5月,小家电、家电、手机/通讯、电脑IT类、照相摄影器材品类线下门店复工率已达100%,但疫情对线下实体店经营造成了严重的冲击,客流恢复情况仅为去年同期36%。门店普遍面临客流减少、员工返岗困难、库存不足、物流配送被限制等诸多挑战。


面对困境,79%的线下实体店采取了加强营销、拓展新业务、控制成本等自救措施,积极应对疫情冲击。


回看2020中国家电市场,中国市场率先走出疫情“至暗时刻”,根据中国家电市场月度销售额同比变化趋势,在经历2020年2月低谷后,国内家电市场呈V型快速反弹,2021年1月销售额同比去年增长16%,显示出中国经济和家电行业的韧性。


从2008年至今,中国家电行业经历了 “家电下乡、节能惠民、以旧换新”驱动市场期、房地产行业带动市场期和棋盘调整期三个时期。目前家电普及率较高,存量市场竞争激烈。2020年因为受到疫情影响,家电市场零售额同比下降10%,达8102亿元。而随着国内疫情形势逐渐好转,消费需求集中释放,预计2021年将实现同比增长10%,达8929亿元。


受疫情影响,消费者对健康和高品质生活的重视程度提高,对厨电和健康清洁类小家电产品需求增加,推动了食物料理机、洗碗机、蒸箱等新兴品类零售量的快速增长。


在后疫情时代,消费者普遍存在着“谨慎型”和“享受型”两种消费态度,导致消费市场的两极化愈发明显,其中高端产品的比重有更为明显的提升,高端化成为驱动家电市场增长的动力。


疫情期间,全国上下众志成城抗击疫情,国内爱国情绪高涨,对国货的支持度进一步攀升。根据GfK消费者研究数据,2020年11月,持“更倾向于选择本土品牌,支持国货,为国家贡献一份自己的力量”观点的消费者占比达68.9%,其中一线城市和“00后”消费者对国货抱有更积极正面的态度,品牌不再成为国产家电高端化的障碍。


随着Z世代作为市场消费主力的崛起,传统消费观正在被颠覆,消费需求和渠道需及时变革。行业需提前了解未来市场的主人,才能做好准备迎接家电行业的机遇新窗口。



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