2023消费品数字化运营白皮书

摘要:报告显示，消费品行业的数字化运营成为了2023年的重要趋势。尽管整体消费增速放缓，但线上消费品和零售新兴电商却表现突出，。在这种整体放缓和部分增长的趋势下，消费者变得更加注重高品质、安全环保、性价比、小体积、使用寿命长、多功能、国潮、IP联名等产品，这些需求在家电、日用品、消费品等多个赛道均有亮眼表现。

新兴经济如银发经济、宠物经济、人经济等备受关注。品牌应该围绕消费者基本诉求，通过对消费者人群画像和场景的分析，对各个人群实现精准触达。在精细化运营的同时，持续打造品牌力，赢得消费者信赖。市场变化以及竞争的加剧也让品牌意识到数字化转型的必要性。品牌需要深入了解消费者内部和外部的需求，合理设计产品短阵，为目标客户提供最贴合需求的那一款产品；同时，也需要探索变化，为随时到来的经济技术冲击做好准备。

此外，新技术的出现也为新场景、新渠道带来机会，社交消费、团购、小众文化等新消费场景逐渐成为趋势。然而，数字化转型的蓝图还在构建当中。进行消费品分析需要完整的多渠道、全链路消费者数据，实时更新的市场表现数据以及消费者情洞察，同样也需要决策者从海量数据中提炼出观点，给出及时预警。然而，平台、渠道、地理位置等导致的数据割裂为这一过程带来了难度。打通多渠道、多维度数据有助于掌握市场全貌，并及时洞察到高增长的新机会点，辅助品牌决策。因此，品牌需要借助智能化技术，从大数据中获取消费者行为和趋势洞见，为数字化运营提供有力支持，进一步提升顾客满意度和市场竞争力。

来源:观远数据&魔镜市场情报

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