吐槽丨长城宽带店大欺客、联通乱收费！文末有正能量
在消费中被坑，不知道如何维权？来这里吐槽吧，这是一个专门为消费者提供吐槽的栏目，消委君每周都会推送一到两期吐槽回复，还有专家支招维权知识哦！
怎么吐槽？直接在微信回复框输入您要吐槽的内容，如下图
（记住，吐槽的内容越详细越好哦，如果不够详细，我们也没有办法针对性的回复哦！）
投诉渠道
佛山市消委会电话：0757-88315315
禅城区消委会电话：0757-83285315
南海区消委会电话：0757-86220315
顺德区消委会电话：0757-22838180
三水区消委会电话：0757-88662315
高明区消委会电话：0757-87700315
佛山市消委会官网投诉平台：http://www.fs315.org/
佛山市消委会微信平台：搜索“佛山消委会”
佛山市消委会微博平台：搜索“佛山消委会”
消费者之家吐槽平台：http://www.fs315.org/news/zt/2015xf/
小伙伴们记得每次消费后注意保留证据，以防日后维权。
消费者“speed”
我办了个长城宽带，包含大麦盒子，但是找了几次客服都不能明确答复我什么时候寄给我，一直说交给有关部门处理，19号到现在，快递单号也没有，问她寄过来没有，老是说要去查才知道，这是啥意思？赖皮还是店大欺客？
专家答复
根据《消法》第20条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，且经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
若长城宽带一直不处理，你可以向工信部门（电话：12300）投诉举报。
消费者“kiss喵”
你好，有个问题想咨询一下，看是否能投诉。2月15日的时候联通公司做活动，当时办理了一张月租50的联通卡，当时卡里余额100元，先扣费再消费，说不使用就可以不续费。到3月30日的时候，卡里剩余25元，4月扣了25元后，用到4月6日左右手机就停机。前几天收到联通催款电话，要我补缴欠费的26元，我当时电话想联通公司投诉了，联通公司给的答复是我4月份有接过电话，还使用过，不能减免费用，一定要我补缴26的话费。对于这样的情况，我是否能投诉联通手机乱收费？
专家答复
《消法》中规定：经营者提供商品或者服务应当明码标价。若联通公司确实存在乱收费情况，在与联通公司协商不成的情况下，你可拨打联通宽带网点所在地的政府服务热线12345投诉或向工信部门（电话：12300）投诉举报。
话说消委君一直以来都是收到消费者的投诉居多，也一直尽心尽力为大家的维权出谋划策。近期收到了一位外地消费者表扬佛山本土商家的反馈，消委君觉得很有必要公布出来让大家看看，其实佛山也有很多诚实守信的企业，给大家传播一点正能量！
消费者亲自手写的感谢信
具体内容如下
佛山市消费者协会负责同志：
您好！我是重庆工程技术学院退休教师，给您们反映一个事情，我在网上购买贵市唐塘工业园卡唯家具一沙发，由于在运输及安装途中严重破损，厂家远在广东，比较麻烦。卡唯的雀厂长急客户所急，想为客户所想，从佛山运来必要配件并派人安装，我们很是满意。卡唯家具这种客户至上，信誉第一的理念，我们很是感动。望通过消协表示一下感谢，祝贵市出现更多的这种顾客至上，诚实守信的优秀企业，谢谢！
重庆市一消费者 肖立才
6月21日
为唐塘工业园卡唯家具鼓掌（非广告）！他让外地消费者感受到了佛山本土企业的诚实守信。消委君相信佛山诚实守信的企业远不只这一家，让我们一起为创建放心消费城市而努力吧！
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佛山新闻网 佛山消委会编辑整理
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