大宝专栏丨图解万物云

昨天，在东莞参加了一场物业行业协会的会议，会议期间听到了很多物业同侪的意见，时值万物云满月，更名的事可以再说说。

从市场监督局视角来看：

在市场监督局，中国工商企业的命名规范是：（城市）+(字号）+(行当）&（属性）+(公司性质），比如ABC+（物业）（服务）+有限责任+公司。窃以为，企业可以扩大自身边界，而物业这个相对模糊的行业属性更值得去规范定义，去深化法治建设与产业规划。当“物业”两个字无法准确定义我们的业务时，有两个选择：1、企业代表行业去定义行业；2、在市场监督局行业名录中选一个更宽泛的名字。

公司选择了后者，一方面认为“空间科技服务”更适合公司目前业务范畴，另一方面更希望物业行业不论从立法到产业定义，应该再往前、往深走一步。回到工商名称结构里就是：

万物云（字号）+空间科技（行当）服务（属性）+股份有限公司（公司性质）

当回到企业视角：

随着业务多元化，我们重新审视自己——城市即是空间，随着物权法诞生，依据城市规划，在城市公共空间外，我们粗略地划分了社区空间和商企空间。

而对于社区空间而言，公共部分就是住宅物业服务的范畴，私人空间就是业主的家。

对于商企空间而言，公共部分就是商业物业服务范畴，私人空间就是公司的办公室。公共空间强调的是对共有部位和公用设备设施的养护维修，而私人空间着重于对人的服务。

空间公共服务部分，就是物业管理（PM），“万科物业”和“万物梁行”是万物云旗下专营住宅物业与商业物业的品牌。

社区私人空间中的客户服务里，资产服务属于房产经纪行业，万物云旗下的“朴邻发展”是代表品牌；私人空间的其他客户服务，万物云旗下的“万物成长”将通过孵化器的形式予以赋能，而万物成长则属于投资行业。

商企私人空间的客户服务，包括综合设施服务（IFM）和资产服务（AM），前者是万物梁行的主营范畴，而资产服务则是与戴德梁行间的战略合作。

说到如今热门的城市物业，大致可以分为：社区协同治理，城市空间服务，社区更新运营，生态环境服务几个板块；物业公司从小区走到城市，有两个选择，要么做城市物业，要么做城市环卫，前者是“物业管家”的路径，后者是劳动密集型管理能力的延伸，这两种选择无可厚非。

在政府“放管服”的改革机遇下，我们通过自身对公共空间的理解与技术能力进入城市空间，伴随着政府大部制改革，我们选择了以大管家的角色去探索城市空间的整合服务，推动裁判员与运动员的分离，期待通过企业运作效率的优势，实现总书记提出的“像绣花一样治理城市”的目标。

像珍惜眼睛一样爱护我们自己的品牌：

在市场监督局的公司属性名录里，有“技术”“服务”“发展”等选项，万物云依旧选择的是服务；服务业是轻资产行业，发展靠的是人，积累下来的是信誉和品牌。

这次更名还有一个原因就是要让“万科物业”回归住宅物业的金字招牌，同时打造“万物梁行”这个大中华区商业资产服务领域的领先品牌以及“万物云城”这个城市物业领域的领跑品牌。

相信“万物成长、朴邻发展、万睿科技、第五空间”也都能成为各自领域的领先领跑品牌。

我们对未来发展的愿景：

名称中的“云”字容易成为讨论的话题。所谓云服务，有基于IaaS层，有基于PaaS层，更普适的则是SaaS；万物云不是IaaS，但会在SaaS以及PaaS领域构建云服务平台。

随着技术与数据的积累，我们逐渐形成了BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力，智能建筑设计以及施工改造的能力，我们所具备的这些服务能力，将构成下一个十年发展的关键。

企业不论在哪个行当，客户是我们唯一生存的理由，从物业到空间，万物云始终坚持以业主+租客为中心；从社区空间到商企空间，再到城市空间，万物云选择了由重到轻的模式，从全委到合作，再到搭建平台牵手合作伙伴一起做；回到传统物业，“睿联盟”则是一个新型平台模式，我们会投资具备一定规模的物业公司，输出技术服务，并支持他们独立上市。

三十而立，SpaceTECH投身新基建。