其他
充话费送手机？话费分期返还？等一下，我要留证据！
案例回顾
近日消委会收到多宗关于充话费的消费投诉，这些消费投诉的内容基本是：经营者在店门口通过派送小礼物的方式吸引消费者进店消费，然后经营者提出如“保留老客户现搞优惠活动”等的宣传噱头，只要消费者充值话费并承诺其手机持续使用原运营商的网络两年及当运营商致电时保持电话畅通等条件后，经营者可将消费者所充的话费分期返还至消费者的手机账户，并赠送如耳机、手环、平板电脑甚至手机等具有一定价值的物品。
但是经营者举办的这些话费优惠活动可能不是手机运营商举办的，而是手机店打着运营商的旗号举办，所以实际上消费者与手机运营商之间是不存在合同关系的，因此消费者预缴超出所领礼物价值数倍的话费是没有保障，因为这种充话费分期返还的模式，经营者在之后履约过程中往往会因为经营不善导致不能保证话费每月按时返还。
解决办法
针对这种情况，消费者在消费前应慎重考虑该经营者是否具有每月按时返还话费的能力，另外应与经营者签订书面合同，对于不能按时返还进行相应违约责任的约定，经营者不能按照承诺返还，消费者可以直接找经营者承担相应的法律责任。
消委会提醒
消委会在此提醒各位消费者充值话费时应选择正规合法的官方充值渠道充值话费，若为了礼物选择充话费分期返还的模式，应在参加经营者的优惠活动时，一定要多了解清楚，并现场索要充值票据，保留相应的证据，以免自身财务遭受不必要的损失。