一个外国人搭完了厦航感叹了一整天
以下文章为网友Ben Schlappig发表于http://onemileatatime.boardingarea.com/2016/10/28/xiamen-air-first-class-787-review/的文章。我们对原英文版进行翻译，图片版权属原作者。
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厦门航空 845
深圳 (SZX) – 西雅图 (SEA)
机型：波音787-8
座位：1K(头等舱）
当我从飞机的L2号门登机时，厦航空姐欢迎我并把我带到了头等舱座位。往前穿过两排商务舱后，我来到了头等舱。厦航787飞机的头等舱非常私密，仅有一排座椅，为1-2-1布局。其他三个座位在这个航班上也坐满了。我感到蛮奇怪的是起飞前我用软件查了头等舱只有我一个人。这三个人似乎相熟，我不知道他们是不是厦航员工，还是付费升舱亦或是超售升舱。
厦门航空787头等舱座椅
厦航787的头等舱硬件的确比商务舱要好，但距离其他顶级航空公司的配置还是有差距。所有的头等舱都是平躺，相邻过道，但座位与座位间没有太多分割，隐私一般。这批座位与南航A380头等舱一致。
厦门航空787头等舱座椅
座位控制按钮在扶手上，比较易用。
厦门航空787头等舱座椅的控制器
在座位的右侧是一个很大的储存空间。这里还放置了遥控手柄、电源插口和耳机插口。耳机还在壳子里，但线已经帮我插好了，好评！
厦航787头等舱储存空间
头等舱的座椅还有一个脚垫，下方是一个很大的抽屉。
厦航787头等舱脚部储存空间
座椅前部有一个110V的电源插口。
我的座椅上已经放置了毛毯和枕头。当飞行途中铺床服务后，空姐还会给一条更厚被子。
厦航787头等舱毯子和枕头
来深圳的西雅图-深圳航班，我觉得服务超棒。我还以为是因为那天的航班上厦航车总也在飞机上的缘故。但实事上这个航班上的空姐服务更棒，和有没有老板在没有关系。
当我坐下后，一名空姐就笑着过来介绍自己。她问我是不是可以帮我换上拖鞋。我说当然可以，因为我以为她是要把拖鞋递给我。
不......她打开了鞋袋，把拖鞋放在我脚一侧，再帮我脱掉鞋，又帮我穿上拖鞋。我*.....
厦航拖鞋
然后她问我是不是想喝点什么。我点了香槟。在登机过程中她过来帮我满了好几次酒。
厦航头等舱香槟和热毛巾
她还给了我了厦航的洗漱包。这个和我西雅图-深圳航班商务舱的一模一样。
瑰珀翠洗漱包
（小编补充：厦航洗漱袋内部）
空姐还帮我把洗漱袋打开，拿出了Iphone的保护套，并给我解释了这是什么。在过来的航班上我一直不知道这是干嘛的，这下懂了。
厦航iphone套
空姐又拿来了厦航睡衣，和商务舱的也一样。
厦航头等舱睡衣
我拿起了菜单和酒单。菜单和酒单内容与商务舱基本一样，所以我有点迷惑头等舱的软件和商务没什么区别。
厦航头等舱菜单酒水单
我必须再次强调机组非常棒。我都有在日本的航空公司飞机上的幻觉了。机组服务非常周到，是我在其他中国航空公司没有看到过的。大概12:30的时候，机长在广播中向旅客致意，告诉我们飞行小时大概是11小时50分。12:45的时候，舱门关闭，飞机推出。窗外有一架海航彩绘787-9飞机。
海航787-9
深圳机场起飞
起飞后空姐拉上了帘子。帘子拉上后头等舱有点密闭，因为毕竟仅仅只有一排头等舱。
头等舱帘子拉上
起飞后去了下洗手间。厕所中没有太多修饰，除了镜子边的鲜花。
厦航787头等舱厕所
我本打算在飞机上工作的但却发现飞机上没有wifi。我还以为厦航所有的787都装了wifi。(编者注：作者在西雅图-深圳航班wifi上网了）。
既然我没法工作，我只好看看娱乐节目了。我也不知道看什么，随便选了《冒牌天神2》，情节比《婚礼玩很大》好。
厦航娱乐系统
起飞15分钟后，空姐过来点餐。
酒单：
（小编补充下：厦航采用的香槟是巴黎之花Perrier-Jouet Grand Brut香槟，应该是大陆地区航空公司用的最好的香槟酒）
这时候我略微有点不太明白。洗漱包和睡衣都和商务舱一样。菜单和酒单也和商务舱差不多。厦航的头等舱和商务舱服务一样？上菜了我才知道，不一样子在于食物的的摆放。
上菜前我点了一杯水，空姐还给我了热毛巾。
厦航头等舱毛巾和水
然后空姐帮我铺好了餐桌。在商务舱里上菜放在普通舱的餐盘，而头等舱是放在餐桌上。
厦航头等舱午餐
首先上了色拉、汤、和前菜
厦航头等舱午餐前菜
面包有三种选择。
厦航头等舱午餐的面包
蔬菜色拉的组成有点奇怪，不过味道还行
厦航头等舱色拉
前菜是熏三文鱼，酸菜和叉烧
厦航头等舱午餐前菜
罗宋汤，非常美味。
厦航头等舱午餐--罗宋汤
主菜我点了烤银鳕鱼。惊人的好吃！
厦航头等舱午餐主菜
可爱的空姐一定要让我尝尝鸭汤，她说非常好吃。
厦航头等舱午餐鸭汤
主菜结束后是甜点和果盘。
哈根达斯冰淇淋....
午餐服务是根据旅客的用餐速度一道道上的。在起飞后90分钟我就吃完了。虽然厦航的头等舱和商务舱在软件配置上没有太多区别，但不得不说厦航选的餐食公司非常好，不论是商务舱还是头等舱。（小编注：餐食好不好其实是航空公司愿意花多少经费，会不会自定菜单，愿不愿意给餐食公司设立标准）
软件提升很大程度上靠的是服务空姐。她们一直在微笑，非常专业，非常周到。除此之外，她们对自己的服务、公司的产品非常自豪，经常给我建议去试试一些别的菜，也会询问我菜的口味。这是我在中国的航空公司上体验到的最好的服务。
距离西雅图还有10个小时，我决定睡一会。于是我叫空姐帮我铺一下床。当我从厕所回来时，空姐还在仔细地帮我铺床。
厦航铺床服务
当她铺完后，她告诉我“我有一个小秘密”
“哦？是什么？"
"这张卡片会让你睡得更好”
她走的时候在我枕头上留了一张香味卡片助我睡觉。
厦航的香味卡片
我睡的非常好，在落地前三小时才醒来。
飞行航图
当我醒来后，空姐马上帮我端来了果汁和热毛巾。
厦航头等舱果汁和毛巾
我点了杯卡布奇诺咖啡，上面有一朵小花。
后来我又点了杯咖啡，这次是一个笑脸。
空姐让我想吃早餐的时候叫她。于是等到了落地前两小时，我决定用餐。
轻餐的菜谱为：
有意思的是到达前的轻餐并不是传统意义上的早餐。更像是午餐或晚餐。
桌子铺好后首先上的是面包、色拉和汤。
蟹柳色拉和坚果（坚果的摆盘有点奇怪）
厦航头等舱轻餐--蟹柳色拉
味道非常丰满的蘑菇汤。
三种面包（小编注：注意和之前午餐面包不一样）
本来我想点炒面的，但空姐告诉我没有了，所以我只好点了点心餐
还点了一个蔬菜汤。
但空姐坚持让我再试试燕麦配虾仁。虽然我很喜欢燕麦也很喜欢虾仁，但放在一起的话我想我以后还是不点了。
最后上的是果盘。
空姐还让我试试酸奶，但我实在太饱了，所以就没要。
轻餐后我工作了一会，飞机到达温哥华上空开始下降了。
这时候机长又广播了，告诉我们预计到达时间是早上9:40分。
乘务长也过来问我是不是对服务还满意。我在她面前大大表扬了两位空姐，因为对她们的服务真的很满意！
然后这两位空姐也过来谢我，因为我刚才在乘务长那里表扬她们。她们还送我了两只穿有厦航制服的小熊。太可爱了！
飞机开始下降。
西雅图市区
落地西雅图
结束语
厦航头等舱的服务非常棒，是我在中国航空公司上体会到的最好的服务。我很高兴厦航服务这么好，并不是因为公司老板在飞机上。当然如果头等舱和商务舱能有更多差异化服务那就更好了。
我花了差不多450美元从商务舱升到头等舱，我觉得还是划算的。虽然软件没差，但空间的确大了不少。
厦门航空的旅程对我来说的确蛮惊喜蛮意外的。他们的服务和中国最好的航空公司海航非常类似。我一定会再搭乘厦门航空，也会推荐大家坐厦门航空。
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