祝贺万科物业获2022年中国物业服务315满意度调查第一名

今天下午，万物云CEO朱保全发了一条朋友圈，他说：

今天看到两则消息：一则喜，乐居财经全国物业客户满意度调查结果显示，万科物业排名第一，且是唯一90分以上的物业品牌；一则悲，在中消协发布的315维权报告中，消费者不满情绪加深前二的行业是“房屋及装修建材”和“物业服务”。万科物业保持30余年的客户口碑不容易，而物业行业赢得消费者的认同才真正弥足珍贵。家装行业同样被诟病，能否用我们的服务精神去做些改变？万物云——路尚远，心弥坚。

在315这个时点，短短几十字，写出了物业人的悲喜交加。

这几天，物业股回到了地板价，资本泡沫后，这个行业或许就是过眼烟云，此刻行业的价值与服务口碑尤显弥足珍贵。开发商爸爸对这个行业的独立性仍有如此大的影响，消费者对这个行业的认同仍有如此大的差距，不论是产业政策出台还是《民法典》的持续迭代，不论服务业的社会认知还是从业者的自尊自强，都任重道远。

走出售后服务定位的万科物业，正在广阔的市场中接受市场的挑战；中西合璧的万物梁行，正在成为超高层大型复杂综合体的首选；万物云城，正在努力把精细的服务从住宅小区带到城市街区。业务边界在变，不变的是服务的信仰，服务的信仰可以带来更多的改变。

面对来自“房屋及装修建材”的客户不满情绪，万物云愿将自身的服务基因和服务能力输出到家装行业，即将推出“万物研选”品牌。

“万物研选”就生长在您身边的社区和街道里，将给客户带来更快的响应以及持久的售后服务。研选产业工人团队，训练更专业，工期更短，研选万科多年户型研究及供应链质量管理经验，研选价好质优的主材，研选经典厨卫方案，将最新的设计理念融入到您的老屋中。

传承万科物业30余年的服务基因，万物研选给装修体验带来改变。

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