医生,你把我的号子退了吧!!
前几天中午,急诊病人不多,我们几个正在诊室谈论一个口服百草枯病人的预后,大家都为这个年轻小伙子感到遗憾。
这个时候,一个中年妇女,神情自若的走进急诊门诊。看到有病人进来,我们停止了讨论,年轻的何护士轻盈的迎接上去,温和的问道“阿姨,您这是怎么啦?哪儿不舒服?”中年妇女扫了她一眼,脸对着我说(因为就我一个男的,岁数也比别人大)“大夫,我这腰疼了半年,刚挂了个急诊,你给看看。”
接下来经过一番问答,我明白了,中年妇女腰疼半年,在附近诊所按摩什么的效果不好,这不偷空看急诊来了。可是,慢性腰疼并不是急诊范围,腰椎核磁等检查中午也检查不了。我想了想,对中年妇女说“您这个慢性腰疼,需要下午看看骨科门诊,我们毕竟不是专科医生,再说,有些检查也做不了,您看行吗?”
中年妇女听后脸色就是一变,口气不善的说“急诊不是什么病都能看吗?怎么到你这就看不了了?你是不是推诿病人?”我心里很不舒服,可是还是耐心的解释起来(看架势,不耐心会马上投诉)。最终,中年妇女勉强接受了,可是提出,要退号。我内心衡量了一番,按说是不能退的,我这也算是服务了吧;可是,再看看横眉冷目的病人,心里叹息一声,还是给她退了。
说起来,退号,在急诊并不常见。可是,总有一些人,挂了急诊号,通过咨询,不是急诊能解决的,后来要求退号的。从他们的心里,应该是认为,既然急诊看不了,那就应该退号。可是,可能就是简单的几句问答,里面包含着急诊医生多年学习、多年临床经验,通过判断得出的结论,这些,难道不需要付费吗?
退号,里面隐含着社会教育、医学普及以及人生百态,慢慢思考,可以品味出很多东西。
文/蓝风 编辑/小龙女....
退挂号费
相信这一张收银单都不陌生吧?宠物急诊挂号费收150元。人去看急诊挂号费收多少呢?什么时候可以退挂号费?什么情况下可以不退挂号费?