同样新闻，人们更愿意相信印在纸上的？| Kantar媒体信任度调查
作者：Ian Gibbs
来源：ijnet.org
编译：小愚 措大
对于媒体信任度的话题永远不会过时。不同媒体形态（数字和印刷），它们的领导者都在以不同的方式处理这个问题。然而，无论以什么方式面对，人们对媒体的信任程度这一问题，对主流媒体本身影响是深远的。
来自Kantar的一项新的关于“新闻信任度”的调查，揭示了来自美国、英国、法国和巴西8000多位新闻消费者对媒体的态度。该项调查主要的发现包括：
●传统印刷媒体和广播电视媒体面对“假新闻”的指责后，比社交平台和数字媒体的修复能力更强。
● 新闻消费者的阅读范围更加广泛，对新闻的参与度也更加复杂多样，比如他们也会看新闻事实核查的相关内容。
●公众认为假新闻的确对近期的选举产生了影响，但主流人群认为，高质量的新闻对民主是极其重要的。
受众对主流和传统媒体的信任度是值得注意的。事实上，纸质杂志是受众信任度最高的媒体信源（72%的人对他们持肯定状态），紧随其后的24小时电视新闻、公共广播和全国性报纸。与之相反，只有33%的受众认为社交媒体“提供了让我相信的新闻”。甚至，全国性报纸的印刷版，比他们自己的网站信任度高。
“假新闻”的影响
显然，通过社交频道获取新闻有很多种形式——从简单的与朋友分享新闻或观点，到消费主流媒体发布的各种新闻。真正有趣的是，虚假新闻影响了人们对社交网络上新闻的信任度。
此次调查显示，社交网络上新闻的信任度再次受到了沉重的打击。调查样本中，有58%人说，因为社交网络上假新闻丑闻的影响，他们对于社交网络上政治选举类新闻相信程度下降。主流媒体的报道也未能幸免，有24%的人对主流媒体的信任程度下降，当然，与社交媒体相比，这一数字还是比较低的。
为什么信任度对于新闻品牌如此重要的？
从根本上说，信任度对于新闻品牌来说很重要，因为信任度和盈利之间存在着联系。在这样一个主流媒体正寻求保护、多样化已经数字化的时代，人们对媒体的信任比以往任何时候都重要。
有29％的受访者表示他们在去年对在线新闻付费，不论是一次性付款还是连续订阅，对于那些对报纸品牌表现出高度信任的人，数字上升到42％。与印刷类似，40％的人表示他们在上周购买过一份报纸。而在那些信任报纸品牌的人群中，这一数字是56%。
信任与盈利之间的关系，已经从单纯地提高订阅量拓展到了对广告的影响。“对于媒体来说，将自己打造成值得用户信任的选择，一定程度上可以使他们摆脱现在争议较大的一维观念，即广告只是单纯与媒体刊登的时间密切相关。”Kantar的报告指出。
同时，来自TGI Clickstream的研究表明，英国成年人中，那些对报纸品牌信任的人中，有65%的人认为他们会在报纸网站的广告上花更多精力。在线广告的注意力之争非常激烈，能够证明媒体品牌对广告效率有切实影响，这会成为主流媒体未来日益增长的独特卖点。
过去几年，新闻媒体与社交平台之间的关系开始变得越发复杂。尽管平台为新闻媒体供了重要的流量，在Facebook和Google上也越来越多地看到广告收入的增长，单这种可怕的“亦敌亦友”现象变得越来越复杂。传统的新闻品牌已经开始担心社交媒体对他们的依赖，当近三分之二的社交新闻消费者说他们注意到哪些新闻机构提供他们正在阅读的内容时，新闻品牌也必须谨慎对待社交新闻的信任下降可能会对自己的品牌产生的影响。
时任Google首席执行官，现任Alphabet主席Eric Schmidt在2009年的演讲中说：“在网络世界里，信任是最重要的货币。”在近十年之后看这句话比以往更加真实。信任曾是对主流媒体的最低要求，而现在，则成了媒体世界实实在在的生命线。
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