科技公司玩数字医疗的梦被打击了:没人愿给你们数据
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美国公众在个人健康数据分享方面并不信任科技公司。
近年来,科技巨头在大健康产业动作频频,比如谷歌公司进军生命科学、苹果公司推出Apple Watch,Healthkit等等,让人不免产生一种错觉:这些科技巨擘将是未来数字医疗的新领军。不过,科技公司的健康梦面临着一个巨大的掣肘:在分享健康数据上,它们并不被信任。
近日,专注于数字健康领域的孵化器Rock Health发布了一份调查报告,报告显示消费者并不情愿将健康信息提供给谷歌、苹果、微软等科技公司,其中尤其不愿意提供自己的数据给Facebook。该调查结果表明,美国公众在个人健康数据分享方面并不信任科技公司。
风投公司近年来在健康App、电子病历以及可穿戴设备上投入了巨资,其中去年达到43亿美元。美国硅谷的一些科技巨头也斥巨资进军大健康领域,但尚未取得重大成功。
Rock Health决定开展大规模消费者调查,以探寻为什么科技公司在大健康领域“理想很丰满但现实很骨感”。毕竟今年以来Rock Health自己已经对13家健康行业初创公司进行了投资,其中包括远程医疗公司Doctor on Demand以及Chrono Therapeutics。Rock Health公司战略经理Teresa Wang表示,“许多数字健康公司正努力说服吸引消费者,因此我们想更好地理解它们的用户认可度究竟如何。”
Rock Health的这份调查共有4017成年美国人参与,这些人当众有71%的人拥有智能手机,有30%的人曾经下载过健康类App。不过调查显示,只有可怜的8%的人表示会和“科技公司”分享健康数据,这其中包括医疗档案和实验室检测数据。和这形成鲜明对比的是,受访者中愿意将健康史等个人健康信息提交给专业研究机构的则有36%,愿意提交给家庭医生的占86%。当被问及乐意将自己的DNA数据同何方分享时,受访者的答复是相似的。
医疗保健产业占到美国GDP总量的18%,科技公司的技术精英们一直认为这一巨大市场充斥着低效无能,随时会被颠覆。但是健康App和一些网站如果无法获取用户数据,必将行之不远。Teresa Wang表示,数字健康产业依赖于“数据流动性”,但是大多数数据孤立分布在医院或保险数据库里,无法自由交换。
Teresa Wang说,“因为健康数据是孤立存储的,无法获取,那么我们必须转向消费者。”而消费者的偏好将会构成路障。数字健康公司需要依靠消费者提供健康数据,但是目前它们尚未给出令人信服的理由,让消费者分享其血压、基因组成以及健康习惯等数据。
该调查于今年七八两月在线开展,还对消费者向具体的科技公司分享健康数据的意愿进行了问询。涉及到的5家科技公司都表现不佳,这里包括苹果、谷歌、脸谱、微软和三星,约5%的受访者表示愿意同这些公司分享健康数据。其中受访者最不乐意向脸谱(Facebook)公司分享健康数据,愿意分享的比例仅为2%。
其实调查中反映的低分享意愿并不奇怪。毕竟科技公司过去在用户数据的保护上频频出现问题。作为全球最大的社交网络,Facebook在2010年7月份,就发生过近1亿名的用户个人信息遭遇泄露事件。利用相关用户信息来牟取暴利,目前已经形成了产值达数十亿美元的庞大产业。更不用说数据价值更高的健康数据了。
调查中所反映的信任鸿沟也能解释为什么科技巨头转而寻找医院和研究机构,开始同这些机构达成合作。本月,谷歌生命科学(Google Life Sciences)和美国心脏协会(the American Heart Association,简称 AHA)宣布,将在未来五年中,每年各捐赠2500万美元,联合致力于心脏疾病的研究和治疗。
麻省总医院前医学主任Dennis Ausiello医生表示,“谷歌和苹果所做的是明智之举,他们需要可信任的伙伴。” Dennis Ausiello认为,并非仅仅科技公司需要做出改变。他表示,除非许多人为大众福祉开始分享并聚集健康数据,数字医疗才可能前进发展。他说,那需要“社会上和文化上的巨大变化”。
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