温馨提示丨天津市环湖医院患者及家属来院就诊相关事宜公告

尊敬的患者及家属：您好！结合当前我市新冠肺炎疫情形势，为进一步落实好“外防输入、内防反弹”的总体要求，环湖医院在做好常态化防控工作的前提下，有序开展各项诊疗服务，请您在来院就诊前了解以下就诊相关事宜，提前做好准备。

一门急诊就诊相关事宜

1、请所有人员来院时随身携带身份证或医保卡，凭市卫健委官方指定登记系统的二维码进入门诊大厅，并配合完成体温监测和流行病学史询问等环节。建议提前通过微信扫描以下二维码或下载“健康天津”APP，完成所有来院人员的信息录入，以提高入院速度。

入院登记二维码→

请您注意：该系统生成的个人专属二维码为动态码，因此无法通过截图方式完成入院扫描。无家属陪伴且无法完成手机扫码操作的老年人可凭身份证或医保卡，通过填写纸质版登记信息方式进入医院。

2、医院门诊设置两个入口通道：A 通道为预约患者通道，B 通道为无预约患者通道，实行分时段限流。请大家自觉遵守。

3、我院门诊继续推行分时段预约制度，门诊就诊时间段为：

上午8:00—9:009:00—10:0010:00—11:00下午14:00—15:0015:00—16:00

请您合理安排就诊时间，错峰就诊，在预约时间段前15分钟到达医院即可。预约方式包括：

微信预约：请关注我院微信公众号“智慧环湖”，在“门诊服务”中点击“预约挂号”即可。

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“智慧环湖”

手机APP预约：可通过下载“健康天津”APP进行预约。

电话预约：可工作时间拨打59065574、59065582、59065589进行预约。

现场预约：门诊大厅智慧门诊自助服务区可完成现场预约。

⭐️现场挂号：在“智慧环湖”公众号上也可进行当日挂号。

4、就诊期间所有人员需全程规范佩戴口罩，排队时与他人保持一米以上距离，听从医院工作人员安排，遵守就诊要求。诊室内除患者外仅允许一名家属陪同进入，保证一医一室一患，其余患者在诊室或诊区外等候，避免交叉感染。

5、我院无发热门诊，如果您符合以下情况之一：

（1）出现发热（体温≥37.3℃）、咳嗽、乏力等症；

（2）来自中、高风险地区；

（3）近期与来自中、高风险地区人员有接触关联史；

请就近至其他医院的发热门诊就诊，就诊时尽量避免乘坐公共交通工具。

6、进入医院和就诊时请主动告知近期旅行史、居住史、接触史及发热/呼吸道症状等，尤其是是否去过北京市高、中风险地区，或接触过相关人员。北京市其他地区（中、高风险地区之外）人员，须持离京前7日内核酸检测阴性证明以及健康通行码“绿码”等，方可来院就诊。

7、近14天内有新冠肺炎疫情风险地区的旅行史、居住史或接触过相关确诊病例、疑似病例、无症状感染者的或集中隔离期满的境外入境人员，非病情紧急须在津满14天后方可来院就诊。

二住院管理相关事宜

1、患者住院前要进行新冠病毒核酸检测，并取得阴性结果。进入病房的陪护家属同时要进行核酸检测，均是阴性结果方可办理住院手续。（核酸检测结果7天内有效。）

2、医院提倡无陪伴住院，确需陪护的，严格一床一陪人制度。住院期间无特殊情况不随意更换陪人，若更换陪人需提供核酸检测阴性报告，施行实名制陪人管理。

3、住院期间严禁探视，建议其他家属可以通过视频、电话等方式进行探望。

4、严格执行病房24小时门禁管理，未经允许的陪护及无关人员不得出入，原则上除非必要诊疗活动外，患者和陪护人员不得随意出入病区，更不得随意出入住院楼。

5、进出病区入口需进行登记管理，请配合工作人员记录详细。

6、病房内严禁聚集，患者及陪护人员不得随意在病房走动、聚集，严禁串病房、溜走廊、聚集聊天。

7、病房内保持戴口罩，除非特殊需要不得摘除。

8、住院陪护家属入口为A楼入口，出口为B楼出口，均为24小时开放。复印病历、出院结算等凭相关证明可从A楼入口进入。

天津市环湖医院患者家属

出入口示意图

9、住院楼电梯口核验“三证”：临时出入证、陪伴证、身份证。请家属随身携带。

10、出院患者请保存好诊断证明，避免因开证明造成不必要的医院往返。复诊请到门诊，出院时与主管医师做好沟通。

三核酸检测相关事宜

1、目前我院核酸检测每天设置 3 个标本采集时间：

7:30—9:3013:30—15:0017:30—19:00

2、我院核酸检测标本采集处设在急诊外第一隔离室（蓝色房子内），有醒目的核酸检测标本采集处标识引导。

3、已住院患者的陪护家属因特殊原因需做核酸检测的，一律到门诊挂号申请。

4、原则上非急症患者不得占用急诊诊疗资源，请在门诊挂号申请。

5、核酸检测后24小时出具报告，可使用手机关注“智慧环湖”微信公众号，进入“住院服务”功能查询核酸检测结果。也可到院内检验报告自助机打印报告，取报告自助机位置：门诊大厅自助服务区内、门诊二楼三诊区门前、急诊大厅（急诊导诊台斜对面）。为方便老年患者及特殊人群患者，我院继续保留人工窗口，提供现场取报告服务。

取报告时间：

周一至周五9:00—16:00周六、周日9:00—12:00联系电话：[phone]

使用“智慧环湖”查询核酸检测结果方法

1.点击“门诊服务”选择全部功能	2.门诊首页选择“门诊化验”
3.选择就诊患者	4.选择对应就诊挂号记录
5.选择核酸检验	6. 查询核酸检验结果

请您积极配合医院落实各项疫情防控要求，让我们共同努力营造安全、有序的就医环境。

天津市环湖医院

2020年6月27日

坚定信心 同舟共济 科学防治 精准施策

供稿：医务科、门办

编辑：隋蕊阳

责编：孟   萌

温馨提示

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