【仁心仁术】真心换真情,服务暖人心——区八院外二科再次获赠锦旗
近日,南海区第八人民医院外二科再次收到了两面来自患者及其家属送来的锦旗,他们对在住院期间受到的精心治疗与优质的服务再三表示感谢。
小王因车祸致左肺挫伤并胸腔积液及全身多处软组织广泛挫裂伤而入住外二科。入院时,接诊护士看到小王的头部、胸部、腹部、背部、臀部、四肢等多处皮肤软组织挫伤及口鼻流血,头面部及全身都是血,看到小王的痛苦不堪,护士在帮他进行初步的伤口包扎后,便打来温开水细心地帮助小王洗净身上的污血及更换干净的衣服,以减轻他的不适。
由于患者创面大,污染严重,渗液多,外二科主任黄武全时刻要求大家做好相关后续治疗与加强康复指导。术后每次进行换药,主管医生唐进都很认真、细致,住院期间污染严重的伤口竟然没有出现感染!护士们在做康复指导时一次又一次不厌其烦地指导患者在床上做扩胸、深呼吸运动及有效咳嗽排痰等功能锻练,当遇到小王想偷懒时,护士们就站在床边进行“监督”,一定要看到小王完成练习指标才肯离开,小王经常笑着对家人说:“外二科的姑娘是最凶最不讲人情的!”
经过大家不懈的努力,小王的伤口逐渐愈合了,呼吸也顺畅不痛了,住院期间没有发生任何并发症。
为感谢区八院外二科医护人员的悉心治疗与照顾,近日返院复诊的小王特意给外二科医护人员送来两面锦旗,以表达对外二科医护人员高尚的医德及精湛的技术表示深深的感谢!同时祝愿区八院外二科的工作人员工作顺利,健康快乐!
南海区第八人民医院始终坚持患者至上,坚持人性化服务,把“一切以病人为中心”作为服务理念,为患者提供温馨、便捷的服务,受到了患者及家属的普遍认可和好评。
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供稿:罗建娣
资料整理:宣传科