【干货】即将要入学的你们，美国看病的基本常识都知道了吗？
经常关注我们的朋友们都知道， ISO 这个月写了将近30篇不同学校的保险攻略，还贴心地为大家建了保险答疑群。（欢迎大家在后台回复自己的学校名称查看）
因为很多同学可能没有什么在美国看病的经验，也不太熟悉美国的看病流程，所以如何找医生，如何看病，如何理赔，是大家最常问的问题，所以今天特别写一篇帖子和大家介绍一下美国看病的基本常识。
这篇帖子将会讲到：
我应该找什么类型的医生？
如何找医生？
看病的流程是怎样的？
医院急诊太贵，紧急情况我要怎么办？
如何做理赔/报销？
首先和大家聊聊如何选择医生类别，留学生在美国看医生，主要是分为5个类别：
校医院(SHC) – 学生们的福利，普通的病症都可以去看，身体不适我们会推荐学生先去SHC，因为对学生最方便，而且copay为0或者较少。
诊所(Clinic) – 可以看大部分非紧急的疾病，打疫苗。需要预约(后面会和大家讲如何找医生预约)
紧急救助中心(Urgent Care Center)– 较为严重的情况和疾病，不想去ER又比较紧急，可以walk-in。
医院(Hospital) -- 综合性的就诊场所，有门诊也有化验室。需要预约。
急诊室(ER)-- 医院的急诊室，情况危急、重症的病人去ER。注意：如果像中国那样walk-in ，恭喜你，99%的几率你会被当成急诊，抱紧钱包吧！
对于去哪里看病，更详细的介绍在这里：
知道什么情况去哪里看病之后，第二步就是预约医生了。那么问题来了，我要去哪立找医生呢？
美国人都是有自己的固定家庭医生，医生了解病人的病史、过敏源等等，身体不适就会直接打给家庭医生预约看病。
对于国际学生来说，大部分人是没有固定的医生，所以身体不适，建议同学们去校医院（SHC），或者寻找网络内医生，打电话预约。
想知道什么是网络内医生？戳这篇帖子：
比Batman v Superman还精彩的网络内外医生大对比
怎么找网络内医生？
ISO官网isoa.org上面有 ISO的两个合作的医生网络，First Health 和 Multiplan， 在customer care的菜单下面找到Find Doctors & Hospitals，点进去就可以看到。
进入任何一个网络的网站，选择医生类型(刚刚介绍过哦，不记得的宝宝们回去温习)，输入自己的Zip Code, 医生的科室一般选择Primary Care/ Family Practice/ General physician。去看医生的时候，医生如果认为你需要进一步看专科医生，会把你转到其他专科医生那边。如果同学们明确知道自己需要看什么科，可以直接选择专科医生（Specialist）的科别，然后开始搜索。
搜索结果会有医生的名字，诊所/医院的名字，地址，电话，工作时间，大家在搜索的结果中找距离自己比较近的，打电话去预约就可以了(准备好保险卡)。
找到医生之后，看病的流程是什么样的呢？
打电话预约好医生后，带着保险卡去诊所（电子版纸质版都可以）。到了诊所，一般会有接待处登记你的保险信息和个人信息。然后去诊室就诊，通常医生会询问你的病史、过敏源、生病原因和时间等等，如果需要其他检查医生会开单子给你，通常医生会叫你一周后去复诊，一周后其他的检查报告也会寄到的诊所便于医生和你跟进病情。
和我们固有的看病习惯不同的是，看完医生就可以走了，通常网络内医生不需要自己先付钱，看完病后医生会把账单寄给保险公司的理赔部门，保险公司付掉可以报销的部分后，医生会把病人应付的账单寄给你。
如果开了药，需要去pharmacy（药店）取药，常见的药店有CVS, DuandReade，大超市如Walmart, Target等等也有Pharmacy的柜台，取药也带着保险卡，多数情况有折扣，记得留下收据以便报销。
如果去医院的ER，会收一笔急诊的费用co-pay，价格也很昂贵。不想去急诊，还有一个选择是Urgent Care Center（紧急救助中心）。
Urgent Care Center主要服务对象是疾病和意外的情况暂不会威胁生命，但是仍然需要在24小时内得到治疗的病人，比如说摔伤，或者轻微烫伤处理的病人。紧急救助中心的好处是可以直接walk-in，价格没有急诊那么昂贵。医生对处理紧急状况是非常专业的，如果他们认为你的情况的确需要急救的话，他们会作出专业的判断，把你refer到附近的Emergency Room。
虽然大多数情况医生会帮病人做理赔手续，但也有极少数情况医生不愿意做理赔，这时候病人自己垫付了钱，就需要自己做理赔手续。听起来复杂，其实并不复杂。下面这张图帮助大家理解。
填写理赔表格Claim Form（在ISO网站上），把收据、医生处方等文件的复印件/扫描件，邮寄或者发邮件给理赔部门iso@healthsmart.com，通常需要30天左右处理，如果有报销的钱，HealthSmart （我们的理赔部分）会把钱以支票的形式寄给你。校医院、网络内医院（PPO Network）都是遵循同一个步骤，把理赔表发给HealthSmart做理赔。
ISO的官网的理赔程序: https://www.isoa.org/claim_procedure （理赔表Claim Form也在这里）
今天的医疗小科普就到这里，最后帮大家回顾一下
美国的看病流程是：
找医生 - 预约医生 - 带保险卡去诊所 - 登记保险信息 - 就诊 - 检查 - 复诊 - 去药店取药 - 医生和保险公司理赔 - 病人收到账单
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