怕风险、怕转行、怕小人、怕压力…怎么战胜职场恐惧症？

这是奴隶社会的第 1864 篇文章

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本文为 2 月 23 日奴隶社会五周年演讲精华分享稿的第 10 篇。感谢文字整理志愿者：雨璐，玉玺，宋菲，向哲。文末扫码即可看完整直播回放。

主持人 Autumn：

在诺言社区的线下活动中，每个月一诺都会邀请一位自己的老友来跟大家做分享，探讨不同的话题，我们亲切地称为“老友记”。

今天的两位嘉宾 Lily 和高琳都去过老友记，Coach Lily 曾经任职世界银行，有十年的金融从业经验，专注于帮助大家提升自我认知，创造内外一致、知行合一的理想职业，这次也是专程特意从美国回来。

高琳曾是摩托罗拉亚太区的高管，著有畅销书《职得》，目前创办了致力于帮助职场人内在外在共同成长的平台 — 有意思教练，担任 CEO。高琳姐上一篇在奴隶社会广为流传的文章，叫做《前男友和老公，教会我的那些事儿》，性格特别爽朗，大家都超级喜欢她。

今天请二位非常专业的职场教练来，是想聊一聊大家都非常关心的话题：个人的职场道路怎么走得远、走得好？要想走得好，就得不断打破瓶颈，所以从如何应对我们的“职场天花板”来切入。

1

>>>当我们谈论职场天花板时<<<

高琳：我先说说我理解的职场天花板，然后 Coach Lily 来告诉大家怎么去破解这个天花板，好不好？

我大学刚毕业时在一家外企工作，才工作了三年，我就觉得我遇到了职场天花板。那个时候想，我一定要出国学习，如果出国的话，我就可以把这个天花板捅破了，所以我就出国了。

我毕业后选择工作时，特别想要一份有挑战的工作，当时我婆婆说了这样一句话：“挑战有什么用？”我觉得我又碰到了第二个职场天花板 — 我婆婆。后来我转念一想，婆婆一年才见几次，不至于对我的职业生涯有特别大的负面影响，我就又把这个天花板给捅破了。

再往后，我开始了自己的职业生涯，一路过关斩将似乎很顺利，但又有一个新的问题：挣钱比我老公多。这个时候我就觉得：完了，又碰到了第三个职场天花板 — 我老公。

怎么办？就索性我们俩一起创业，因为创业就都不挣钱了，都不挣钱，就没有谁挣钱比谁多这一说了，所以我就把那个天花板也给捅破了。

其实我们最大的职业天花板不是别人，是我们自己。当我们认为自己不可以做什么的时候，就有天花板了。

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Coach Lily：我觉得咱们先不否认外界有很多天花板，但外界的东西不是我们能控制的。我们不需要否认这些外界障碍的存在（比如基于性别、年龄、甚至颜值的歧视），而是当我们想到怎么去突破这些障碍时，意识到你唯一能控制的就是你自己。

不是说你换个视角，世界一切都美好了，不是说只要你把自己的问题解决了，所有的问题都解决了，而是因为自己是你唯一能把握的。

我遇到最多的个人天花板有两个：

第一个是我不够好。总觉得我还不够：经验不够、技能不够，这个不够，那个还不够……所以我没法做这个、没法做那个。这是一个广泛的存在，基本上无人能幸免，包括教练在内。

区别可能在于，教练能及时地捕捉到，然后在最短时间内把它化解掉，但是不代表教练不存在这个问题。

第二个是对未来不确定性的恐惧，而这个恐惧背后的一大原因是线性思维。这可能是由我们的应试教育造成的，总觉得今天做了这个选择，然后人生就这样了。实际上你的人生到底怎么样，谁能控制住呢？

我现在的计划只有六个月，因为六个月以后发生什么我都不知道。虽然我们说要有一个长期的愿景，比如我基本上知道我这辈子可能想做一个很有创造性的人，但是教练不一定是我这辈子一直会做下去的工作。

所以，大家不用特别着急，特别执着于我今后一定会怎么怎么着了。你就做吧，做完这六个月以后再看。

但是，对自我的认知很重要。自我不是一成不变的，所以认识自己也是动态的。如果你认为自我是一个固定的、确切的答案，那又是线性思维，会成为你行动的障碍，你会特别不敢承担风险。

你就会特别地担心说我这个错了，错了怎么办？我下面这大半辈子就完了，或者说我现在花出去的时间精力全浪费了，我这不就白做了嘛！这是过度重视结果，用结果去定义了选择的所有意义。

因为特别想知道结果是怎么样，所以如果不知道结果怎么样，这脚就迈不出去了；或者说不知道这个结果有多少前期担保，你就迈不出去了。这是我看到的两个最大的障碍。

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主持人Autumn：特别好！高琳教练其实讲了三个例子，是想说：外界确实会有很多声音，但真正会影响到我们的，还是我们自己选择听到的声音，和做出的反应。

Lily 跟我们提到，最大的障碍就是“我不够好”和对未来不确定的恐惧以及背后的线性思维。觉得人生好像是有一个规定的方案，是有一个最优解的，我选了这个，然后就会这样，万一不这么做就会怎么着了。

其实整个过程当中会有很多不确定性，我们需要的只是不断地去试错和探索。

2

>>>突破职场上的自我否定<<<

Coach Lily：咱们可以从两个视角来看。

一个方向是往回看。“我不够好”这样对自己的负面信念大多是在成长过程中形成的，所以你可以往回追溯很多年去看这种思维定势形成的源头和路径。然后你可以去修改这种信念。

如果你发现自己的这种信念根深蒂固，你也无力修改，甚至你发现自己遭受过严重的心理创伤，那我建议你寻求心理咨询师的帮助。

另一个方向是向前看，看到自己的目标，并从行为上去突破。这里有两句话让我能够迅速跳出自我怀疑的圈子，将目标付诸行动。

第一句话是：当你觉得“我还不够资格”的时候，不要问自己有没有资格，要问自己有没有意愿。这可以快速转移你的注意力。如果你能确定你很有意愿的话，接下来问题就变成怎么做了。你马上就进入行动模式，而不会老在那说我是不是够资格。

当时一诺请我来五周年活动，我有 5 秒钟在想我哪有资格，来的这些嘉宾都超厉害。不是说头衔，而是说他们做的这些事情让我深深地佩服，相比之下觉得自己不够资格。

我捕捉到这一点，大概 5 秒钟时间后，我就问自己：我愿意吗？答案是愿意啊！那么好玩的事情，怎么不愿意呢？我对奴隶社会这么感激，当年能转型多亏了它，要不然我粉丝哪里来。所以我一确定自己的意愿后，下一句就是跟我老公说：查机票。

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第二句话是：把自我中心转移到他人中心，多想一想我现在可以为他人提供什么服务。这会很快地把注意力转移：把别人怎么看我、我够不够好等问题，马上变成我现在能为别人做什么呢？一想我能为别人做什么，我马上就高兴了，马上去做了。

就像高琳教练邀请我去她的社群做分享，我也有 5 秒钟的时间在想我不够格，但是第二天我就想怎么样能够对大家有助益？我要 offer service to you（为你服务）。这样的转移，不代表能解决你的自我怀疑，但是至少在行动上有用。

高琳：自我怀疑很多人都有，这是真实存在的。我也有两个办法。

第一个办法就是当你不相信自己的时候，你就相信别人。

在摩托罗拉，我被提升到亚太区 CIO 的时候我就自我怀疑过。当时我就想：“我老板一定看走眼了，我怎么可能去坐那个位置，放着那么多的老外他不去挑，为什么要挑我？”当时我就用了这个办法，你们下次也可以用。

我又仔细想了想：“我老板是什么人？他是个猴精猴精的人，如果给他身上粘上毛他比猴还精，怎么可能把注定会失败的一个人放在那个位置上呢？不会的！所以他这么做一定有他的原因，我不相信自己就相信他好了”。然后我就去做了。

第二个跟 Lily 说的一样，我管它叫做把自己工具化。如果今天来的时候我觉得自己这也不好，那也不好，关注点就在自己身上了。但是说句老实话，今天你们来，不是来看我的，不是来看 Lily，不是来看 Autumn 的。

你们是来听我们对你说的有用的话，仅此而已。如果不是我们说的，是别人说的，也是一样。当我把焦点放在我要跟你们说什么才能对你们有帮助的时候，我就不会再担心我是不是妆化不好了、头发乱了。

Coach Lily：我特别同意第一点，我经常跟人说：找工作很多人不自信。其实要不要用你是别人的事，如果别人判断你行，那你就行，除非他说 No。所以要相信别人，不要老觉得好像你对你自己的判断就是正确的。

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3

>>>问答环节<<<

▍提问一：有的时候很难确定自己的意愿，怎么办？

比如我是工科生，但现在我想搞艺术，可是我从来没有学过，不知道我所谓的意愿到底是因为眼前的苟且所导致的，还是说我真的就是喜欢这件事情。我如果真的去做了，会不会因为我能力不够、天赋不够或而让自己更痛苦，我不太清楚这个意愿应该是怎么确定？

Coach Lily：我听到的是，你不是不知道自己有没有这个意愿，而是很害怕你往那边走能不能成功？我听到的是害怕、恐惧、担心。（正常的教练过程应该多问几个问题，但现在时间有限，我把这话硬塞到你嘴里，先总结了，为了大家受益。）

很多人说不知道自己是不是真的喜欢这个意愿，其实更多的是害怕不确定性。如果我告诉你没事儿，你去试艺术吧，你一定能成功。

这个时候，你还是不知道自己有没有这个意愿吗？或者我就是会算命，我说三年以后、五年以后你选择艺术吧，你一定能够谋生，你还困惑吗？

所以，如果觉得自己对是否有意愿存在疑问，你可以用这个问题来回答 — 如果我能保证你能成功，你还困惑吗？你发觉不会困惑，那么这不是意愿问题，是因为害怕。

不确定性里边有多少是真实的风险？真实风险是我要吃饭，要谋生，不能够睡大街啊……这是很真实的风险，你要去管理。还有一部分纯粹只是在自我怀疑，只是不相信、只是我不知道。

你把最基本的风险管理了以后就简单了，比如我有一个职业保证我能吃饱饭，接下来就是你愿意冒多少其它的风险，去迈出这一步。其实我刚开始做教练也都是这样的，谢谢队友给我的粮票，让我第一年的时候能够吃上饭。

高琳：我补充一下，估计在场上没有人比我更老了，所以我可以放心地说这一句话，哈哈。年轻人你们最大的问题就是想的太多，做的太少！

今天台下刚好有我的教练同学叫 Annie，以前在四大会计师事务所，最开始做审计后来做过 HR，还有两个孩子。她跟你一模一样，有一个艺术梦，非要想要去跳舞，想要去发展一个舞蹈的人生。

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你们也觉得她神经病吧，那么不相交的两件事？但是她就真的去做了，当然这中间有很多非常曲折的经历。Annie 也许可以给你一个建议。

观众 Annie：我觉得不做你永远都不知道，而这个不知道会让你悔恨。其实试一步不一定是要放弃一切，而是先去试一点点就可以。就像刚才 Lily 提到的，把那些你可控的东西先做到，比如你的生存问题，先不要这么冲动地就辞职。

你先去做一点点跟艺术相关的东西，然后你可能做着做着就会发现还不错，我还真的可以去；或者是做完后发现其实也就那样吧，做个爱好就可以，但不要一直在想。就像高琳老师说的，当你想的太多，做的太少，就真的就没有办法往前进了。

Coach Lily：Annie 提到一点很重要，当你在梦想你的将来、你喜欢的东西时，常常会把自己跟别人已经耕耘了五年、十年以后的目标作比较，然后告诉自己不可能做到那样。

但是你看的太远了，就更加让你迈不开步子了。你应该要看，接下来这一个月我如果要试的话，做到什么目标就可以了？

我最近对目标和过程有一个很深的理解，以前老纠结过程重要还是目标重要，实际上过程和结果是有个转换过程的，当你把结果拉近，拉到足够近的时候它就成为过程了。

如果这个结果是三年、五年才能达成，会和过程割离，这个时候如果你的目光全在结果上，你就迈不开步子，也没法享受过程。但是，你如果把结果切的足够小的时候，过程、结果都是一回事。

高琳：我用一句名人名言来总结一下刚才讨论的问题，是马克吐温说的，

“

20 年以后，你会因为你没有做什么而后悔，你不会因为你做了什么而后悔。

”

因为我上学早，五岁就上学，后来又跳了一级，所以我比同班同学都小两岁。当时辞职出来创业的时候，我就跟我自己说，我就去试两年，如果两年以后我还没有养活自己的话，就滚回去上班好了。

Coach Lily：我也是用的这个词儿，我就滚回去！真的，很多人会觉得好像你转换了一个方向，以前的积累就全扔了，没有！

不管你在这一行干了三年也好、五年也好、十年也好，试两年不会把之前的积累扔掉的，两年之后你还能滚回去找份工作，没问题的。我特别喜欢“滚”这个词，特别有力量！

主持人 Autumn：我补充一点。我自己是开公号的，我开公号之前，其实是一个一直写博客的人，可是我就不敢开公号。我觉得靠这个养活不了自己，我没有时间持续地更新，会浪费我的时间。

但是到了 2017 年所谓公号红利完全消失以后，我还是忍不住开始写了。我当时也想过，我可能没有足够多的话题、没有足够多的用户、我养不活自己、耽误时间，但最后一旦开始写了，这些问题也确实都消失了。

▲ Photo by Kaleidico on Unsplash.

▍提问二：如何在希望转换角色的时候向雇主和市场证明自己的价值？

之前我们一直在讨论试错这个话题，有的时候人可能就是一瞬间想去试试，两位教练倾向于鼓励他去试试，还是倾向于鼓励他再坚持一下？

放到我自己身上，我现在在读博士，还是个工程专业，我想换行。我自己是很坚定的，因为我知道我有这个意愿，也有这个自信。

但是当我去问相关从业者时，他们会告诉我，有你这样的想法的人数以万计，不会都给这样的机会，而且即使你进入到咨询公司比如说麦肯锡，还是会让你做跟原来专业背景相关的东西，即使从那家咨询公司出去，进入到实业领域，还是做跟你原来工程专业相关的东西。

如何向雇主和市场证明你可以在其他的行业立足，如何在希望转换角色的时候向他们证明自己的价值？

高琳：去年 10 月份我去某学院分享，分享完后，有一个小女孩，差不多跟你这么大，就走过来问我。她有两个机会，一个机会是回美国继续读博士，学物理学；另一个机会是继续留在北京的互联网公司。她非常担忧，如果去美国读了博士，多年以后回到中国可能就已经赶不上互联网这趟车了。

她问我，高琳老师，你觉得我是应该留在国内呢，还是应该回美国去读博士？我看着她说，你就选择那个你认为最能够服务于你远期目标的选项，就可以了。然后她看着我说，高琳老师，我知道答案了，太感谢你了！

其实我们自己心里都是有主意的，我们在跟别人去寻求所谓的意见和建议时，我觉得更多的是寻求一种确认，去确认你自己心里的那个想法。

Coach Lily：我想，有关坚持还是试一试的问题，答案其实是统一的。就像我前面说的，所有的长期都是由每一个小的时刻构成的。你可能今天我说要不要试一试？再试两天吧、试一个星期吧、试一个月吧……回头一看，已经五年十年了，我觉得这二者并不矛盾。

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高琳：关于的你第二个问题，我讲个故事。以前在摩托罗拉时我做 IT，当时每个人看见我的时候都说，你做 IT？你一点都不像做 IT 的人。我觉得这句话就像跟一个上海人说你一点不像上海人一样，它是一个恭维。

我当时自己心里也觉得，好像除了 IT 之外，我有很多的兴趣，我也暗暗觉得这一辈子一定不可能只做 IT 的，但是我不知道我自己要做什么。

后来正好种种原因，我们公司有一个做政府关系的机会，我就很想去做政府关系。（其实不是因为我爸是李刚，主要是因为我觉得政府关系可以跟业务走得更紧密一点。）

后来我就去到中国区总裁的办公室，跟他说我想去做政府关系，他的第一句话就是问我你们家是有什么关系？我当时就把他给打断了，我说我爸不是李刚，我们家没有任何关系。

我讲这个故事是想表达，你说得非常对，雇主绝不会因为你有这个意愿他就会雇佣你，你一定要证明你在那个领域做过什么样的尝试，哪怕这个尝试可能是一个相对边缘化的，但最起码证明你已经往那个领域靠了靠，是可以拿出来说的，而不是在那跟人家单纯地说我有那个意愿。

我当时的尝试是在美国商会做理事，有了一些积累。于是我的老板说，可以让你尝试一下，但你先试半年，这半年你一边兼着公司亚太区的 CIO，一边兼着做政府关系，你的薪水还是 IT 那边付。

他算得很清楚，如果我不好使的话，你就哪儿凉快哪待会去吧。然后，我就真的是这样兼了半年，最后正式地转过去做政府关系了。所以，我的回答是除了意愿以外，你必须要证明你做了哪些尝试？这个是非常非常重要的。

Coach Lily：我觉得给你造成一些担忧的原因是：好多人都这么说。好多人都说不代表不行。其实，如果你能够有勇气迈出这一步，如果你能够有勇气跨过“我不够好”这个障碍，其他什么技能你都不需要，就已经甩掉人群中 90% 的人了。

我们现在很多时候，强调很多职场技能，比如沟通水平等等，我觉得这都是第二位的。你如果能够迈出这一步，你愿意去勇敢尝试，再加上做事靠谱的话，一堆人都被你甩在后面，就这么简单。就这两条，勇敢加做事靠谱。

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▍提问三：职场中总是有同事刁难自己，要怎么去改善和提高？

如果觉得自己的职场运势不太好，自己在工作中遇到的同事小人比较多，总是有同事刁难自己，这种情况要怎样去改善和提高呢？

高琳：我昨天正好看到一个知识付费平台上有个课程，讲的是“怎么建立职场关系”，课程最后一句话写的是“你只要买了我这个课，我保证你一定会赢！”当时看了这句话，我就想这个课可以不用买了，为什么呢？

凡是基于想让自己赢的想法去建立职场关系，你一定不会赢的。因为职场关系永远都不是一个你输我赢的过程，它一定是一个双赢的过程。所以那个课讲的一定都是术的层面，那道的层面是什么呢？

道的层面，其实就是刚才 Lily 讲的 — 往后看往前看。实际上所有的关系，无论是职场关系还是亲子关系、亲密关系，都是一样的。所有的关系，都是你和你自己的关系向外的一个投射。

所以我觉得，想要在职场上跟同事、老板搞好关系，最容易的一个渠道是回去修自己，觉察自己。

这个觉察就是刚才 Lily 说的，大部分人觉得自己不够好的时候，都是处于一种“自动驾驶”的状态，但是教练就可以“啪”的一下子说，我觉察到了，我觉得我自己不够好。

一旦觉察到了，就像是一个黑黑的房间，“Chua”的一束光进来了，房间就亮了，房间亮了的时候，你就知道这个黑的房间里有哪些东西你可以绕着走了，你就不会在一个黑的房间里东撞西撞了。

▲ Photo by Davide Cantelli on Unsplash.

所以，你也可以自我教练，去慢慢地学会为自己创造自我觉察。当你能够达到那个境界时，就是从“自动驾驶”的状态下来了，你的人生就变成在自己的手里把控了，而不是被你的大脑给驾驭了或者是绑架了。

Coach Lily：刚才说时运不济 — 在你的脑子里其实是说外在环境有问题、我遇到了小人，我现在时运不济了。高琳教练说了，最后一切都是自己和自己的关系。

我觉得你首先应该看到什么是可控的、什么是不可控的？小人也好，或者跟你关系不好的人也罢，他怎么样做你是不能控制的，时运我不知道是什么东西，估计你也不能控制。

所以当你碰到问题，首要问题是分清什么是可控的、什么是不可控的？后来你会发觉，只有自己是可控的。所以当你在自己身上使劲儿的时候，那个讨厌的人他还会继续讨厌下去，但是你看她的眼光就不一样了。

为什么我们会讨厌她？因为我觉得我的职场生涯中不应该遇到这样的人，可是你就是遇到了怎么着了？我今天出去我就摔了我怎么着了？

当你把“不应该”这三个字拿走后，它就只是发生在你生命中的一件事情，你怎么去对待它？我们很多的情绪郁结都在那个“不应该”，我们很多的痛苦都来自于我们认为“不应该”有痛苦。

如果这个痛苦就是发生了，用平等心去对待。有点佛系了是吗？佛系不是说你不作为，而是说你用平等心接纳所有的痛苦和欢乐，痛苦和幸福欢乐都是一样的，就跟甜酸苦辣是一样的，你不排斥它的时候，自然就会有解决方法，因为你看它的眼光不一样了。

下面是高琳老师和 Coach Lily 在奴隶社会五周年现场分享的片段，欢迎大家观看^_^

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