小姐姐办卡吗？美容护理了解一下，随便交个三五千押金还不退的那种……
近年来，美容经济
成为人们生活中的
一大消费热点。
小气泡、水氧活肤、玻尿酸、水光针……
相信这些名词
都会在无意中让你认识它们
不论是小仙女
还是老阿姨（单指小编）
都想拥有漂漂亮亮的脸蛋对不对！（超大声）
但
是
！
一些不良商家就捕捉到广大消费者
爱美又想省钱的心态
设陷阱圈钱然后跑路
下面将要介绍到的杨女士——
她苦苦追了两个月的“诚意金”
却一直得不到回应
究竟是怎么一回事？
△源于图虫创意，已获得授权
去年，杨女士在丰乐路的思宇美容美发国际会所办理了一张美容卡，商家承诺完成项目后将全额退款。杨女士在完成护理疗程后按约定要求商家退款，可一直扯了两个月，直到现在，5000多元的诚意金还是没有退还。
原本是去“享受美丽”的，
结果却憋了一肚子的火！
市民：
诚意金迟迟不退还
去年9月份，杨女士在思宇美容美发国际会所消费时，工作人员表示店内正在搞推广活动，只需先付2980元的诚意金，即可在店内享受一定次数的免费护理和其他一系列优惠活动，而且店家还向杨女士承诺，只要坚持做完护理疗程，就可以全额退还预付的诚意金。
考虑到自己是这家店的老客户，并且工作人员介绍的项目优惠力度确实挺大，于是杨女士便办理了两张护理卡，总价值5860元。“当时他们说只要做完护理服务，就可以把钱返还给我，当时还签了合同。”杨女士说。
根据协议，护理共计40次，每周到店调理一次，体验的有效期为半年，杨女士完成40次体验后，美容店将退还押金。后来，在店员的推荐下，杨女士又拉着朋友办了一张护理卡。
今年初，杨女士在坚持做完所有护理服务后，向店家申请退款，但这时店家却不那么爽快了。为此，谢女士多次上门询问，得到的都是“尽快处理”的答复。两个月过去了，杨女士与朋友交的共近万元诚意金却迟迟没有退还。
“这合同上写得明明白白，到期后在三个工作日内全额退还，现在都快两个月了，一直都退不了，每次都说负责人或者财务不在，一直拖延时间，这不是欺骗消费者吗？”说起这件事情，杨女士就气不打一处来。
商家：
收购该店时并不知情
近日，记者与杨女士一起来到了思宇美容美发国际会所了解相关情况，会所店长李先生表示，他们与杨女士之间确实存在一起消费纠纷。有关杨女士认为退款一直拖延的事情，他也是知道的，杨女士提出退款的事情，按照公司的程序，他们已经上报到公司层面去处理了。
那么为什么两个月了，会所还迟迟不给退钱呢？李先生解释说，这家店是他们公司几个月前刚刚收购的，在收购的时候对方并没将这一护理项目的情况如实告诉他们，所以当杨女士提出在店内曾办理了该项服务并要求退款时，他们是不知情的。
“可以说我们也是受害者，对方在出售店铺时隐瞒了原来的经营情况，如今我们接手店铺后也将这些给接了过来。”李先生表示，既然杨女士是店里的顾客，那么公司就会对杨女士负责，维护消费者的权益，“退是肯定会退的，我们公司老板已经联系了对方，要求尽快解决这事，但因涉及多方纠纷，处理起来需要一定时间。”李先生说。
他表示，不会刻意逃避问题，如果杨女士想要解决问题可与他们约时间进行协商，目前双方正在协商处理中。
律师：
经营者承担前者债权债务
会员卡、预付卡已经成为消费者心中一道说不明的“痛”：怕商家倒闭，钱拿不回来；商家没倒闭，万一出点客观意外，这钱也难拿回来。那么消费者究竟应该如何维护自身利益？记者咨询了广东五邑律师事务所律师李德明。
李德明表示，根据《消费者权益保护法》第三章第十六条：“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”《合同法》第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。”
“经营者承担了前者的债权债务后，应依法履行前期美容院与消费者签订的消费合同，即在原约定地点向消费者提供约定服务，并应按照原约定退还诚意金，不能以企业并购为由侵害消费者的合法权益。”李德明表示，美容行业目前管理还缺乏规范，缺少制约机制。作为消费者，想要变得更美丽，首先要学会如何运用法律武器维护自己的消费权益。
近年来，美容消费纠纷
一直是让人头疼的问题
前有
市民近万元“诚意金”难追回
后有
80后拿整容当隐私；
90后追逐整容潮流；
00后已经拿整容当作为人生努力的一部分！
整容究竟有着怎样的魔力？
让人趋之若鹜？
每到暑假期间，以高中生、高考生、在校大学生为主的人群，就会成为整形市场的主力军。自去年第一批00后成年，00后更是成为了整形群体中的“新秀”，且后劲十足。
“今年这个暑假，我们感觉尤其明显，学生整形潮提前到来，而且很多都是父母带着来面诊”。广东省妇幼保健院医学美容科主任胡葵葵表示，00后虽然后劲足，但他们并不是整形美容市场的最佳消费群，一方面囊中羞涩，需要父母支持；另一方面心智不成熟，喜欢跟风，从网络上获取的信息往往不对称。
01
医美消费有年轻化甚至低龄化趋势
来自前瞻产业研究院数据分析显示，2018年中国每100位医美消费者中有64位90后，19位00后。90后已是整容整形绝对主力，00后开启医美消费新势力。
具体分布来看，2018年20-25岁是医美行业的主力消费者，占比达到40.41%；00后为主的19岁以下医美消费者，占比已达18.81%，较2017年15.44%提高了3.37个百分点。上升势头明显。
“在我们接诊的学生整形群体中，今年00后占比超过一半”，广州美莱医疗美容整形科主任罗延平说。
令罗延平印象最深的是一位刚参加完高考就从山东赶到广州的女生，进行了包括双眼皮、上睑下垂矫正、肋软骨鼻综合整形、隆下巴、自体脂肪填充面部在内的多项手术合共花费13万元，最后是女孩父母为她刷卡付款。
整形美容消费市场不仅是年轻化，甚至正呈现低龄化的趋势。央视就曾报道，成都某学校一高二班上，32个同学几乎全割过双眼皮；整容网红吴晓辰自称14岁就被妈妈带去割了双眼皮。
“我见到最小的咨询者是高一学生”，胡葵葵感叹说，16岁不到，这根本就是个孩子。暨南大学附属第一医院整形激光美容医院医生卢金强也有同感，暑假期间00后求美者明显增多，大概三分之二由父母相陪，三分之一是自作主张来的，相对不成熟，“他们对美缺乏理解，对自己的五官特点没有充分的认识。”
02
7月双眼皮手术量达到高峰
国内最大医美APP新氧近发布的《2019年中国双眼皮消费报告》显示，过去一年，有5万多人在平台下单双眼皮手术，预计全国每年有数十万人施行双眼皮手术。
从时间趋势看，6月双眼皮手术的预约量达到峰值，7月双眼皮的手术量达到峰值，高考后，双眼皮手术医生预约到了两个月后。
“双眼皮术、鼻子整形是00后最常见的选择”，胡葵葵和卢金强都谈到同一个现象。眼睛是“心灵窗户”、鼻子是“五官之王”，这两个部位调整能使颜值有一个质的飞跃。同时价格又在整形手术中较亲民，尤其双眼皮，公立医院价格大概在5000-10000元左右，相比较而言，一针玻尿酸就要七八千元。
而来自广州美莱的数据显示，学生整形的热门项目，以往90%集中在双眼皮、鼻整形、祛痘、激光脱毛、瘦脸针、水光针等。现在还多了丰胸这一项目。
△源于图虫创意，已获得授权
佛山女孩小刘，在三个月前接受了自体脂肪丰胸手术，2000年出生的她并不羞于谈论丰胸，穿衣服更自信，容易交到异性朋友；而另一名做了双眼皮的大二女生小米告诉记者，她想在暑假实习前改善形象：“班上几个女生都做过双眼皮，变化好大，我也好想变美。”
“孩子来咨询，最好有父母相陪，当然也有家长本身也存在盲目跟风的现象”，胡葵葵说，但未成年人掉入消费陷阱的风险更高。“曾有一位高中生来咨询整容，我们根据实际情况建议其成年后再来做，但是孩子却很执着，居然自己跑到家附近的美容院做鼻子整形”，“美容院做整形是非法行医”，结果当然悲剧了。
胡葵葵想起这个高中生就觉得可惜：美容院给她做的“线雕隆鼻”，号称不开刀、操作简单，植入几根线鼻子就高挺了，结果导致孩子的鼻尖植入线的位置凹陷性瘢痕，这种凹陷是永久损伤。
03
80后70后才是整形美容最佳消费群
面对网络上充斥着针对90后、00后的整形美容宣传，专业医生是冷眼相看。“00后并不是整形美容最佳的消费群体”，胡葵葵说。
来自前瞻产业研究院的数据分析显示，在医美市场成熟的美国，消费群体主要在35岁以上，约占80%且渗透率超过13%；而在中国，35岁以上消费群体占比约为12%，而渗透率更是低至0.2%。通常来讲，35岁以上女性消费能力更强、思想更成熟理性。
广州美莱罗延平主任表示，通常我们要求成年之后再来做整形美容术，一方面骨骼发育要到18岁后才逐渐定型，医学上也认为年满18岁后才适合做整形；另一方面，成年之后心智相对成熟。“当然部分以修复面容缺损为目的的，如兔唇修复、疤痕修复等就不受年龄限制。”
所以说
跟风整容要不得
咨询正规医院
提前了解好整容的风险
结合个人实际与经济实力
千万不要头脑一热就做决定哦！
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来源：江门日报记者 朱磊磊、南方日报
责任编辑：任晓盈
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