【支招】火车上丢了东西该咋办？芜湖火车站教你几招
高铁时代呼啸而至，铁路出行已经成为越来越多芜湖人的选择。不过，由于线路运行长，途经站点多，旅客流动性大等因素影响，火车上的“马大哈”也多了起来。
不小心丢了东西怎么办？
怎么找回火车上的失物呢？
有些人肯定想说是丢东西的人太粗心大意，多丢几次就长记性了，但是，万一是有人误拿了这种情况呢？
芜湖李先生最近坐火车就遇上丢东西的郁闷事……
11月4日，李先生乘坐当晚18点34分开往合肥的K2906次列车。上车后，他像往常一样，把随身携带的黑色双肩包放在了座位上方的行李架上，便坐下来摆弄起手机。待列车发出后，李先生想起来活动活动，可抬头一看，行李架上的背包竟不翼而飞！
事后，李先生急忙联系了铁路部门。在芜湖火车站提供的监控视频中，他发现一名乘客在下车后又折返到自己所在的8号车厢，拿走了行李架上自己的背包。
据李先生回忆，当时确实有一名中年男人在好心帮别的旅客提东西，下车后可能忘记自己的背包还落在车上，便又匆匆忙忙折返回来。“从视频来看，他拿走的就是我的背包。”李先生说，当时自己背对着车门，所以并没有引起注意。
李先生认为，这位先生很可能是在匆忙中，错把这只背包当成了自己遗忘的那一只取走的。之后的一个消息也印证了他的判断。第二天，李先生在联系K2906次终点出站温州站时了解到，他所在的8号车厢确实还发现了一只黑色背包，里面装满了衣物。“这很可能就是错拿我背包的先生留下的。”
记者在芜湖站的相关监控视频中看到，该中年男人当晚身着白色T恤，黑色马甲。李先生焦急地说，被错拿的背包里有自己的各类证件，家门与私家车钥匙，以及装有重要资料的硬盘。希望这位先生能及早与他联系，手机号码是13399539308。
如果遇到李先生这种情况该怎么办呢？
火车站的工作人人员给出了四种解决办法
联系工作人员
最快捷的办法是联系该列车终点站车站值班人员，或到该站失物招领处寻。或者也可以联系所在车站的工作人员，帮忙解决物品的遗失问题。
这个过程中，要详细说明所乘坐的车次、座位以及物品所放置的位置等信息，由车站工作人员联系列车长或者是乘务员寻找所遗失的物品。
通过12306官网来找回
首先，登录12306网站主页面。12306帐号登录成功之后，点击页面右上角个人中心页面，在个人中心页面中选择“遗失物品查找”选项。
打开遗失物品查找页面之后，填写个人信息和乘坐的火车车次信息以及遗失物品信息，需要详细说明所遗失的物品是什么，以及遗失物品的具体位置，然后点击“提交”按钮。
当点击了提交按钮之后，工作人员会在6个小时之后联系你。
拨打铁路12306客服电话
拨打客服电话之后可以向客服人员说明你乘坐的车次等信息，以及所遗失的物品等信息。
12306客服人员受理你的申请之后，会将你提交的信息移交给相应的工作人员，工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员等帮忙寻找遗失物品的下落，找到所遗失的物品之后就会联系你。
客服热线：12306
发微博@官微
第四种方法适用于年轻乘客。可以通过手机登陆微博，@上铁资讯或相关车站、客运段官方微博寻找。目前芜湖车务段所在的上海铁路局主要站车单位都开设了官方微博。
此外，芜湖站的工作人员同时提醒，如果是在火车站内丢失了东西，应尽快到站内的服务台，请求帮忙寻找。如果一时找不到，还可以在服务台留下电话。万一有人知道，能够及时联系。
来源：本报记者 王世宁 实习生 纪美秀 汪雪梅
微信编辑 邢嘉 实习生 凤丹丹