点餐、停车缴费……看到强制消费者关注公众号，立马举报→
扫码关注公众号后才可以
停车缴费、点餐、购物
……
烦 烦 烦
为保护消费者权益
针对扫码消费中存在的问题
中消协将在全国范围内开展
“反对强制关注公众号”
消费监督工作
答应君君
下回再遇到
强制关注公众号的行为
咱反手就是一个举报
《中华人民共和国消费者权益保护法》
图源：中国政府网
►第二十六条规定： “经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
图源：中国政府网
► 第二十九条规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。……”
《互联网用户公众账号信息服务管理规定》
图源：中国政府网
► 第十二条规定：“公众账号信息服务平台应当规范公众账号推荐订阅关注机制，未经互联网用户同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。”
任何企业的任何商业行为
都必须尊重消费者的意愿
维护消费者的合法权益
守住法律的底线
经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝和举报。
为保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息等权益，针对扫码消费中存在的问题，中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作：
消费者可将遇到的此类问题通过电子邮
（ccaxfjd@cca.org.cn）方式向中国消费者协会进行反映
中国消费者协会将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理，并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益。
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