再见，黑莓，你因办公而生，又因办公而死 | 好奇心商业史
2002—2016，黑莓做了怎样一桩手机生意？
9 月底宣布放弃手机研发以来，黑莓又回到了起点。
截止最新一个交易日，黑莓市值回到了 40 亿美元。相当于 2002 年它刚推出自己第一款智能手机黑莓 5810 时的水平。
你还会在东南亚见到新的黑莓，这个品牌的生产和销售都交给一个印尼公司。黑莓对这事明显没有什么信心：不占股份、也没有进入中美欧等主要市场的计划。
同样命运多舛的老一代手机巨头诺基亚和摩托罗拉都在几年前卖掉了自己的手机业务。
而黑莓最后连卖个几十亿美元都做不到了。在几次协商后没能达成合适的交易，直接放弃了手机业务。
黑莓崛起和衰落的速度一样快。
2002 年刚拿出智能手机的时候，黑莓还是个小创业公司，它的竞争对手不是诺基亚、摩托罗拉这样几百亿市值、经营数十年的大公司，就是微软一样的帝国。
但五年后，黑莓就成了全球第二大的智能手机制造商，市值超过 800 亿美元（2016 年币值）。
现在，它不到当年的 1/20。
因办公而生
黑莓的开始是一个典型的车库创业故事。
1984 年，乔布斯正在旧金山宣传据说要打败 IBM 的 Mac 电脑。几千公里外的加拿大，滑铁卢大学电气工程大学老师 John Micsinszki 把自家地下室借给了大四学生 Mike Lazaridis 和他的高中同学 Doug Frein。两人在这里创办了 RIM（Research in Motion）公司。
RIM 的生意是 LED 广告牌控制器，这是两位创始人一个中学发明的延续。用户只需要在计算器模样的键盘上输入推广词，就能控制 LED 广告牌上显示的内容。
这是今天标准的户外广告形式，可当时却少有广告主愿意冒险。五年时间，RIM 一共卖了不到一百个控制器，最大的订单是 60 万美元，来自通用公司。
RIM 真正找到自己的方向是在 1990 年，做给智能手机用的无线数据网络。那年冷战还未结束，人们还没用上手机，更别提智能手机。
那会儿加拿大最大的有线电视公司 Rogers 刚开始做手机生意。昂贵的手机那会儿还只是有钱人的工具，除了电话、短信，他们还想要电子邮件。为此，Rogers 从爱立信买了一套 Mobitex 无线网络设备，想在加拿大部署可以收发电子邮件的无线网络。
由于自己没有技术，Rogers 找了一堆加拿大创业公司来帮自己，RIM 就是其中之一。
5 个月后，只有 RIM 和它的工程师还在继续研究这个比 2G 还早的无线网络。基于该网络，1996 年 RIM 900 发布。
RIM 900
这个别在腰带上的寻呼机已经有后来手机的雏形。和电脑一样的 QWERTY 键盘可以让人随时掏出来打字。
围绕邮件的需求，黑莓做了一整套解决方案，包括邮件服务器。当时企业最常用的是微软的邮件服务，还围绕 PC 构建。1999 年，黑莓已经可以从公司附近的数据中心将邮件推送到用户的手机上。
也是在 1990 年代，擅长谈判的销售天才 Jim Balsillie 加入了 RIM，和负责技术的 Lazaridis 成为两位联合 CEO 共同领导公司。Balsillie 成功将 RIM 的无线邮件发送设备卖给美国的政客、律师、企业家、分析师、记者。
他们发送的每一封邮件末尾还会标上一行小字：发送自黑莓。
2001 年的 9/11 那场灾难也让黑莓突然火了起来。在五角大楼附近工作的律师 Lynne Federman 曾向《纽约时报》回忆，“我一手拿着移动电话，毫无用处。另一手拿着黑莓，而它是我那天的生命线，发消息向家人报了平安。”
第二年黑莓就进入了智能手机市场。
很快，它就改变了人们对移动办公的想象。
当时诺基亚对智能手机的想象分两种。针对商务市场的 9210 像个文曲星电子词典；针对个人的 7650 还在用九宫格键盘，看上去就是当时的普通手机。
从左至右依次为：诺基亚 9210、7650 和搭载 Windows Mobileye 5.0 的 Palm Treo 700w（购买了黑莓的键盘设计）
同时期，微软对手机办公的想象则是用触控笔在屏幕上戳来戳去，还得不时戳一下屏幕右上角的开始菜单按钮。
几年后，所有智能手机都成了黑莓的样子。2005 年 1 月，在 CES 上微软董事会主席比尔·盖茨拿着比黑莓小一号的 Palm Treo 700w 说，“这会是我的下一部手机。”
同年 10 月，诺基亚商务手机产品线 E 系列也换成了全键盘。这一年，Google 开始秘密研发 Android 手机，它和合作伙伴筹备的第一款手机 Sooner 造型也和黑莓手机大同小异。
第一款 Android 手机 Sooner
当其他厂商刚学到黑莓的硬件外形时，黑莓已经有了完整的移动办公解决方案。每封邮件都先到黑莓控制中心的服务器上，特殊网络会通知运营商，手机再打开耗电的数据网络去接收，这确保了黑莓能在不费电的情况下即时收发邮件。
企业管理员工手机也是前所未有的方便。凯文·史派西主演的电影《利益风暴》（Margin Call）中，有段情节是华尔街投行炒了一位分析师。当他获知自己被炒的消息后，黑莓手机数据被立刻清空，连电话都打不了。
这个到处都是快捷键的小东西改变了用户习惯。一个熟练的黑莓用户发邮件时，手指完全留在字母键上。他们都记得字母 R 可以回邮件，L 抄送所有人。如果想看短信，可以同时按 Alt 和 S。
在为效率而生的时代，黑莓就是最厉害的那个。
从 2005 年到 2011 年，黑莓全球收入翻了将近 15 倍，从 13.5 亿美元增至 199.1 亿美元。
当 iPhone 来了之后，黑莓正好遇上了内部危机
“不管你是否需要，它们总会带个键盘，还有一成不变的塑料按钮。”2007 年 1 月，苹果公司 CEO 乔布斯在 iPhone 发布会上嘲笑了投影在屏幕上的四款手机，包括 Moto Q、Palm Treo、诺基亚 E62 和黑莓 Pearl。
多点触控屏幕完全改变了你和智能手机互动的方式。打电话、打开文件或者软件、打字都可以一块玻璃屏幕上完成。这些操作不再需要一个实体物理键盘也可以完成得很好。
2 个月后，黑莓股价一周内暴跌 15%。但这不是因为 iPhone——iPhone 还得过几个月才开卖，也不能胜任企业办公。
导致黑莓危机的是内部财务丑闻。
超过 60 位高管，包括两位联合 CEO 在内，他们的股票期权时限被非法更改，过早地生效了。这导致公司额外分了 2.5 亿美元给高管，相当于为黑莓当年全部收入的 10%。
之后黑莓陷入了一场高度曝光的诉讼。
这直接影响了两位 CEO 合作长达 15 年的关系。这时黑莓恰好最需要果断带着公司转型的领导。
而从 2007 年到 2009 年初，苹果一跃成为世界第三大手机厂商，黑莓却仍然陷在这场财务丑闻的官司里。此时，诺基亚、微软开始研发新的手机系统。Google 做的 Android 系统也逐渐成熟起来。
两位处在丑闻危机中的联合 CEO，却在靠丰富的业务生活来分散精力。
管销售的那位 Bassillie 执意买下一只冰球队，为此还打了两年官司。Lazaridis 则迷恋上了理论物理学，几年时间花了两亿多美元在大学的量子物理研究项目上。
之后，黑莓仍在纠结到底要不要为了更大的屏幕尺寸放弃全键盘？但它在 2008 年发布过触屏 Android 手机 Storm 之后，Lazaridis 就一直保留着全键盘和触屏两种设计。黑莓的转型比诺基亚还要慢。
因办公而死
之后，黑莓的发展就像按下快放键的悲剧电影。
2011 年，下一代系统的手机迟迟无法上市，黑莓急着出了一台界面炫酷的平板。这款必须连着黑莓手机才能发邮件的 7 英寸平板 Playbook 被证明是个悲剧。
2012 年，创始人 Lazaridis 和 Balsillie 卸任 CEO。新 CEO Thorsten Heins 不顾 Lazaridis 的反对，力推全触屏的新手机 Z10，惨败。
Thorsten Heins 在发布会上介绍 Z10
2013 年，Heins 下台，程守宗 (John S. Chen）出任新 CEO。他在黑莓的新系统 Blackberry 10 上引入 Android 应用，试图解决没有应用的问题。
2014 年，体型巨大的 Passport 发售，销量还行，但只抓住了一个消失的小众。
2015 年，黑莓直接改用 Android 系统，仍然销量不佳。
作为黑莓第二款 Android 触屏手机，仍保留了全键盘
最终决定黑莓失败的是办公这件事没那么重要了。
从初代 iPhone 至今，苹果在屏幕底下放的一排应用都是电话、邮件、浏览器和音乐，只有四分之一属于办公。
这就是今天的智能手机，办公只是用户使用过程中很小的一部分。
2007 年全球大约有 1.22 亿智能手机用户。截止今年 6 月，光中国手机用户就有 7.1 亿，全球超过 30 亿。
就像电视普及后，最受关注的内容是娱乐，而不是财经节目一样。全民用上智能手机之后，办公也不再是它的主要卖点。
根据数据调研机构 AppAnnie 最新数据来看，下载量 Top 100 的应用中没有一个属于办公工具。
每天早上，你会用出行软件打车，中午还有外卖软件叫餐，晚上还可以在视频应用里看一部电影。
到最后，失去消费者的黑莓连企业市场也不再抓得住。
2016 年 9 月 28 日，黑莓 CEO 程守宗宣布不再研发智能手机硬件。
同一天，苹果 CEO 库克宣布和咨询公司德勤合作，把 iPhone 和 iPad 与办公服务打包卖给企业。
图片来自 Pixabay、cnet、Engadget、crackberry、Wikipedia
汉堡王 VS 麦当劳：都是做汉堡的，何苦这么“为难”对方？|广告大战②
“2016 全球最有价值品牌”榜单出炉了，这 9 点值得关注