知名艺人50万积分清零！东航回应，律师：这种情形无效
经常坐飞机的空中飞人
都攒了不少航空公司的积分
这些积分
不仅可以兑换升舱、
贵宾室等多种权益
还能直接在商城购买商品
50万积分被东航清
零
6月18日，“胡兵50万积分被东航清零”的话题登上微博热搜榜。微博简介显示，胡兵身份为艺人、名模，属于公众人物。他在视频中表示，自己之前是东航的白金卡会员，共累积了50万积分。因为疫情原因现在所有积分清零，和东航客服进行了沟通，客服表示已经短信予以通知。
胡兵最终维权失败。他还在视频中提醒：“小心你的积分会一夜之间跑掉。”
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东航回
应
东航客服人员回应媒体时进一步表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前积分有效期固定为36个月，若36个月内未使用完毕，将自动失效。在2021年9月后的积分滚动有效，即只要账户积分变化，有效期也将随之后移36个月。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。目前，积分清零一般通过短信，暂无其他途径提醒。
客服人员还提到：“他（胡兵）可能是很久没有使用，并且已经超过3年有效期了。我们的积分是会自动过期的。如果50万积分是航空里程的话，我们会发短信；如果是赠分的话，我们确实是无法发送的，是公司方面的规则。”
东航会员手册
50万积分能
换
什么
兑换机票
12000积分可以兑换经济舱，21000积分可以兑换公务或头等舱。例如飞马尔代夫，8个多小时宽体机躺飞，只需80000分往返再加不到3000的税费，往返不到7000元。
兑换商品
几百积分就可以兑换话费卡、视频会员月卡、纸巾等。积分非常多的话，10万左右积分可以兑换2000多元价值的手机、iPad、扫地机器人、电视等，50万积分则可以换价值超过1万的冰箱、电视、手机等物品。
积分设置有
限
期合法？
针对这一事件，有网友认为商家给积分兑换设置有限期的行为并不合理。从法律角度，该如何理解积分有效期？
江苏天倪律师事务所律师王成荣认为，根据《民法典》第四百九十六条第一款：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。航空公司对积分使用兑换规则进行规定，属于格式条款。航空公司设置积分兑换的目的，是为了激发会员的消费热情，鼓励长期消费。会员所得的积分属于商业交易行为中给予的奖励。在各项条款公开透明的情况下，积分兑换交易本身是符合公平原则。航空公司对于积分使用设置一定的期限是合理的。
以短信告知清零有
效
吗？
积分到期清零，航空公司是否有告知义务？乘客用里程数攒下的积分，航空公司又是否有权清零？
河南泽槿律师事务所主任付建认为，积分是商家赠予消费者的，但是它的赠予前提是消费者消费一定额度，与商家之间存在买卖合同，因此积分可以看作是买卖合同中的格式条款。通常情况商家为了鼓励消费会返还一定的积分奖励， 因此可以认定积分具有一定的财产利益，而且作为交易行为的一部分，商家有义务告知积分的获取使用以及作废条件，如果无正当理由清空消费者积分，属于侵犯消费者财产权。
另据北京时间报道，重庆盟昇律师事务所主任罗开诚律师表示，积分作为航空公司的一种增强用户粘性手段，如果购买里程之前设置了交易条件，则双方建立起了合同关系，积分兑换就是航空公司承诺和交易条件的一部分，对其具有约束力。根据《中华人民共和国民法典》相关条款规定，任何一方是无权单方变更和撤销的，“以短信告知单方免除对方的权利，会加重对方的义务，这种也是无效的。”
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