假期到澳门旅游购物，请认准这些标志！
2023
福兔迎春
开
大吉大利
心
过
新
年
迎
大
过
春
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年
不少小伙伴已经提前计划好春节到澳门旅游。君君今天给大家送上赴澳旅游消费锦囊！
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认
住
TA
们
2023
放心消费
“诚信店”优质标志
“诚信店”优质标志
“诚信店”优质标志是澳门特别行政区政府消委会与全联旅游业商会向澳门符合资格的“加盟商号”联合发出的认证标志。贴有这个标志的商号承诺：“以诚、以信、以礼”为消费者提供安全与优质的商品与服务，事事以客为尊。
《诚信店认可计划》规定“诚信店”须向消费者提供完善的售后服务等18项规定，并保证一旦与消费者发生争议，会在14天内作出回应，并与消费者协议作出如维修、更换、减价、解除合同等具体安排，或将争议以调解或仲裁方式解决。
消费者扫码上方二维码即可知道在“诚信店”消费如何获得周全的保障。
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如何找到诚信店
请先扫码下方二维码下载APP；
方法一：选附近诚信店；
方法二：选分类搜寻。
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如何确认资格
消费者扫描张贴于商号的“诚信店”标志二维码/QR Code，即可确认该商号的“诚信店”资格。
QR Code
“加盟商号”标志
两个标志目前并行使用
“加盟商号”表示该些商号已预先接受“澳门消费争议调解及仲裁中心”（以下称“中心”）的自愿仲裁制度约束。
如消费者提出将消费争议通仲裁方式解决，凡“加盟商号”必须接受仲裁，直至完成仲裁程序。按《澳门消费争议调解及仲裁中心规章》规定，“加盟商号”必须接受由消费者提出的争议金额在10万澳门元或以下的仲裁。因此，消费者在“加盟商号”消费无须担心争议解决不了。
同时，“中心”受理争议金额是不设上限的，只要消费者与商号双愿以调解或仲裁方式解决争议就可使用该服务，“中心”并会为10万澳门元或以下的消费争议提供免费的服务。
为保障赴澳旅客消费权益，“中心”设跨域调解及仲裁服务（目前粤港澳大湾区内城市在实行，已逐步扩大服务范围），赴澳旅客的争议个案或索偿可使用“中心”的跨域服务，无需再往返两地，只需采用视像会议方式，按澳门特区法律解决发生在澳门特区的消费争议，消委会的调解及仲裁服务确保旅客在澳门消费更无忧。
多个维权途经提供协助
途径：
消委会服务热线（电话：853-89889315）的24小时电话录音服务；
“消保易”综合服务电子平台：旅客有任何投诉，只需利用手机等移动装置扫描“消保易”二维码直接登入平台，以文字或照（图）片留下资料就可简易与便捷完成整个投诉程序。
消委会微信号内的“维权申诉”。
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