微周刊№.128｜我会开展3·15系列活动

要闻

● 3月12日，市消委会受邀上线佛山新闻传媒中心FM92.4《自在畅行》早间访谈节目，围绕2023年度投诉分析和2023年度十大典型案例与消费者在线互动交流，律师专家顾问团李绍均律师对有关典型案例进行法律分析，普及法律知识。

● 3月13日，中消协发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》，佛山市得分为91.70分，位列全国第三位，连续四年保持广东省第一。

● 3月13日，市消委会发布《佛山市电动汽车充电服务调查报告》，报告显示充电桩被占用、充电服务故障损坏频发、收费标准不统一等问题。建议相关部门加强服务监管，充电运营商加强管理，消费者理性科学使用充电桩，共同维护良好的充电环境。

● 3月14日，市消委会携律师专家顾问团宣讲分团杜志强律师，到中建三局集团华南有限公司佛山分公司开展普法宣传讲座，通过案例分享、法律法规讲解、互动问答等形式，提高消费者自我保护意识和依法维权能力。

● 3月15日，市消委会开展3·15系列活动。

一是佛山市消费维权和社会监督工作领导小组、市市场监管局、市消委会共同举办2024年3·15国际消费者权益日宣传活动，现场为“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”单位和市级消费教育基地单位代表等授牌。活动联合市委网信办开设“放心消费享佛山”“聚焦佛山315”微博话题，话题阅读量超600万次。

二是市市场监管局、市消委会联同各区级单位、镇街开展“进商场、进市场、进社区、进校园”活动超20场次，通过多种形式、全方位开展消费知识宣传教育，引导消费者树立科学消费观念，参与群众3000余人，参与企业近500家，发放各类宣传资料5000多份。

三是市消委会、律师专家顾问团律师受邀上线佛山新闻传媒中心FM94.6《消委会在线》专题栏目，围绕2023年度消费投诉分析和年度十大典型案例进行专题分析和发布消费提示，引导消费者理性、精明消费。

四是市消委会联合佛山新闻网策划制作《消费者满意度排名全国前三！佛山消费缘何“热辣滚烫”？》网评视频，展现佛山在创建放心消费环境和提升消费者满意度方面的成绩。

五是市消委会联合携程、贝壳找房佛山站（省房产服务消费教育基地）制作“激发消费新活力 放心消费在佛山”主题开屏广告，日均流量超10万。通过贝壳线上消费教育基地栏目，以小视频、图文等方式科普房产交易知识、风险案例以及消委会各类消费提示，加强消费教育引导。

六是市消委会组织律师专家顾问团律师开展为期一周的消费维权电话值班活动，为消费者提供法律咨询服务，解答消费纠纷疑难问题。

● 3月16日，市市场监管局、市消委会受邀上线佛FM94.6《民生直通车》栏目，围绕新的一年在优化消费环境、加强消费者权益保护、保障市民“舌尖上的安全”以及网络交易监管工作等方面与市民面对面交流。

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编辑：黄嘉明

校审：周俊良

主编：黄玮晶