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【聚焦】中建三局召开深圳地区高标准履约示范工作会
李琦围绕进一步落实局深圳地区项目高品质履约要求,强调了五个方面:
一是压实系统责任,不讲条件抓落实。把项目品质履约放在关乎企业高质量发展的高度,对深圳地区的高标准履约做到同题共答、同频共振,不遗余力全面全速推进。二是做好专属服务,以快速回应业主需求抓落实。围绕客户关注的履约重点内容制定专属服务方案,按期落实,定期总结、分析和改进,全力提升客户满意度。三是注重学习提升,以知识武装抓落实。坚持“以客户为中心”,打造职业化的学习型团队,定期开展客户履约专题培训,不断学习客户的管理要求,始终打造客户满意的工程。四是强化落地执行,以结果导向抓落实。依照局高标准履约示范方案标准抓实高品质履约,分级分类、明确责任、细化措施、限定时间,以业绩为导向,突出管理重点,确保预期目标。五是突出技术支撑,以科学管理抓落实。保持开放和竞进心态,充分发挥工程局创新发展优势,深入应用先进科技成果,全面推行精益建造和智能建造,以科技助推高品质履约。
会上,发布深圳工务署专属客户服务部工作方案、深圳地区高标准履约提升工作专班实施方案及相关管理制度。一公司、二公司、三公司、总承包公司、华南公司、深圳公司、安装公司(智慧事业部)等分别作深圳地区项目提升行动述职及经验交流;南方分局、局相关部门作下一步工作安排。
主创丨局工程管理部,深圳公司
视觉丨曹朔淋
编辑丨周雅文
审核丨叶 青
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