用“四千万”赚取四千万

“问题管理”的三要素是挖掘问题、表达问题、解决问题。其中，挖掘问题包括发现问题、分解问题和界定问题，解决问题包括制定解决方案、实施解决方案和跟踪反馈，表达问题不是独立的环节，而是体现和融入到挖掘问题和解决问题的每一个环节之中。

挖掘自身的问题

在现实生活中，人们已经发现了一个规律：一个集体，一个团队，只有当所有的人能力都差不多的时候才能共同担负起某项责任。这就好比我们经常会提到的一个现象：木桶所存水的量取决于它最短那块板的高度。随着这个道理越来越被人们所接受，各个团队、公司都尽力地加长自己的那块“短板”，对于个人而言，亦是如此。在自己加长“短板”之前，应该做的且必须做的就是认识到自己的“短板”，“短板”便是问题，问题就是资源。自己找到了问题，就找到了发展的资源。在这几个星期的探索之中，我的问题大约有以下几项：

拖延

拖延症在当下屡见不鲜，在企业中，在个人上都可以看见。在每个任务下达之后，自己便会为自己制定下一个完成的计划表，想让自己能提前完成任务。但大多数情况下，制定的任务只是完成的一部分或是没有去完成。

“脸皮不厚”

在有些场合不太敢释放自己或者是表达自己的观点。在周五的留学生晚会上，看到台上精彩的表演，自己只能是在表情上表达自己内心的喜悦，有时自己呼喊也只是很小声。在一旁的留学生则能更放得开自己，有的人用尽自己的气力大声的呼喊出自己的喜悦，有的人用口哨声表达出自己的兴奋，全场的观众在这些“厚脸皮”的带领下，走向了一次次的高潮。

解决问题的方法

知错能改，善莫大焉。问题本身并不可怕，可怕的是对于自己的问题，却不予以重视和改正。正如当初的清王朝，发现了自己的问题而且别人还指出了他的问题，但是对于这些问题，却置之不理，没有一丝的改正，甚至于阻拦他人的改正。正如孙继伟老师所说，问题就是资源。我们要把握好每一个资源。在课堂之上，我回答了孙老师的“四千万”问题，在孙老师的建议下我便用这“四千万 ”来总结我在《问题管理与个人发展》的所学与所想。

这宝贵的“四千万”亦是那四千万人民币，也是那四字方针：

走遍千万山水

俗话说“读万卷书，行万里路”。我们不仅仅只是局限于在书本中走遍千山万水，还要在现实中领略千山万水。“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。在书海之中我们学会了电路的连接、学会了发电机的制造、学会了化学药品的制备……我们在书籍的山水之中，学会了充足的知识，拓展了自我的视野，正是因为书籍带我走向了上大这个国际大舞台。在书籍之中我们每个人收获的或相同或不同，这就培养了我们每个人的“爬树本领（人无我有）”，但纸上得来终觉浅，书的山水能为我们带来的本领与视野仅仅有限。

实践是检验真理的唯一标准。纸上谈兵、马谡失街亭都警惕着我们不能仅注重书籍的山水而忘却现实的山水。与书籍山水不同，现实社会能给我们带来无尽的可能。在每个企业招收员工时都会关注学历和工作经验这两点。工作经验便是那社会的山水，它不仅仅锻炼我们的个人能力，让我们在处理相同问题时能更快人一步——跑快本领（人有我优），也可以培养我们处理特殊问题的能力——爬树本领（人无我有）。在现实山水之中，我们还可以学会处世交友之道，这与孙老师的另一个作业相切合，都是想教会我们如何去处理和他人的关系，如何去正确的表达自己。这便是解决了很多人害羞，不敢与他人交流的问题。

说尽千言万语

害羞、怯弱是很多人走向优秀、成功的绊脚石。对于这个问题，在对自己的剖析中我也提到，自己在某些场合还是不能完全的释放自己。有些人的问题甚至于更加的糟糕，他们即便在一小部分人面前也不敢表现自我。对于这个问题，很多年前我便也认识到了自己的不足，于是在高中时便担任班长来解决自己的问题，正是在班上面对同学的一次次千言万语，锻炼了我的表达能力。但我的“千言万语之旅”还未结束，我还要继续的尝试，解决不能放开自我的问题，最终能和晚会上的留学生一样放开自我。在这千言万语中，使我们的脸皮越来越厚。

吃尽千辛万苦

人最宝贵的东西是生命，生命对人来说只有一次。因此，人的一生应当这样度过：当一个人回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。

要想改问题，先从吃苦起。问题的形成不是一朝一夕之间形成的，问题的摒弃也不是一朝一夕之间能够实现的。在解决之中，我们会遇到许多重复冗杂的问题，在这之中，锻炼了自我的勤劳，也解决了我们没有耐心和拖延的问题。

想尽千方百计

从以前大家不上网购物的时代到如今的足不出户，快递到家，从以前的大家半夜饿了想吃东西，还得走出去才能吃上自己想吃的饭菜，可如今呢，手机上打开，想吃什么就可以点什么，而且送餐上门，方便快捷。这些便是创新带来的巨变。

对于每个企业而言，创新便意味着有更大的竞争力；对于个人而言，创新意味着有更大的空间。当前的人们太过于匮乏创新力，抄袭现象屡见不鲜。想尽前方百计，就是为了解决人们创新不足的问题，让自我想到他人不能想到的，培养自我的爬树本领。对于《化问题为资源系列》我选择“四千万”，不失为一种创新。

化问题为资源，化资源为财富。

正如老师所说，“四千万”的含义有两种。它是帮助我们化问题为资源的四个方针，也是我们将资源最后化成的四千万财富。我们每个人的问题都还存在，每个人的问题都还需去解决，这5个星期的学习，只是帮助我们走向自我升华的道路，我们还需秉承“四千万”原则，走向更完美的自己。

注：问题管理除发布原创文章外，亦致力于优秀文章的交流分享。本文为上海大学孙继伟教授《问题管理与个人发展》课程的学习心得，作者为选修这门课的学生黄卿芸，文章略有删改。文章观点仅代表作者观点，不代表问题管理公众号观点，如有问题，请联系我们！防失联、防封号，请加公众号 xuezhecy。

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