“电话发我”热搜第一！当事人回应

“深圳卫健委”因评论区的一句回复

又一次登上热搜！

昨天上午

深圳一孕妇在深圳卫健委公众号留言求助

因等着住院要核酸证明

但等了12小时还未出结果

“深圳卫健委”回复

“电话发我”

今天凌晨

相关话题冲上热搜榜第一！

“深圳卫健委”回复“电话发我”后

究竟发生了什么？

事情经过具体如下：

• 1月8日上午10时57分，深圳卫健委公众号小编在后台收到市民求助，要到市民电话以后，立即转交龙华中心医院进行处理。

• 1月8日上午11时10分，医院职能管理微信群出现了那张大家都熟悉的截图，市民在深圳市卫健委公众号留言反映7日晚在龙华中心医院核酸采样12小时后未能查询到检测结果。

• 11时17分，龙华中心医院门诊部根据截图中市民Prnliy发到公众号留言中的电话号码，与市民Prnliy联系上，问询采样的过程，并请Prnliy提供姓名与身份证号码。

• 11时20分，Prnliy发来两个身份证号码，在医院未查询到结果。12时07分，市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”（指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点）。医院发现，这是一个医院设置的临时采样点，并非医院为入院患者专门设置的采样点，采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。

• 12时26分，医院问询第三方检测机构回复，“结果已出，但因人手不足未经审核，马上审核”。

• 12时28分，检测报告审核通过并上传。

• 13时04分，市民回复短信表示：“好的，已收到。感谢”。

事情发生后，深圳卫健委“电话发我”的回应，引起网友热议，并登上微博热搜。

“好酷哦，深圳速度，身为广东人真的安全感满满！”“深圳在民生服务这一块，永远走在前列”“电话发我，2022年目前看到最霸气的四个字”“被深圳卫健委感动到了”……

据了解，1月8日23时01分，当事人再次现身评论区，感谢深圳卫健委。

当事人表示，“发评论的时候只是想加快核酸录入，并没想过不走入院流程，因为我们不是危急重病人。我们应该是孕妇，不是产妇。现在是8周多，因为不太稳定医生建议住院，希望宝宝坚强健康地留下来”，还称“以后也去深圳卫健委当小编”。

今天上午，当事人表示，妻子已入院，目前妻子情况稳定。当时妻子留言后，深圳卫健委反应很快，非常感谢深圳卫健委。疫情发生以来，深圳一直做得挺好的，整体感觉挺放心。

夫妻俩来深圳4年多，这是夫妻俩的第一个宝宝，对于留言说以后希望孩子去深圳卫健委当小编，当事人表示，因为平时经常关注深圳卫健委公众号，喜欢他们的风格，所以才会做此留言。“同时也感谢网友在评论支持我们，感谢大家。”

“电话发我”

简单明了、霸气十足

这背后

是一座城市快速反应、敢于担当

热心解决民之所忧的温度

广仔为你点赞！

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来源 | 南方都市报、新华社

编辑 | 吴展桥

校对 | 曾慧雯