五一Fun肆玩｜夜住民宿被虫子咬，找谁说理去？

好消息！

君君掐指一算

还有1天！

五一假期就到了！

听说不少小伙伴都打算

趁着这个假期出行

那么大家会选择住酒店还是民宿呢？

如果旅行住宿遇到消费纠纷怎么办？

别着急！

一起来看看下面这个案例！

君君来教你如何维权~

案例

2023年11月9日，胡先生通过网络平台在某民宿入住，费用为650元/天。入住当晚，民宿房间内出现大量白蚁，胡先生被白蚁咬伤。虽然当晚商家给胡先生换了房间，但胡先生回家后发现脸部、脖子均有伤痕，且出现发痒症状。胡先生多次去医院就医，并提出要求商家承担相应赔偿共计3000元。商家表示，民宿房间内出现白蚁是因为季节气候及民宿处于山内的原因，对胡先生被白蚁咬伤的事情，民宿愿意承担责任，只是胡先生在医院开具的只是几十元的药膏，但胡先生要求的赔偿金额高达3000元，其住宿费用打折后仅200多元，对这样的诉求商家无法接受。

律师点评

佛山市消委会律师专家顾问团李欣蕾律师表示：

在本案例中，民宿房间内出现大量白蚁，导致胡先生被咬伤，这表明民宿的服务存在安全隐患，未能保障消费者的人身安全，因此，商家应当对此事承担相应的责任。

同时，胡先生因被白蚁咬伤而多次去医院就医，商家除应承担胡先生的医疗费外，还应当承担误工费、交通费等合理费用。

消费提示

五一假期即将来临，

佛山市消委会发布酒店消费提示，

祝大家在假期玩得开心、住得舒心！

往期回顾
REVIEW

编辑：黄嘉明

校审：周俊良

主编：黄玮晶