心理发展与服务中心：打赢心理战“疫” 为师生心理健康护航

“老师，我放假回家的路上没有带口罩，现在每天都害怕自己会不会感染上”“老师，我最近因为在居家隔离出现了失眠烦躁”……这段时间，心理发展与服务中心樊玉骋发现，中心开设的心理援助电话成了我校师生真正的热线。

战“疫”刚一打响，心理发展与服务中心在第一时间面向学生和社会开通8个电话热线、2个网络辅导，截止目前，中心共为师生提供100多人次的心理咨询和辅导服务。

▲中心值班教师接听热线

前来咨询的师生各有各的心理困扰。有的因早期未戴口罩，担心被传染，情绪紧张，整夜失眠；有的因亲友不采取必要的防护措施而着急，甚至与家人发生冲突；有的因好友的亲人被感染去世，咨询如何开导好友；有近期曾去医院就诊而担心自己被传染，出现焦虑情绪……

面对师生的求助，罗贤、胡美丽、余强、樊玉骋……中心的老师齐上阵，利用手机和社交媒体，为师生心理健康护航。

樊玉骋是第一位进行网络心理辅导值班的老师，上线就发现有50多个好友申请，仅2天就接待了20多例学生的咨询，热线值班过程中，樊玉骋还接到了学校多例教职工（含南充校区）因疫情而担心自己被不幸传染出现焦虑恐慌，樊玉骋耐心了解情况，引导老师充分倾诉，并给予理解、支持与疏导，直至老师的情绪恢复稳定。

余强在值班期间接到一位来自武汉学生家长的电话，该家长担心孩子回校后是否会被隔离，也担心孩子会被差别对待。针对该家长的担心，余强根据学校相关文件和要求做了详细解释说明，也提供了孩子返校后心理疏导的途径。

“感谢老师，虽然我们远隔千里，但你给了我温暖。”来自湖北的计科院学生小黄在接受心理辅导后，感激地对樊玉骋说。

原来小黄刚回老家时，由于疫情尚未爆发，关注度低，常和同学结伴玩耍。随着疫情形势越来越严峻，小黄同学内心也越来越紧张焦虑，担心自己无意中被传染，出现头疼、入睡困难、早醒、反复测量体温、情绪烦躁、易激惹等表现。

樊玉骋在充分了解小黄同学具体情况的基础上，对其情绪反应给予了充分理解、支持、正常化处理，让她意识到“在这样的非正常时期，出现这些心理反应都是正常”，并指导她规律安排生活，学习理性面对疫情。

自疫情暴发以来，中心迅速反应，1月26日，启动《致西南石油大学全体师生的心理照护手册》的编制工作，老师们连夜加班，克服各种困难，仅用了两天就完成编制工作，并通过中心网站和学校官微推出，浏览量近万次。

▲心理照护手册

之后，中心又推出了《用心防疫，用爱同行——致西南石油大学学生家长的一封信》，近9000名家长进行了浏览，以及《朋辈支持度寒假，齐心战疫待花开——致全体学生心理骨干、心理委员的一封信》。为更好地激活朋辈心理支持的活力，中心指导大学生心理协会发起“西柚宅家新话题”接龙活动，引导同学们在居家自我防护的特殊时期，相互鼓励，学习、娱乐、健身三不误，保持身心健康。

为了更好地为师生提供心理疏导服务，中心全体教师加劲学习，同时把相关学习资源分享给各学院心理辅导员、辅导员等学生工作队伍。

▲深夜布置学习培训任务

中心还主动参与到四川省社会心理援助工作中，积极承担高校社会服务的责任。先后派出罗贤、胡美丽两位老师代表学校，加入由华西医院、四川高校专委会、四川省心理咨询师协会共同推出的四川新型冠状病毒肺炎疫情心理干预组心理援助热线的工作中，为社会公众、医务人员提供心理辅导、干预与援助。

“开学后，针对湖北籍学生因为本次疫情影响可能遗留下来的应激问题，中心将安排专人一对一开展关注和心理帮扶。”中心主任方可介绍说，针对湖北籍学生所在班级或寝室，可能存在的惊慌或焦虑，中心将以团体辅导的形式进行疏导，同时对原本就存在焦虑、抑郁或其他心理问题的学生，在本次疫情的叠加影响下，中心将联合学院开展专项排查，并开展进一步工作。

打赢防疫战 石大在行动

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来源 | 西南石油大学官网

编辑 | 邓闯

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