2023年中国私域运营洞察白皮书

摘要:2023年，私域运营已成为企业发展的重要途径。报告显示，随着公域平台流量红利趋于饱和，私域运营模式正在崛起。用户对品牌的消费认知也发生了深刻变革，主权意识提升。因此，私域运营给企业带来更强的运营自主性，并推动企业与消费者之间的关系由单向向双向转变。

数字化工具的广泛应用，降低了私域运营的准入门槛，提高了企业的经营效率。同时，数字化工具可以从三个角度降低经营成本，包括降低流量私有化成本、降低用户运营成本、降低交易变现成本。因此，越来越多的企业开始关注私域运营，并在数字化工具的支持下，探索私域运营的新模式。

随着私域阵地边界的拓展，内容成为捕获消费者注意力的关键。下一阶段的私域运营将向以内容为中心进行升级，利用内容重塑用户关系、培养心智认同。通过建立公域引流、内容运营、营销转化、用户运营、交易变现的全链路闭环，企业可以实现公域与私域的联动运营，提升企业与用户的互信，并延长用户生命周期。

当前，私域运营已成为泛行业属性。私域的影响半径将从个人用户拓展至企业客户、合作伙伴和内部员工，进而为商业增长赋能。在这一过程中，企业应当在后台建立起以用户为中心的数字化体系，逐步迈向系统化的全域经营。

来源:艾瑞咨询

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