当前，疫情防控主要原则为“平战结合”，“平”时加强管理，“战”时根据实际情况，因时因势开展精准防控。GE医疗响应“平战结合”战略，开展智慧防控，在“战时”快速响应疫情变化，高效保证设备安全与效率；也在“平时”担起防控前沿“哨兵”的职责，做到防、控兼备。
为了更好的帮助医院在不同时期做好防控措施，积极应对各种特殊情况，我们特开展“远程关爱，智慧防控”设备远程连接服务，帮助医院安心防控。
Q1
高中风险区域，工程师无法快速到达医院，怎么办？
GE医疗为您提供“远程关爱，智慧防控”设备远程连接服务，依托原厂技术综合优势和先进的数字化平台，为医院提供安全稳定的设备远程服务。35%的设备问题可通过远程连接直接解决，快速修复设备故障，突破时间和空间的阻碍，零距离守护设备。
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Q2
“战时”状态下，如何避免设备宕机，实现更有效的控制措施？
GE医疗专有数字智能化技术助力实现更加优质的远程服务。通过设备的远程连接，并且利用各种大数据BAT工具，实现快速精准诊断设备故障。其中，CT设备远程服务对高故障率子系统的确诊率达到80%以上。高效解决复杂故障，用数字化技术每分每秒保障设备安全。
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某地区地震期间，CT远程服务技术助力实时监控设备状态，实现设备预警，准确预判设备故障原因。
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远程解决常见CT易发故障
远程解决CT胶片不能打印的问题
远程登陆发现主机关键报错，指导院方人员更换不常使用的小胶片片盒后，大胶片打印恢复正常。
远程解决CT图像数据库问题
非常长开关机和长期不重启造成数据库损坏，导致图像丢失或自动关机。远程修复数据库可以很快恢复CT的正常使用。
远程解决CT床升降问题
远程登陆发现关键报错，指导院方人员对床尾底盖进行复位后，恢复正常。
GE医疗数字化服务技术，实现设备远程预警和实时运行数据的交互更新，完成远程诊断及前瞻性维修等智能服务。
Q3
处在疫情低风险地区，如何更好地做好预防措施？
想要更好的应对疫情防控，必须更加精准的了解设备状态。“远程关爱，智慧防控”远程服务帮助医院实现设备运行状态的监控和检测，设备的微小变化也能快速掌握，及时发现隐患、把控风险。在过去的一年里，GE医疗共完成10000+次预警服务，及时提醒医院客户设备可能存在的潜在问题，完美化解设备风险。
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同时，我们还为疫情中高风险地区医院客户提供手动扫描服务，2020年GE医疗共提供100,000+次手动扫描，通过提前干预减少设备宕机的发生。
以MR设备为例，磁体安全与液氦挥发是大家最为关注的设备问题。而通过远程工程师的手动扫描，便能远程发现问题，快速诊断并及时给予客户解决方案。早发现、早预警、早处置，24小时守护设备。
参与了GE医疗远程服务体验的医院这么说：
“我们是安徽某医院，在2020年报名参与了GE医疗的远程服务活动。在报名活动不久后，我们就收到了GE医疗客户服务部发出的预警信息。GE的线上工程师巡警时发现我们医院设备的磁体压力过高，于是立即进行了设备的全面检测，检测发现出这台设备的许多隐患，并立即进行补救，避免了设备宕机的风险！”
“我们是浙江某医院，在加入GE远程服务活动后，线上工程师及时发现我们的CT设备存在滑环中断的问题。经检查，这台设备确实存在故障的风险，即将面临着扫描暂停、设备宕机的问题。GE医疗立刻派出专业工程师为我们进行设备的保养，快速解决了设备问题。”
Q4
远程服务还能提供哪些功能，帮助医院解决切实问题？
智能远程服务不仅能实现设备的远程预警、远程诊断和远程修复，还能够通过远程方式对医院客户的临床应用疑惑进行解答。同时，还可以利用APM资产云管家“基础互通”功能获得更多学习资源，切实解决设备问题，做好防控应对准备。
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“远程关爱，智慧防控”
远程设备服务即日开启
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