DataVisor中国区总经理吴中:深挖真实流量,助力出海竞争
2018 年出海圈盛宴完美落幕,由白鲸出海主办的 2018 全球流量大会(GTC)已于 11 月 1-2 日在深圳(大中华喜来登)成功举办,Facebook、阿里巴巴UC Ads、猎豹移动、AppLovin 以及 Opera 等多个知名平台的高管及业务负责人莅临本次大会,参加为期两天的峰会论坛主题演讲和圆桌论坛。旨在助力出海开发者更好的理解海外市场,拓展业务。
本次全球流量大会除了展馆以外,还包含三场高峰论坛,即 11 月 1 日全天(9:30-17:00)“新兴市场的新机会”,11 月 2 日上午(9:00-12:00)“跨境电商的下一个蓝海市场”,和下午(13:30-17:00)“游戏出海的下一个蓝海市场”。
白鲸出海对为期两天的大会嘉宾分享的内容进行了直播和整理。下面是 11 月 2 日上午 DataVisor 中国区总经理吴中带来的主题为《深挖真实流量,助力出海竞争》的演讲。
以下为演讲内容的整理:
大家早上好!非常荣幸有机会在这里和大家分享。前面各位大佬讲得已经比较多了,我今天主要从流量质量,流量分析的角度做一个分享。我们的公司位于美国硅谷,是技术型公司,我们的主要业务是给客户提供数据分析服务。
先和大家说说几个我的观察。现在全球化的趋势比较明显,出海的趋势主要集中在几个地方,比如大家熟悉的印度、东南亚、中东市场。大家熟悉的 Facebook、谷歌是主要的渠道来源,他们占了 70% 到 80% 的流量。大家从流量的获取上是多个渠道共存的状态。在什么平台和什么渠道上获取流量的时候,这两年看到的现象是由粗放式运营到越来越精细化运营的转变。原来是选一个流量,大家直接上去投,投放后再看效果,过一阵子根据 OAI 再把它去掉;而现在,大家越来越多得用技术化的方式去做运营,包括我们做的流量和留存的分析。
我们和广告主交流的时候发现,他们非常希望能够从各个渠道里面甄别,买到真实的流量。大家都比较关注的是如何获取高质的用户,有时候也需要从媒体渠道上获取流量。而这需要一个比较好的甄别机制。我们也经常和一些广告主交流,他们经常面对的问题是,当到一个新地方或者是到一个新市场投放的时候,面对超过 200 多家知名的广告平台,他们想知道这些平台上哪些可以给他们带来比较多的流量。还有如何去选择,才能使得投放得到最大值。
每年我们会从服务的客户里面去分析,这是全球欺诈比例的排行(如下图所示),这里的欺诈讲的是虚假的流量。从平均值来讲,中东、沙特的欺诈平均值比较高。假量或者是渠道的流量质量是全球性的问题。如果看全球,来自于第三方网络的欺诈,虚假流量的比例是 7.8%,全球因营销或者是欺诈导致的营销支出浪费超过了 20 亿的美元。这个欺诈是不是比想象中的低?但是这个欺诈比例根据时间会有不一样的变化。随着时间的推移,欺诈比例在某些特定的广告渠道中上升,可以高达 50%,近 25% 的移动广告渠道的欺诈比例超过了 20%。
我们也对比了出海电商、游戏行业以及工具行业的欺诈情况。相比较而言,跨境电商的欺诈率比较高,基本上是游戏的 4 倍。根据假量,一般是根据渠道反馈去调整策略,或者是可以定一些营收或者是指标去优化渠道的选择。
我们公司很大的功能是说,帮各个出海的广告主打好这个辅助。我们是 2013 年在硅谷成立的,我们在北京、上海、深圳都有团队和分公司,我们是技术导向的公司,我本人也是技术出身,我原来是做机械学习和算法的。我们给行业提供的解决方案,更多的偏向于反欺诈。
数据分析,用我们的无监督技术分析流量的质量,提供反欺诈的解决方案。从 2013 年到现在我们也比较自豪,全球保护处理的用户数超过了 40 亿。
我们的亮点是无监督机器学习,相比黑白名单、规则引擎、有监督学习来讲,无监督学习的优点是不需要标签,不需要预先告诉你这些欺诈的手法是什么样子,它可以自动根据数据和目前最新的模式自动挖掘,然后做检测和分析。我们的解决方案有几个优势,我们会根据数据做所有的分析,给广告主做优化的投放,系统地对接,灵活并高效。我们输出的结果可以精确到每一个安装或者是每一个用户,可以对每一个安装都提供详细的分析报告,然后有它为什么是低质或者是欺诈的理由,同时我们也有比较高的精度。
我们会从广告主或者是工具去收集数据,包括安装和应用内的行为数据,包括前面的点击数据。我们针对流量质量方面有两大模块,一个是针对于点击数据做的分析,包括安装和应用内的欺诈检测模块。我们还有全球智能信息库,这些会加到我们的模型里面,最后给用户呈现的结果是几个方面,可以是可视化的页面给广告主提供指导,我们还有详细的欺诈报告,还有基于全球数据做出来的媒介洞察,可以知道哪一个地区的质量比较好。
我们的流量质量检测,覆盖了它整个生命周期,包括从点击到安装,到最后可能做的虚假留存,每一个阶段可能都有不同的欺诈模式,我们的模型都可以高效自动地检测出来。
接下来分享几个案例研究。第一个案例讲的是批量的虚假流量,这也是比较普遍的。大家看到可能会有回收很多的设备和手机,它基本上可以很快的刷新手机序列号关键信息,这个案例有 1.5 万个以上的安装,它作假都是来自于国内某知名手机设备,他们的虚假安装,从时间轴上看,都是在 7 天之内完成前面一段虚假的安装。过了一段时间,又会换到类似的设备上,可能会统一的做不同的颜色,你用传统的方法,可能会比较难去甄别。因为看起来,每一个单个的安装都是单独的机器。我们通过大数据分析,把他们归结到同一个群组里面,这样,就可以有效得解决这个问题。
这是一家拥有 4 亿月活用户的顶级游戏公司。他们自身的技术比较难做的是会不停变化欺诈的模式,我们的解决方案是利用无监督技术,从整体去看假量。可以对每一个安装产生监测报告,而且可以在内部去调整它的渠道投放策略。我们会给他们在 UI 上,根据时间做一个动态的渠道流量质量分布图,这样他们的团队可以做更加精细化的运营。
第二个案例是虚假点击欺诈。这是一个 APP 安装流程,从点击到下载,到会发很多的消息,到第一次打开,它可以在不同的阶段做,它可能把一些正常的或者是其他渠道带来的好的流量,通过点击劫持的方式归到自己的渠道里面。时间关系不讲太多的案例,大家感兴趣可以去我们的展区,谢谢!(本文作者:奔雷)
本文由 jqyjr 编辑排版
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